網(wǎng)站建設公司哪家專業(yè)中北京大學第三醫(yī)院風濕免疫科的內(nèi)容生產(chǎn)流程
破局源自當年門診人少，江湖地位弱，找尋出路。北京大學第三醫(yī)院風濕免疫科建科之初，全科的每日門診量僅40人次，如果這樣，科室三個人就夠用了。沒有患者就診，學科發(fā)展就如“無米之炊，無本之木，無源之水”。通過互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容策略，其每年門診量遞增20%左右，到2015年，就診總數(shù)達68 407人次。
制定有序的內(nèi)容流程，持續(xù)做出好內(nèi)容，奠定網(wǎng)絡空間影響力。實用的才是好內(nèi)容。內(nèi)容是關鍵，一定要貼近臨床，解決具體實際問題，真正讓讀者有收獲。醫(yī)院微信發(fā)表的很多文章立意來自患者的提問。如曾經(jīng)有一位女性狼瘡患者提問：她要做試管嬰兒，需用雌激素促排卵，是否會誘發(fā)病情的復發(fā)？團隊就專門針對這個問題，寫出了文章。內(nèi)容要前沿，發(fā)布的是最新文獻，風濕免疫科領導劉湘源要求科室所有人員，包括研究生和進修大夫，每個月通過閱讀文獻資料，把自己認為最實用和最前沿的2篇以上英文文獻摘要翻譯為中文，直接發(fā)給編輯部，并在篩選和評估合格后，給予發(fā)表，寫得不好的就直接發(fā)回本人重新弄。另外科室要求所有參加國內(nèi)和國際會議的科室人員寫聽課筆記，開會前，及時通知科室人員，分配任務，分工協(xié)作，并要求每人帶上錄音筆和照相機，回家后進行寫作整理，合格的會發(fā)表。很多進修大夫開始覺得有點不習慣，但后來發(fā)現(xiàn)，這樣真能學到知識，以前參會要么開小差，要么記不住，白白浪費時間，現(xiàn)在他們參加會議時，主動要求寫聽課筆記了。
案例點評：傳統(tǒng)三甲醫(yī)院不缺患者，但是其在患者營銷傳播方面確實存在不足。從美國等西方國家的發(fā)展趨勢來看，國內(nèi)醫(yī)院科室層面的互聯(lián)網(wǎng)社群管理是未來科室運營必備的，通過互聯(lián)網(wǎng)等新工具可和患者構建連接、溝通感情、追蹤醫(yī)療效果?？剖业纳缛簶嫿ㄅΨ较蛴校?1)將每日到科室就診的患者，通過微信或者其他方式沉淀下來；(2)通過有價值、有傳播力的內(nèi)容，吸引潛在患者；(3)通過朋友圈等社交平臺，形成良性的醫(yī)患交流。
隨著內(nèi)容營銷的不斷發(fā)展演進，一些新的命題和趨勢正在出現(xiàn)，其中以內(nèi)部的流程和管理對內(nèi)容的規(guī)劃、編輯和分布影響最大，比如企業(yè)高層或者股東對內(nèi)容創(chuàng)作的干預。很多公司都存在外行的領導，這些人對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的策略、創(chuàng)作和傳播的干預，往往會直接導致方向偏離。
隨著技術和數(shù)據(jù)越來越多地介入內(nèi)容營銷領域，IT部門與營銷部門的合作也越來越多，需要能夠在技術和內(nèi)容之間起到“橋連”作用的人才。盡管許多公司已經(jīng)開始內(nèi)容策略，但大部分還停留在實驗觀望的階段，并沒有把內(nèi)容作為一種能夠促進成長的策略資產(chǎn)。這些企業(yè)認為，內(nèi)容營銷只是一場營銷傳播活動，而不是一種長期的策略。只有打通內(nèi)部流程，形成良好的內(nèi)容全鏈條，我們才認為內(nèi)容已經(jīng)很好融人其商業(yè)模式，當然也必將收獲優(yōu)厚的商業(yè)回報。
埃森哲最近的一份針對全球17個國家14個行業(yè)的1 000多位高級市場營銷經(jīng)理的調(diào)查顯示，90%的受訪者認為內(nèi)容營銷的策略和執(zhí)行應該由公司而非乙方公司主導。和乙方相比，品牌自建的內(nèi)容中心更加了解如何生產(chǎn)“有價值的服務”。
在高盛，剛剛成立的內(nèi)容制作中心的主要任務不是生產(chǎn)創(chuàng)意廣告，而是創(chuàng)造連接公司與客戶的紐帶。華爾街投行飽受質疑和聲譽危機時，高盛不僅任命了一位主管數(shù)字營銷和社交媒體策略的副總裁，而且懂得“有料”比“裝酷”更讓人待見。高盛內(nèi)容中心推出的高盛視點( Exchanges at Goldman Sachs)和高盛簡報（Briefings），利用YouTube等平臺帶來高盛專家的有料有趣的干貨分享。
在聯(lián)合利華，新成立的內(nèi)容中心U-Studio負責能夠滿足消費者所需的“實用內(nèi)容( Needs Content)”。這些內(nèi)容包括有關產(chǎn)品使用和體驗的視頻、信息圖、用戶評測以及其他內(nèi)容。聯(lián)合利華另外一個內(nèi)容中心U-Entertainment則負責“激情內(nèi)容(PassionsContent)”，這些內(nèi)容包括自創(chuàng)的電視節(jié)目、網(wǎng)劇、音樂以及更符合“90后”和“00”后的內(nèi)容。
隨著數(shù)據(jù)成為未來最基本的生產(chǎn)資料和價值金礦，越是深入布局自建內(nèi)容及營銷體系的企業(yè)，就越能有選擇和應變的能力。通用汽車2014年開始自己打理社交媒體，Kellogg和Kimberly-Clark自建了媒介購買中心和用戶數(shù)據(jù)中心來保證數(shù)據(jù)的安全和控制，以應對程序化購買和個性化內(nèi)容成為用戶體驗核心的新趨勢。
案例點評：內(nèi)容營銷需要在戰(zhàn)略高度上給予重視！內(nèi)容不是簡單的一場營銷傳播活動，而是一種長期的策略j只有打通內(nèi)部流程，形成良好的內(nèi)容流程，才能收獲優(yōu)厚的商業(yè)回報。
