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現(xiàn)在,我可以想象:此刻正是深夜,但我睡不著。輕輕地起床,以免吵醒我妻子。既然睡不著,不如做些事。然而,我的房子檢測到我在活動,歡快地打招呼:“早安!”同時打開燈光和收音機,開始播報新聞。這可把我妻子吵醒了。她喃喃而語:“你為什么這么早把我吵醒?”
在這情景里,我應如何向我的房子解釋在某種場合適當?shù)男袨?,在另一場合并不恰當?我是否應該依?jù)每日作息設定電腦程序?不行,有時妻子和我需要早起,以便趕早班飛機,或者我要與印度的同仁在清晨開電話會議。要使房子了解如何做適當?shù)姆磻?,需要讓它了解場合背景和行動的理由。我是否特意起床?我太太是否想繼續(xù)睡覺?我真的要打開收音機和咖啡機嗎?為了讓房子了解我醒過來的原因,它需要知道我的意向,這要求高水平的溝通,然而這種溝通現(xiàn)在或短期內并不能做到?,F(xiàn)今,自動智能的裝置仍舊需要人來控制。在最糟的狀況下,這會導致人機沖突;在最好的狀況下,人與機器可以形成一個共同體,相輔相成。在此,我們可以說人讓機器更聰明。
科技專家們試圖讓我們了解,所有的科技在剛開始時都顯得軟弱無力,然后它們的弱點被逐漸克服,變得安全且值得信賴。就某種程度而言,他們是對的。早期的蒸汽機和汽船會爆炸,后來就幾乎不會了。早期的飛機經(jīng)常墜地,現(xiàn)今則很少發(fā)生。還記得吉姆的定速巡航系統(tǒng)在不恰當?shù)牡缆飞匣謴偷皆O定車速的故事嗎?我相信未來設計可以避免這類問題,例如將定速巡航系統(tǒng)和導航系統(tǒng)結合使用,或者設計一種系統(tǒng),由公路自己輸出限速訊號給汽車(這樣,汽車再也不會超速了)?;蛘吒玫姆椒ㄊ牵鹤屍囎约焊鶕?jù)路況、彎道大小、濕滑程度以及旁邊是否有車子和行人來決定應有的安全車速。我是一個科技學者,我相信使用科技會讓人們的生活更豐富多彩??墒且勒漳壳鞍l(fā)展的方向看來并非如此。目前,我們面臨一堆智能化和自動化的新一代機器,機器確實在很多方面能夠取代人類。有些情形下,它們使我們的日常生活更有效、更有趣、更安全。然而,它們也會妨礙我們,使我們感到挫折,甚至增加危險。第一次,我們擁有了想與我們進行社交性互動的機器。
我們面臨的科技問題非常關鍵,使用老辦法已經(jīng)不能解決現(xiàn)在的問題了。我們需要冷靜、可靠和人性化的處理方式。重要的是增強,而不是自動化。
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