網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的限制,為客戶提供全天候24小時(shí)的服務(wù),客戶可以根據(jù)自己的時(shí)間安排接受服務(wù)。即便客戶深夜想到異地旅行,也可以立即在網(wǎng)上查詢訂票。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可根據(jù)客戶需要提供產(chǎn)品。如客戶在戴爾公司的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī),可以自己設(shè)計(jì),如圖1-10所示。然后由戴爾公司根據(jù)客戶的要求迅速組裝,改變了“企業(yè)提供什么,用戶就接受什么”的傳統(tǒng)方式,變成了“用戶需要什么,企業(yè)就提供什么”的新方式。
戴爾個(gè)性化訂制 戴爾傳統(tǒng)設(shè)計(jì)
圖1-10戴爾傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)與個(gè)性化對(duì)比
1.2.4成長(zhǎng)性
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)無(wú)時(shí)不刻不在進(jìn)行著更新、替換。這時(shí)產(chǎn)品的換代也更加頻繁,正因?yàn)槿绱?,企業(yè)才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的不足之處,并加以改進(jìn),使產(chǎn)品隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而不斷成長(zhǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)并遍及全球,用戶大多年輕,處于中產(chǎn)階級(jí),具有高學(xué)歷,由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力,因此是一條極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。