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設(shè)計(jì)思維不是設(shè)計(jì)師的專屬權(quán)利——無論是藝術(shù)家、詩人、作家、科學(xué)家、工程師還是商務(wù)人士，所有的創(chuàng)新者都在實(shí)踐中不知不覺地經(jīng)歷這個(gè)流程。由于設(shè)計(jì)師對(duì)自己的創(chuàng)新能力很自豪，能夠發(fā)現(xiàn)根本原因，找到極具創(chuàng)意的解決方案，設(shè)計(jì)思維就成了現(xiàn)代設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的標(biāo)志。設(shè)計(jì)思維有兩個(gè)強(qiáng)大的工具，以人為本的設(shè)計(jì)思想和雙鉆（發(fā)散一聚焦）設(shè)計(jì)模式。
以人為本的設(shè)計(jì)，即確保滿足用戶的需求，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品具有易用性和可理解性，能夠完成期待中的任務(wù)，并且擁有積極和愉悅的戶本與功效，可靠性與效用，可理解性與易用性，友好的界面，擁的自豪感，還有用戶實(shí)際使用中的快樂等等。以人為本的設(shè)計(jì)孰有這些要求的流程，它強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面：解決正確的問題，采用滿求和能力的恰當(dāng)方式。
隨著時(shí)間的推移，很多參與到設(shè)計(jì)之中的人員和各行各業(yè)能展出一系列共通的方法應(yīng)用以人為本的設(shè)計(jì)原則。每個(gè)人（他或自己獨(dú)特的喜好方式，但都是這一共同理念的變體，即循環(huán)往復(fù)個(gè)步驟：觀察、創(chuàng)意、打樣和測(cè)試。不過在此之前，還有一個(gè)趕原則，即要解決正確的問題
