網(wǎng)站建設(shè):約束是非常有力的線索
我可以用一個例子來說明，使用兒童樂高玩具組裝一輛摩托車。樂高玩具摩托車（見圖4.1）包含15個零件，有些特別。這15個零件中有兩組相似的零件——一對上面寫著“police”（警察）字樣的長方塊，還有一對同樣大小的警察的手臂。其他零件的尺寸和外形相配，但顏色不同。因此一些零件在物理上是可互換的——也就是說，沒有足夠的物理約束幫助辨識零件的安裝位置——但可以毫不含糊地確定摩托車每一個零件的合理角色。怎么做到的呢？將每一個零件的物理約束，與文化、語義或邏輯的約束因素綜合考慮就行。結(jié)果，人們無須閱讀說明書或?qū)で笏说膸椭?，就能把玩具摩托車成功地組裝出來。
實際上，我曾做過試驗。請一些人將這些零件組裝在一起。他們以前從未見過組裝完成后物體的形狀，也沒有告訴他們這會是一輛摩托車（然而他們沒有花太多時間就搞定了）。沒有人碰到困難。
摩托車零件可見的預(yù)設(shè)用途是決定組裝方法的重要因素。樂高玩具上的圓柱體和圓孔就表示出主要的組裝規(guī)則。零件的大小和形狀暗示了如何拼裝，零件的物理限制約束了零件的最佳組合。在組裝過程中，文化和語義的約束因素發(fā)揮了重要的作用，體現(xiàn)在對整體的感覺和對剩余零件的處置上，當(dāng)剩下最后一塊零件時，它也只可能安裝在一個地方，簡單的邏輯指示了零件的安裝位置。總之，這里有四種不同的約束因素——物理結(jié)構(gòu)、語義、文化和邏輯——它們不顯山露水，出現(xiàn)在各種不同的組裝方式里。
約束是非常有力的線索，限定了一系列可能的操作。在設(shè)計中有效使用約束因素，即使在全新的情境下，也能夠讓用戶輕而易舉地找到合適的操作方法。
四種約束因素：物理、文化、語義和邏輯物理的約束
物理結(jié)構(gòu)上的局限將可能的操作方法限定在一定的范圍內(nèi)。一根大木栓不可能插到一個小洞里；樂高摩托車的擋風(fēng)玻璃只能安裝在一個地方，并且只有一個方向。物理結(jié)構(gòu)約束因素的價值在于物品的外部特性決定了它的操作方法，用戶不需要經(jīng)過專門的培訓(xùn)。如果設(shè)計人員恰當(dāng)利用這種約束因素，就能有效地掌握可能的操作方法——或者，至少可以將正確的操作方法突顯出來。
如果用戶能夠很容易地看出并理解物理約束因素，就可大大增強這些因素的效用，因為在實施之前有些操作就已經(jīng)被限制了。否則，只有嘗試過出錯之后，一些物理上的約束因素才會防止后繼的差錯。
就像傳統(tǒng)的圓柱形電池，如圖4. 2A所示，缺乏足夠的物理結(jié)構(gòu)上的約束。它可以按照兩個方向放入電池盒：一個方向是正確的，另一個方向則可能會損壞設(shè)備。圖4. 2B表明電池的極性非常重要，然而，印在電池盒底面的標(biāo)識，很難讓人確定正確的電池放置方向。
為什么不設(shè)計一種電池，不論如何放置都不會出錯呢：我們使用物理約束設(shè)計電池盒，使電池只能以正確的方向放進去。抑或，重新設(shè)計電池或極性接觸點，不需要考慮電池的方向。
