網(wǎng)站建設(shè)開發(fā):映射出色的案例
更糟糕的情況是，灶具制造商對(duì)于對(duì)應(yīng)關(guān)系應(yīng)該是怎樣的沒有達(dá)成一致。如果所有的灶具都用布局相同的控制鈕，即使它的分布不自然，每個(gè)人只要學(xué)習(xí)一次，就永遠(yuǎn)知道正確的操作。如圖3.2的圖例，即使灶具制造商愿意設(shè)計(jì)每一對(duì)控制旋鈕操作相對(duì)應(yīng)一側(cè)的一對(duì)爐灶，還是有四個(gè)可能的組合。甚至有些灶具將控制鈕安排在一條垂直線上，帶來更多的映射關(guān)系。每個(gè)灶具似乎都不相同，甚至來自同一制造商的不同灶具也會(huì)不同。難怪用戶會(huì)有麻煩，無法烹飪食物，甚至最糟糕的情況下引起了火災(zāi)。
自然映射是那些顯而易見的映射關(guān)系，作用于控制與被控制對(duì)象之間（在這個(gè)例子里，就是控制鈕與爐灶）。根據(jù)使用環(huán)境，自然映射會(huì)使用空間線索。這里有三個(gè)層次的映射，依據(jù)幫助記憶的有效性逐次遞減：
·最佳映射：控制組件直接安裝在被控制的對(duì)象上。
·次好的映射：控制組件盡量靠近被控制對(duì)象。
·第三好的映射：控制組件與被控制對(duì)象的空間分布一致。
在理想的和次好的情況下，映射非常清楚和明確。
想了解自然映射出色的案例嗎？看看依靠手勢控制的水龍頭、皂液器和吹風(fēng)機(jī)。把手放在水龍頭或皂液器下，水或肥皂就會(huì)流出來。在自動(dòng)卷紙筒前晃晃手掌，就會(huì)掉出一塊新紙巾?；蛘呤褂脽犸L(fēng)干手器，只要簡單地把手放在干手器下方或里面，熱風(fēng)就會(huì)吹出來。提醒你雖然這些設(shè)備的映射是恰當(dāng)?shù)?，它們還存在其他問題。首先，它們往往缺乏一些標(biāo)識(shí)，因而如何操作不是很明顯。它們的控制組件通常都看不見，所以有時(shí)我們把手伸到水龍頭下等待出水，但徒勞無功，原來這些都是需要旋轉(zhuǎn)手柄的機(jī)械式水龍頭。有時(shí)候水流出來了，然后又停了，我們不得不上下?lián)]手，希望能找出打開水龍頭的精確位置。當(dāng)我在自動(dòng)紙筒前來回?fù)]手，還是沒有出來紙巾，我不知道該紙筒是壞掉了還是紙巾用完了，或者揮手的姿勢不對(duì)，或者沒有放在正確的地方；也許這個(gè)紙筒根本不能通過手勢來控制，而我必須推、拉或旋轉(zhuǎn)才行。缺乏標(biāo)識(shí)是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的缺陷。這些設(shè)備并不完美，但至少它們使用了正確的映射。
對(duì)于灶具的控制設(shè)計(jì)，顯然不可能將控制旋鈕直接固定在爐灶上。大多數(shù)情況下，將控制鈕毗鄰爐灶也很危險(xiǎn)，不僅有可能燒到使用灶具的人，也因?yàn)樘鼤?huì)干擾放置炊具。灶具控制通常位于側(cè)面、背面或爐子的前面板，不管安排在哪種位置，它們應(yīng)該與爐灶的空間分
布和諧一致，如圖3.2 C和D所示。
如果設(shè)計(jì)一個(gè)良好的自然映射，控制鈕與爐灶的關(guān)系應(yīng)該完全顯露在外部，這樣會(huì)大大減輕使用者的記憶負(fù)荷。然而，一個(gè)糟糕的映射會(huì)增加記憶的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致使用者需要付出更多的努力，還有更多出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。沒有設(shè)計(jì)一個(gè)好的映射，新的使用者難以確定爐灶與控制鈕的關(guān)系，即使經(jīng)常使用的用戶仍然會(huì)偶爾犯錯(cuò)。
為什么爐灶設(shè)計(jì)師堅(jiān)持將爐灶設(shè)計(jì)成一個(gè)二維矩陣，但控制旋鈕卻排成一行？一個(gè)世紀(jì)來，我們大概知道這種安排是多么糟糕。有時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)灶具上印著一些精致的小圖表，說明控制旋鈕與爐灶的匹配關(guān)系，有時(shí)是簡短的文字標(biāo)注。但正確的自然匹配不需要任何的圖表和標(biāo)注。
