設(shè)計(jì)師需要讓產(chǎn)品符合用戶需要，從功能方面，從易學(xué)易用性方面，還有產(chǎn)品能否讓用戶情感愉悅，感到自豪和快樂。換句話說，設(shè)計(jì)必須考慮用戶的整體體驗(yàn)。
但成功的產(chǎn)品所需要的不僅是出色的設(shè)計(jì)，還要能夠被可靠地、高效地按計(jì)劃生產(chǎn)出來。如果設(shè)計(jì)使制造陷入麻煩，不能以有限的成本和時(shí)間實(shí)現(xiàn)，這種設(shè)計(jì)也是有缺陷的。同樣，如果制造商不能生產(chǎn)產(chǎn)品，這種設(shè)計(jì)也是無(wú)效的。
考慮市場(chǎng)很重要。設(shè)計(jì)師想滿足用戶需求，市場(chǎng)確保人們實(shí)際購(gòu)買和使用產(chǎn)品，這是兩種不同的需求，設(shè)計(jì)必須同時(shí)滿足它們。如果人們不會(huì)買，再偉大的設(shè)計(jì)都沒有用。如果人們開始使用時(shí)就不喜歡它，有多少人買這種產(chǎn)品又有什么意義。設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)銷售和市場(chǎng)知識(shí)，還有商業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，工作會(huì)更加有效率。
最后，產(chǎn)品具有復(fù)雜的生命周期。許多人在使用設(shè)備時(shí)需要幫助，要么由于設(shè)計(jì)或指導(dǎo)手冊(cè)不清楚，要么由于他們正在做的事情出現(xiàn)異常，而這些異常是新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)沒有考慮到的，或種種其他原因。如果不能為這些用戶提供充分的服務(wù)，該產(chǎn)品將可能被損壞。同樣，如果該設(shè)備必須維護(hù)、修理或升級(jí)，那么如何管理這些環(huán)節(jié)，將會(huì)影響人們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
在今天這樣一個(gè)對(duì)環(huán)境敏感的世界里，必須用心考慮產(chǎn)品的全部生命周期。產(chǎn)品所使用的材料、制造流程、分銷、服務(wù)和修理的環(huán)境成本都是多少？什么時(shí)候該更換組件，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回收或再利用時(shí)對(duì)環(huán)境的影響是什么？
產(chǎn)品開發(fā)流程復(fù)雜而艱巨。對(duì)我來說，這就是最好的獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過一系列的挑戰(zhàn)才能產(chǎn)生出色的產(chǎn)品。為了滿足無(wú)數(shù)的需求，需要技巧和耐心。產(chǎn)品開發(fā)需要結(jié)合高超的技術(shù)手段，優(yōu)秀的商業(yè)技能，和很多個(gè)人的社交技巧，與參與產(chǎn)品開發(fā)的許多其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行互動(dòng)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的時(shí)間表，每個(gè)方面都相信他們的要求是至關(guān)重要的。
設(shè)計(jì)包括一系列精彩的、令人興奮的挑戰(zhàn)，每個(gè)挑戰(zhàn)都是一個(gè)機(jī)會(huì)。像所有偉大的戲劇，都包含情緒的高低起伏，高潮與低谷。出色的產(chǎn)品會(huì)跨越低谷，最終止于巔峰。
現(xiàn)在你是你自己。如果你是一名設(shè)計(jì)師，就要為產(chǎn)品的易用性而戰(zhàn)斗。如果你是用戶，那么將你的吶喊加入到那些急需易用性產(chǎn)品的聲音里，寫信給生產(chǎn)者，聯(lián)合抵制不好用的設(shè)計(jì)。通過購(gòu)買表達(dá)對(duì)優(yōu)良設(shè)計(jì)的支持，即使這需要你不厭其煩地行動(dòng)，即使它意味著花費(fèi)更多一點(diǎn)錢。在經(jīng)銷產(chǎn)品的商鋪里說出你的疑慮，生產(chǎn)者會(huì)傾聽他們客戶的聲音。
當(dāng)你參觀科技博物館時(shí)，詢問那些你不理解的問題。無(wú)論展品好或不好，請(qǐng)?zhí)峁┯杏玫姆答?。鼓?lì)博物館向可用性和可理解性方面向前走得更好。
盡情享受吧！周游世界，研究設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)如何觀察。請(qǐng)善意地對(duì)待那些全心投入、精心設(shè)計(jì)細(xì)微之處的人，以微小但有益的事情為豪。認(rèn)識(shí)到即使是小小的細(xì)節(jié)問題，設(shè)計(jì)師也可能不得不費(fèi)力爭(zhēng)取這些有幫助的東西。如果你有困難，請(qǐng)記住，這不是你的錯(cuò)：這是個(gè)糟糕的設(shè)計(jì)。給那些努力達(dá)到優(yōu)秀的設(shè)計(jì)頒獎(jiǎng)：送鮮花。嘲笑那些差勁的設(shè)計(jì)：送雜草。
科技在不斷地發(fā)展。很多向好的方面，也有很多走向不好。所有的技術(shù)可能被以別的方式利用，而這是其發(fā)明者沒有料到的。令人興奮的發(fā)展就是我所說的“草根的崛起”。
草根的崛起
我憧憬個(gè)人的力量，無(wú)論是一個(gè)人還是小團(tuán)隊(duì)，釋放他們的創(chuàng)造精神、他們的想象力，以及他們的才華，進(jìn)行大量廣泛的創(chuàng)新。新的技術(shù)帶來希望，使這一切成為可能?，F(xiàn)在，歷史上的第一次，個(gè)人可以分享他們的主意、想法和夢(mèng)想。他們能生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，提供自己的服務(wù)，并且提供給世界上任何人。他們自己能夠掌控一切，發(fā)揮他們具有的任何特殊的天賦
和興趣。
什么在驅(qū)使這個(gè)夢(mèng)想？草根的崛起，這是個(gè)有效的工具，讓個(gè)人更加強(qiáng)大。如果要列個(gè)清單，那會(huì)很長(zhǎng)，而且在持續(xù)增加。回顧一下音樂探索的旅程，經(jīng)歷了傳統(tǒng)、電子和虛擬設(shè)備。再看看自助出版的興起，繞過傳統(tǒng)的出版商、印刷廠和分銷商，以廉價(jià)的電子版本代替他們，現(xiàn)在，世界上任何人都可以下載電子書閱讀器。
目睹幾十億的小視頻蓬勃發(fā)展，可以提供給所有人。有些僅僅為自我服務(wù)，有些竟然事關(guān)教育；有些幽默，還有些嚴(yán)肅。它們涵蓋了任何東西，從如何制作SPat。le（德國(guó)的一種面食），到如何理解數(shù)學(xué)，或僅僅是如何跳舞，如何演奏一種樂器。有些電影純粹為了娛樂。大學(xué)也開始行動(dòng)，共享全部的課程，包括視頻講座。大學(xué)生將他們的課堂作業(yè)以視頻和文字的方式上傳，讓全世界都從他們的努力中受益。同樣的現(xiàn)象也發(fā)生在寫作、新聞報(bào)道，以及音樂與藝術(shù)創(chuàng)作中。
將這些功能添加到廉價(jià)的電機(jī)、傳感器、計(jì)算和通信系統(tǒng)上?，F(xiàn)在，思考一下3D打印機(jī)性能提高、價(jià)格降低后的潛力，它將允許個(gè)人在需要時(shí)生產(chǎn)定制項(xiàng)目。全世界的設(shè)計(jì)師可以打印自己的想法和計(jì)劃，使全部新產(chǎn)生的客戶定制可以進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)。小批量產(chǎn)品也可以像大批量產(chǎn)品一樣廉價(jià)，個(gè)人可以設(shè)計(jì)自己的項(xiàng)目，或依靠數(shù)量不斷增加的自由設(shè)計(jì)師，
他們會(huì)發(fā)布產(chǎn)品計(jì)劃，然后可以在當(dāng)?shù)氐?/span>3D打印店，或自己家里進(jìn)行定制和打印。
再看看那些幫助準(zhǔn)備和烹飪食物的專家的興起，他們還修改設(shè)計(jì)來滿足需求和實(shí)際情況，在各種各樣的話題中做指導(dǎo)。專家們?cè)谧约旱牟┛秃途S基百科上分享他們的知識(shí)，都出于利他主義，正在得到讀者的感謝。
我夢(mèng)想人才輩出，人們能夠投入地創(chuàng)造，去發(fā)揮他們的技能和天賦。有人可能出于安全和穩(wěn)定的考慮為組織工作；有人可能希望創(chuàng)業(yè)；有人可能為了愛好做事；有人可能結(jié)成緊密的小團(tuán)體進(jìn)行合作，更好地組合現(xiàn)代技術(shù)所需的各種技能，分享他們的知識(shí)，互相學(xué)習(xí)，集合所需的各種資源，即使是為了小的項(xiàng)目；有人獨(dú)立咨詢，可以為大型項(xiàng)目提供所需的必要的技能，同時(shí)仍然保持自己的自由和權(quán)威。
以前，創(chuàng)新發(fā)生在發(fā)達(dá)國(guó)家，隨著時(shí)間的推移，每項(xiàng)創(chuàng)新都越來越強(qiáng)大，越來越復(fù)雜，功能也越來越冗余，陳舊的技術(shù)被轉(zhuǎn)移給發(fā)展中國(guó)家，很少考慮環(huán)境成本。但隨著小的、新的、靈活的和廉價(jià)的技術(shù)興起，創(chuàng)新的力量發(fā)生了轉(zhuǎn)移。今天，世界上任何人都可以創(chuàng)造、設(shè)計(jì)和制造。新的發(fā)達(dá)國(guó)家正在利用這些優(yōu)勢(shì)，為自己進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造。此外，出于需求，
他們開發(fā)先進(jìn)的設(shè)備，需要較低的能耗，很簡(jiǎn)單，便于制造、維護(hù)和使用。他們開發(fā)不需要冷藏或連續(xù)電力供應(yīng)的醫(yī)療流程。代替流傳下來的陳舊技術(shù)，他們的研究結(jié)果為我們所有的人增加了價(jià)值——這叫作推陳出新的技術(shù)。
隨著全球互連，全球通信的興起，所有人都可以擁有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)和制造方式，世界正在迅速改變。設(shè)計(jì)是強(qiáng)大的、平等的工具：所需要的是觀察、創(chuàng)造和努力——任何人都可以做到。隨著共享的軟件，便宜的共享的3D打印機(jī)，甚至開放式教育的興起，任何人都可以改變世界。
