上一篇： 【網(wǎng)站建設(shè)報(bào)價(jià)明細(xì)】為什么按鍵太少會(huì)導(dǎo)致操作的困難
我們提供的為自己使用的標(biāo)志會(huì)帶來(lái)很大幫助，但其他人的標(biāo)志卻可能帶來(lái)困難。一直保持標(biāo)志是最新?tīng)顟B(tài)是很不容易的，如果標(biāo)志是我們自己提供的就沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槲覀冎朗欠裨摵雎运鼈儯绻瞧渌颂峁┑臉?biāo)志呢？當(dāng)我走到一個(gè)陌生的地方，我怎么會(huì)知道哪些標(biāo)志是正確的，哪些則是已經(jīng)失效的？圖3.4顯示了兩個(gè)帶有混淆標(biāo)志的區(qū)域，都存在潛在的危險(xiǎn)。在圖3.4里，已經(jīng)失效的舊標(biāo)志還繼續(xù)留在它們的地盤上。當(dāng)我問(wèn)起為什么圖3.4里的門有明顯的“防火門請(qǐng)保持關(guān)閉”的標(biāo)志，卻總是開(kāi)著的，我得到的回答是不必?fù)?dān)心，標(biāo)志是舊的。在圖3.4里顯示的兩種情況都造成了安全隱患：首先是在著火的時(shí)候，出口的標(biāo)志會(huì)給人們一個(gè)“可從此處逃離”的假希望，其次是這種情況是在培養(yǎng)人們忽略至關(guān)重要的安全標(biāo)志。對(duì)那些平時(shí)就在這樣的建筑里，并且熟悉各種標(biāo)志變動(dòng)的人來(lái)說(shuō)，不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)志也許不會(huì)引起什么問(wèn)題，但是對(duì)新來(lái)的或不經(jīng)常來(lái)的人來(lái)說(shuō)，那些標(biāo)志就使一件本來(lái)很簡(jiǎn)單的事變得既復(fù)雜又令人困惑。
人們，特別是繁忙的管理員，通常很依賴標(biāo)志。但標(biāo)志就像是說(shuō)明書：幾乎沒(méi)有人去讀它們。我喜歡的一個(gè)例子是在美國(guó)西北大學(xué)（Northwestern University）土木工程系的一個(gè)會(huì)議室里張貼的一套標(biāo)志（圖3.5）。
考慮一下兩方面的觀點(diǎn)，一方面是一個(gè)系的管理員，想方設(shè)法在典型的、雜亂的大學(xué)學(xué)術(shù)環(huán)境里保持頭腦清醒，不顧來(lái)自各個(gè)方面對(duì)額外資金的請(qǐng)求而努力保持預(yù)算平衡。在循環(huán)使用方面，頻繁地更換所有部門的會(huì)議室和教室里的數(shù)字投影儀專用燈泡是個(gè)很花錢的事情，那些專用燈泡是很昂貴的。為什么它們那么快就燒壞了？教授會(huì)忘記在下課以后關(guān)閉投影儀，因此即使沒(méi)人使用投影儀，也會(huì)被長(zhǎng)期開(kāi)著：它可能會(huì)連續(xù)開(kāi)著好幾天，比如在周末期間。
另一方面，來(lái)考慮一下繁忙的教授生活。教授進(jìn)入教室，像往常一樣遲到了些，倉(cāng)促地跑到講臺(tái)上去設(shè)置今天講課用的幻燈片，這需要使用鑰匙打開(kāi)被鎖起來(lái)的電腦鼠標(biāo)和鍵盤，或是使用觸摸顯示器來(lái)打開(kāi)投影儀并設(shè)置它，以便讓它使用正確的輸入設(shè)備--在教室里的電腦或是教授自己的筆記本電腦。
注意這里超多的標(biāo)志：這種設(shè)置有著明顯的錯(cuò)誤。有人提醒忙碌的教授讀一下標(biāo)志，這些標(biāo)志大多是提醒教授在完成課程時(shí)關(guān)閉投影儀。這些標(biāo)志在講課開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)起到了一點(diǎn)兒作用，但教授想要打開(kāi)投影儀：標(biāo)志只是有關(guān)講課結(jié)束時(shí)的，因此就暫時(shí)被忽略了。不管教授往哪里看，總是有新的標(biāo)志出現(xiàn)，來(lái)提醒教授在結(jié)束時(shí)關(guān)閉投影儀，“當(dāng)然，當(dāng)然。”教授嘟囔著。
當(dāng)講課結(jié)束時(shí)，哦，講課時(shí)間太長(zhǎng)了，所以大家必須趕快跑到他們的下一個(gè)地點(diǎn)。教授抓起筆記和電腦就沖出了門，結(jié)果會(huì)面對(duì)更多的標(biāo)志“關(guān)閉投影儀”，太晚了——教授已經(jīng)在想其他的事了。
管理員很沮喪，那么多標(biāo)志不起作用，在部門會(huì)議上的公告也不起作用。同時(shí)，預(yù)算赤字正在增加。
這明顯需要一個(gè)設(shè)計(jì)上的解決方案，在這種情況下需要一些自動(dòng)化設(shè)計(jì)，許多放映機(jī)是這樣解決問(wèn)題的：如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有輸入信號(hào)，投影儀會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
