上一篇： 【服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)】生活中的一般技能需要花費(fèi)數(shù)月來學(xué)習(xí)
復(fù)雜是在我們生活的世界中不可避免的部分，但復(fù)雜不應(yīng)該變成令人困惑和費(fèi)解。通過適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)，復(fù)雜是可以被馴服的。為什么非得要簡單呢？它是對生活中混淆和復(fù)雜狀態(tài)的誠實(shí)的反應(yīng)；然而，雖然意圖是值得稱贊的，所提出的解決方案卻是錯(cuò)誤的。
每個(gè)人都希望簡單，但這種要求沒有抓住要領(lǐng)。簡單不是目標(biāo)，我們不想放棄我們科技的力量和靈活性。我的單按鈕車庫門可能是簡單的，但它幾乎沒法做任何其他的事情。如果我的手機(jī)只有一個(gè)按鈕，那它當(dāng)然是簡單的，但我所能做的一切就只是將它打開或關(guān)閉：我就不能用它打電話了。因?yàn)殇撉儆?8個(gè)鍵和3個(gè)腳踏板所以就太復(fù)雜嗎？肯定沒有哪首樂曲會使用到所有這些鍵，所以我們應(yīng)簡化它嗎？對簡單化的呼聲沒有抓住要領(lǐng)。如果我們觀察商店里的潛在客戶，我們就會看到簡單并不會獲勝：人們實(shí)際上想要的是功能。這如何能符合他們所聲稱的對簡單的偏愛呢？矛盾是很容易理解的，人們希望他們的設(shè)備很強(qiáng)大，能夠滿足他們所有的需求，同時(shí)，他們想讓它們更易于使用。其結(jié)果是，即使人們買的設(shè)備有額外的功能，他們依然渴望簡單。功能與簡單相比較：這兩件事真的存在嚴(yán)重的沖突嗎？
這里有一個(gè)隱含的假設(shè)在起作用：
更多的功能→增加性能
更加簡單→增加可用性
這兩條觀點(diǎn)可以解釋成簡單的邏輯：每個(gè)人都想要更多的性能，因此他們希望更多的功能；每個(gè)人都想要簡便性，因此他們都希望簡單。
唉，這種簡單的邏輯是錯(cuò)誤的邏輯，因?yàn)樗裱朔聪蚝x。假如我說：
一個(gè)晴天→不會下雨
這意味著如果不下雨就是晴天嗎？當(dāng)然不是。箭頭是從左到右的：這里沒有提及從右到左的方向。所以額外的性能不一定需要更多的功能，同樣，可用性也不一定需要簡單。我推斷關(guān)于功能和簡單的整個(gè)爭論都是誤導(dǎo)。人們會非常想要更多的性能和更簡便，但我們不應(yīng)把這些需求等同于更多的功能和更簡單。人們想要的是可用的設(shè)備，也可以解釋成可以理解的設(shè)備。以人為本的設(shè)計(jì)的全部意義是馴服復(fù)雜，把那些看起來令人困惑的工具轉(zhuǎn)變成一個(gè)可以適應(yīng)任務(wù)的、可以理解的、可用的、令人愉快的設(shè)備。
