當(dāng)然，人類是所有動(dòng)物里最復(fù)雜的，擁有復(fù)雜的大腦結(jié)構(gòu)。人類的很多偏好在出生時(shí)就已經(jīng)具備，這是身體基本的自我保護(hù)機(jī)制。同時(shí)，我們還有一個(gè)強(qiáng)力的大腦系統(tǒng)，用來(lái)完成任務(wù)、創(chuàng)造和表現(xiàn)。我們能成為技藝高超的藝術(shù)家、音樂(lè)家、運(yùn)動(dòng)員、作家和木匠。所有這些都要求更加復(fù)雜的大腦結(jié)構(gòu)，而不僅僅是對(duì)世界的自然反應(yīng)。最后，我們?cè)趧?dòng)物里獨(dú)一無(wú)二的，擁有語(yǔ)言和藝術(shù)、幽默和音樂(lè)。我們能夠意識(shí)到自身在世界上的角色，能夠?qū)^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)加以反思，以便更好地學(xué)習(xí)；能夠思考未來(lái)，以便更長(zhǎng)遠(yuǎn)地規(guī)劃；能夠內(nèi)省，以便能更好地應(yīng)付現(xiàn)狀。
西北大學(xué)心理學(xué)系的教授安德魯·奧托尼（Andrew Ortony）和威廉·雷維爾（William Revelle），同我一起研究情感 [1] 。我們的研究發(fā)現(xiàn)，人類的大腦活動(dòng)分為三個(gè)層次：先天的部分，被稱為本能層次；控制身體日常行為的運(yùn)作部分，被稱為行為層次；還有大腦的思考部分，被稱為反思層次。每一個(gè)層次在人的整體機(jī)能中起不同的作用。接下來(lái)我會(huì)在第三章詳細(xì)描述，每一個(gè)層次都要求不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
這三個(gè)層次部分反映了大腦的生物起源。從原始的單細(xì)胞有機(jī)物緩慢進(jìn)化到更為復(fù)雜的生物，再發(fā)展為脊椎動(dòng)物、哺乳動(dòng)物，最后是猿和人類。對(duì)簡(jiǎn)單的動(dòng)物而言，生命就是一連串的威脅和機(jī)會(huì)，它們必須學(xué)會(huì)做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。最基本的大腦回路其實(shí)就是單純的反應(yīng)機(jī)制：分析環(huán)境并做出反應(yīng)。這個(gè)系統(tǒng)與動(dòng)物的肌肉緊密相連。如果碰到有害或危險(xiǎn)的事物，肌肉會(huì)立即緊張起來(lái)，準(zhǔn)備逃跑，或者攻擊，或者僵直不動(dòng)。如果碰到有益的或滿意的事物，動(dòng)物就會(huì)放松并順勢(shì)利用環(huán)境。隨著進(jìn)化的持續(xù)，腦神經(jīng)分析和反應(yīng)的機(jī)能變得更加成熟。在動(dòng)物和可口的食物之間放置一道鐵絲網(wǎng)，小雞可能永遠(yuǎn)被卡在那里，在鐵絲網(wǎng)上掙扎，無(wú)論如何也夠不到食物，而狗卻能輕松地繞過(guò)去。人類擁有更為發(fā)達(dá)的大腦結(jié)構(gòu)，他們不僅能反思自己的經(jīng)驗(yàn)，還能同別人溝通經(jīng)驗(yàn)。因此，我們不僅能繞過(guò)鐵絲網(wǎng)獲得食物，還能夠重新思考這個(gè)過(guò)程——反思經(jīng)驗(yàn)——并決定移走鐵絲網(wǎng)來(lái)獲得食物，這樣下次就不用再繞道了。我們還可以告訴其他人這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，這樣他們?cè)谶€沒(méi)到達(dá)那里之前就知道該如何去做了。
像蜥蜴這樣的動(dòng)物主要在本能層次活動(dòng)，這時(shí)大腦以相對(duì)固定的模式分析世界并做出反應(yīng)。然而，狗和其他哺乳動(dòng)物會(huì)進(jìn)行更高水平的分析，因?yàn)樗鼈儚?fù)雜和強(qiáng)有力的大腦能夠分析環(huán)境，并相應(yīng)地調(diào)整行為模式。人類意識(shí)的行為層次對(duì)那些熟練的例行操作非常有用，這也是技藝高超的表演者的出色之處。
在進(jìn)化的最高級(jí)階段，人類的大腦能夠思考自身的運(yùn)作。這是反思、有意識(shí)的思維和學(xué)習(xí)關(guān)于世界的新概念并加以歸納的基礎(chǔ)。
行為層次不是有意識(shí)的，這是為什么在行為層次你能夠下意識(shí)地駕駛汽車，同時(shí)還可以在反思層次思考某些事情。熟練的表演者能很好地利用這一點(diǎn)。因此，那些技藝精練的鋼琴家在思考樂(lè)譜的高階結(jié)構(gòu)時(shí)，能夠讓手指自動(dòng)地彈奏。他們能夠一邊演奏一邊交談。有時(shí)候找不到自己彈奏的地方而不得不聆聽(tīng)自己的彈奏以找回狀態(tài)。此時(shí)，反思層次迷失了方向，而行為層次仍在很好地工作。
現(xiàn)在，讓我們來(lái)看看這三個(gè)層次在實(shí)際行動(dòng)中的一些例子：坐過(guò)山車，用快刀將砧板上的食物剁開(kāi)并切成塊，思考一部嚴(yán)肅的文學(xué)或藝術(shù)作品。這三種行為以不同方式影響我們：第一種是最原始的，對(duì)墜落、高速和攀高產(chǎn)生本能的反應(yīng)。第二種涉及使用高效的好工具的愉悅，指的是熟練完成任務(wù)所產(chǎn)生的感覺(jué)，來(lái)自行為層次的反應(yīng)。這也是任何專家順利完成工作時(shí)的快樂(lè)感受，就像駕駛汽車通過(guò)一段崎嶇的路，或彈奏一首高難度的曲子。這種來(lái)自行為的愉悅，不同于嚴(yán)肅的文學(xué)或藝術(shù)作品所提供的快樂(lè)，因?yàn)楹笳邅?lái)自反思層次的享受，需要進(jìn)行分析和詮釋。
三種運(yùn)作層次：本能、行為和反思
本能層次反應(yīng)很快，它可以對(duì)好或壞、安全或危險(xiǎn)迅速做出判斷，并向肌肉（運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)）發(fā)出適當(dāng)信息，警告大腦的其他部分。這是情感處理的起點(diǎn)，由生物因素決定，可通過(guò)控制訊號(hào)來(lái)抑制或強(qiáng)化它們。大多數(shù)人類行為屬于行為層次，這類活動(dòng)可通過(guò)反思層次來(lái)增強(qiáng)或抑制，反過(guò)來(lái)說(shuō)，它也可以增強(qiáng)或抑制本能層次。值得注意的是，它與感覺(jué)輸入和行為控制沒(méi)有直接的聯(lián)系途徑，它只是監(jiān)視、反省和設(shè)法使行為層次具有某種偏向。[修改自2003年丹尼爾·羅素（Daniel Russell）為諾曼、奧托尼和羅素提供的一張圖片]
過(guò)山車使情感的某一層次（對(duì)恐懼的本能感覺(jué)）與另一層次（完成后反思層次上的自豪感）相互抗衡。[攝影：比爾·維爾利（Bill Varie）]
最有趣的莫過(guò)于一個(gè)層次與另一個(gè)層次相互抗衡，就像坐過(guò)山車。如果過(guò)山車真的那么可怕，為什么還如此流行？至少有兩個(gè)原因。首先，一些人似乎就是喜歡恐懼：他們樂(lè)意享受伴隨著危險(xiǎn)而來(lái)的腎上腺素快速分泌的強(qiáng)烈刺激。其次，在于坐過(guò)山車的感受，例如克服恐懼的自豪感和對(duì)別人吹噓的資本。在這兩種情況下，本能層次的恐懼與反思層次的愉悅相互較量，但后者不是經(jīng)常能獲勝，因?yàn)楹芏嗳耸潞缶芙^再次嘗試坐過(guò)山車，他們認(rèn)為一次就夠了。不過(guò)，這也增加了那些樂(lè)于再次挑戰(zhàn)的人的樂(lè)趣，正因?yàn)樗麄兏矣诶^續(xù)嘗試別人畏懼的事情，他們個(gè)人的自豪感將大大加強(qiáng)。
