【我想網站建設】
當發(fā)生不熟悉的事件，既不存在現有的技能，也沒有現成規(guī)則可以應用時，此時需要用到基于知識的流程。在這種情況下，必須具備一定的推理和解決問題的能力?？赡芤_發(fā)新的計劃，測試，然后應用或修改。在這兒，概念模型很關鍵，是指導計劃開發(fā)和演繹具體情形的重要因素。
在基于規(guī)則和基于知識的行為中，最嚴重的錯誤是誤判，結果會導致執(zhí)行不合理的規(guī)則?；蛘甙l(fā)生基于知識的問題時，精力被用于解決錯誤的問題。此外，對周圍狀況的誤解，會伴隨著對問題的誤判，繼之對當前狀態(tài)與預期目標進行錯誤的比較。這些錯誤很難檢測和糾正。
基于規(guī)則的錯誤
當啟用新的程序或者碰到簡單的問題，我們可以將熟練工人的反應行為稱為墨守成規(guī)。一些規(guī)則來自經驗；另一些來自指導手冊或規(guī)則手冊所要求的正式程序，還有些不太正式的操作指南，如烹飪食譜。無論哪種情況，我們要做的是確認問題，選擇適當的規(guī)則，然后遵循。
開車時，要遵守了然于心的交通法規(guī)。碰到紅燈了？沒錯，那么就停車。想左轉彎？打左轉燈，盡量在法規(guī)許可的范圍內讓車貼著右側行駛，減緩車子速度，在交通繁忙的路口等待安全通過馬路的時間，同時遵守交通法規(guī)和相關的交通標志及信號燈。
