【哪個公司做網(wǎng)站建設好】
優(yōu)秀的設計師從來不會一開始就著手解決丟給他們的問題：他努力理解真正的問題是什么。因而，設計師首先不是聚焦于解決方是發(fā)散式思考，先做用戶研究，搞清楚要實現(xiàn)什么，產(chǎn)生一個又一個新點子。這會讓管理者抓狂。管理者想看到向前推動的過程，但設計師看起來似乎在倒退。當他們碰到一個清晰的問題，反倒并不會馬上開始工作，而是忽略這個問題，相反，考慮產(chǎn)生的新問題，探索不同的方向。這樣的事情可不止一次，而是常常出現(xiàn)。發(fā)生什么了？
本書最想強調(diào)的，就是開發(fā)那些能夠滿足人們需求和能力的新產(chǎn)品的重要性。設計可能由很多不同方面所驅(qū)動。有時候是科技，有時候是競爭壓力，或者純粹審美需要。一些設計挖掘科技的極限，一些設計探索想象的、社會的、藝術(shù)的或時尚的廣度。工程設計著重于加強可靠性、低成本和高效能。本書的側(cè)重點，或者稱作以人為中心的設計，探討設計的結(jié)果要符合用戶的愿望、需求和能力。畢竟，我們生產(chǎn)產(chǎn)品的目的，就是提供給用戶使用。
設計者已經(jīng)發(fā)展出許多方法，可以避免拘泥于太容易實現(xiàn)但沒有什么價值的解決方案。他們將原始問題作為一種建議，而不是最終結(jié)果，然后集思廣益，理解潛藏在問題背后真正的深層因素（像第五章描述的連續(xù)詢問“五個為什么”，就是挖掘根本原因的方式之一）。這樣設計過程就會不斷地反復和擴展。設計師拒絕從初始問題一步就跳到解決方案。相反，他們花時間確定真正的、根本的問題所在，然后，不是立即解決問題，而是停下來想一想更充分的潛在方案。只有這樣才能最后得出新的建議。這個流程就叫作設計思維( design thinking)。
