“假如我們身邊的物件都是活生生的 [1] ，那會是什么樣子？假如它們能感覺到我們的存在、我們注意的事情、我們的行動，還回應(yīng)相關(guān)的訊號、建議和行動，又會是什么樣子？”你想要這樣嗎？麻省理工學(xué)院媒介實驗室的教授派蒂·梅斯（Pattie Maes）希望你會接受。她正在努力開發(fā)這樣的一個系統(tǒng)。她說：“舉個例子，我們正在發(fā)明一種技術(shù)，當你拿起書本時，書本能告
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“假如我們身邊的物件都是活生生的 [1] ，那會是什么樣子？假如它們能感覺到我們的存在、我們注意的事情、我們的行動，還回應(yīng)相關(guān)的訊號、建議和行動，又會是什么樣子？”你想要這樣嗎？麻省理工學(xué)院媒介實驗室的教授派蒂·梅斯（Pattie Maes）希望你會接受。她正在努力開發(fā)這樣的一個系統(tǒng)。她說：“舉個例子，我們正在發(fā)明一種技術(shù)，當你拿起書本時，書本能告
;智能機器的歷史，始于早期發(fā)展機械自動化，包括鐘表和會下棋的機器人。早期最成功的機器棋手是沃爾夫?qū)?middot;馮·坎佩倫（Wolfgang Von Kempelen），是個“土耳其人”（Turk），于1769年被推介給歐洲皇室，因而聲名大噪。事實上，這是個騙局，實際是有一個專業(yè)棋手巧妙地藏在機械箱里操作的。不過這造假的機器能夠轟動一時，表示人們愿意相信機械設(shè)
;我們許多人都經(jīng)歷過引文中描述的電腦狂躁癥。電腦確實可以讓人發(fā)怒，但是為什么呢？還有，我們?yōu)槭裁磿χ鴽]有生命的物品發(fā)火呢？電腦——或者是任何類似的機器——并不會生氣；機器不會有任何意圖，至少目前沒有。我們之所以生氣，是因為我們自己的思維方式。對我們而言，我們所做的每件事都是正確的，因此如果出現(xiàn)不恰當?shù)默F(xiàn)象，那就是電腦的錯。這里，找電腦麻煩的&ldqu
;復(fù)雜性可能帶來回報，但也是一個挑戰(zhàn)。復(fù)雜的活動、事件和物體可能是深刻而令人滿意的。復(fù)雜性提供了多種體驗和交往的機會，這也是其引起興趣和受到歡迎的地方。但是復(fù)雜本身并不是個優(yōu)點：糟糕的結(jié)構(gòu)和有缺陷的復(fù)雜可能使人困惑并產(chǎn)生挫折感。設(shè)計師面臨的挑戰(zhàn)在于他們必須提供經(jīng)過精心組織的、有親和力的體驗，這些是復(fù)雜性所帶來的好處，而不會產(chǎn)生不良的情緒與誤導(dǎo)。對于我們來說，挑戰(zhàn)在于花費時間與精力來了解結(jié)構(gòu)與設(shè)計的力
;關(guān)于外觀的事。任何設(shè)計對象都是其所處環(huán)境的一部分，但就設(shè)計而論，令人驚訝的是很少有人注意到設(shè)計對象的環(huán)境和社會影響。每個東西都被設(shè)計得猶如一個小島，不依賴于實際的使用情況、周圍環(huán)境和人們所受到的影響。雜志里的建筑和室內(nèi)設(shè)計的內(nèi)容，建筑物、辦公室和家庭的照片總是一塵不染，井然有序。草坪被仔細修剪過，人行道上沒有裂痕。在室內(nèi)，沒有文件被亂丟在桌面上，沒有無序的狀態(tài)。在廚房里有漂亮的一碗碗的水果，沒有臟
;有條理的人卻有著凌亂不堪的辦公桌，這些人的辦公桌反映了他們生活中的復(fù)雜狀態(tài)。對他們而言，桌面上的東西都是有序和有組織的，每件東西都有它特定的位置。每一個自然哲學(xué)家的人生座右銘都是——力求簡化，并敢于懷疑。——阿爾弗雷德·諾思·懷特海（Alfred North Whitehead，1861～1947，英國數(shù)學(xué)家、哲學(xué)家）圖1
;絕大多數(shù)的創(chuàng)新都失敗了，數(shù)量之多，可能讓人驚訝，但僅僅因為它們湮沒在歷史中，人們只知道那些成功的少數(shù)。很多創(chuàng)業(yè)公司都失敗了，但在充斥著高科技公司的加利福尼亞州，失敗并不是件壞事。實際上，它還是榮譽的象征，因為失敗意味著公司具有遠見，敢于承擔風險，勇于努力嘗試。即使公司失敗了，員工從中得到了學(xué)習(xí)，這樣下次嘗試就更容易成功。失敗的原因有多種：或許市場環(huán)境還未成熟，或許技術(shù)還不能商品化，或許
;絕大多數(shù)的創(chuàng)新都失敗了，數(shù)量之多，可能讓人驚訝，但僅僅因為它們湮沒在歷史中，人們只知道那些成功的少數(shù)。很多創(chuàng)業(yè)公司都失敗了，但在充斥著高科技公司的加利福尼亞州，失敗并不是件壞事。實際上，它還是榮譽的象征，因為失敗意味著公司具有遠見，敢于承擔風險，勇于努力嘗試。即使公司失敗了，員工從中得到了學(xué)習(xí)，這樣下次嘗試就更容易成功。失敗的原因有多種：或許市場環(huán)境還未成熟，或許技術(shù)還不能商品化，或許
;無論產(chǎn)品變得更大還是更小，每一個新版本總是比以前增加更多的功能。功能主義是非常狡猾的病毒，難以摧毀，不可能具有免疫力。以市場壓力為由，堅持增加新功能易如反掌，但是沒有人要求——或者就此來說，沒有預(yù)算——去除舊的，不需要的功能。 你怎么知道自己是否碰到功能主義呢？通過其主要癥狀：功能蔓延。想要個
;首先聲明：任務(wù)與活動存在不同之處。我強調(diào)，必須為活動而設(shè)計，為任務(wù)而設(shè)計通常存在太多約束。一項活動具有高層次的結(jié)構(gòu)，比如“去購物”。任務(wù)則是行動里低層次的部分，例如“開車去市場”，“找個購物筐”，“參考購物指南來買東西”，等等。 一項活動通常包含
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