網(wǎng)絡(luò)營銷一站式服務(wù)之進階：故事、段子、制造話題
在給某互聯(lián)網(wǎng)公司做培訓時，在筆者的“威逼利誘”下，開始梳理身邊的故事。經(jīng)過努力，大家找到許多可以傳播的真實故事，其中“大蔥哥”的故事筆者一直記憶猶新。故事說的是：有一個山東的小伙子，因工作需要被調(diào)到上海工作。這個小伙子在公司OA上向領(lǐng)導抱怨他在上海的不便，尤其是在上海他愛吃的山東大蔥購買不方便。有愛的一幕出現(xiàn)了——他們高富帥的領(lǐng)導到上海出差，西裝革履，在頭等艙休息室里，行李箱上那突兀的大蔥被同行業(yè)朋友拍下，發(fā)到社交網(wǎng)平臺上，獲得廣泛的關(guān)注。e案例內(nèi)容整理改編自潘東燕《龍湖物業(yè)的故事會說話》，刊于2011年6月《中 歐商業(yè)評論》。
這樣一個小故事，不是可以很好地詮釋這個組織的溫暖，對員工的關(guān)注嗎？如果你僅僅說我們福利待遇好，視員工為公司的財富，外人無法感知。而“大蔥哥”這樣的故事流傳在企業(yè)內(nèi)部卻完美詮釋企業(yè)對員工的愛。所以，我們需要的是將類似的故事梳理并記錄下來，和我們的客戶、員工交流。
有故事的老師也可獲得同學的喜歡。筆者的一個朋友講她的導師，只通過下面的內(nèi)容表述：“導師，上課就是跟學生逛校園，成績完全由逛的時間長短而定。導師先布置書目，然后聽你的觀點。如果你沒讀進去，話不投機，導師帶你逛半小時就出來了，你就完蛋了；如果你讀進去了，導師悉心指導，可能一下逛上半天，你能問多深，導師就能把你帶到多高的境界。”
不同故事影響的受眾也不同。例如，海爾集團一直在傳播的故事是張瑞敏拿起大錘，砸壞不合格的冰箱。這個故事可讓消費者直接感知海爾對產(chǎn)品質(zhì)量的看重，當然也會促使員工積極創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品。影響力不容小覷的偏門——段子.
對于新創(chuàng)企業(yè)，面臨的傳播費用低、市場傳播人員少的情況如何破局？筆者為類似的企業(yè)做顧問時，總會有計劃地安排團隊創(chuàng)作或編輯100個行業(yè)或產(chǎn)品的段子，然后讓大家發(fā)布出去。在這個過程中，筆者一般會指導團隊從3個方向來創(chuàng)作段子。
1．產(chǎn)品功能、屬性的角度
段子創(chuàng)作可以圍繞產(chǎn)品、品牌或產(chǎn)品元素等信息構(gòu)思。例如，日常生活中的吃泡面，就可以這樣寫：
昨晚輪到女友做飯了。女友端來一個托盤說：“想吃啥？請翻牌。”我想到了皇上也是這樣的?？吹酵斜P上有四個牌子，分別寫著香菇燉雞、蔥燒排骨、番茄牛腩、紅燒牛肉。
我說：“都要可以嗎？”
女友說：“可以，就怕你吃不了”。
我說：“吃不了你就不用給我零花錢了！”不一會女友端上四碗康師傅。
2．行業(yè)、產(chǎn)品競爭的角度
通過段子讓產(chǎn)品廣為人知，讓自己的行業(yè)地位不斷攀升。例如我們可將品類、產(chǎn)品打包進段子里。
段子1 12星座最適合開什么車上班：白羊（跑車）、金牛（拖拉機）、雙子（節(jié)能車）、巨蟹（房車）、獅子（加長林肯）、處女（卡車）、天平（花車）、天蝎（海陸空三棲車）、射手（獨輪車）、摩羯（老爺車）、水瓶（航空飛機）、雙魚（三輪碰碰車）。
段子2 “為了自己的奧迪，老婆的迪奧，兒子的奧利奧一定要努力學習。”
網(wǎng)友的神回復是，“為了你的奧拓，你老婆的奧妙，你兒子的奧數(shù)，好好學習吧，奧特曼！”
3．用戶場景、情感娛樂的角度
通過用戶場景和情感的連接，構(gòu)建有傳播力的段子，是個不錯的努力方向。例如：
段子1 昨晚朋友喊兒子睡覺，他才想起幼兒園老師布置了作業(yè)，不做完他就不睡覺：用紙做個垃圾桶帶回學校。朋友找出個小紙箱說這就是垃圾桶。兒子卻說老師說要圓的。朋友又拿出個紙杯，兒子又說太小。朋友只好默默拿起電話，找肯德基要了個全家桶……
段子2 大學時，一次快12點才回宿舍，剛進宿舍就發(fā)現(xiàn)室友正在一邊急急忙忙地吃康師傅泡面，一邊看著手表。我問他：“怎么吃得這么急啊？”他說：“就差幾分了，馬上就要過期了！” 在創(chuàng)作、編輯、發(fā)布段子時，有幾個點需要注意：
(1)好玩、有趣：一個好玩、有趣的段子，才更容易引發(fā)大面積傳播。我們通過下面的案例詮釋。
促銷的時候，廣場上做活動，產(chǎn)品，今天免費送豪華大禮包！”主持人聲嘶力竭地喊著“我們的然后拿起身后幾個禮盒就要往人群中扔，LZ靈機一動，沖過去邊往人群里邊擠邊喊“嘿～哥們，給我～我是你們的托兒??！你不認識我啦？”主持瞬間暈倒！
(2)看起來真實：寫得不像段子的段子才是好段子，真實性是努力的方向。我們通過下面的案例詮釋。
大學時一次以借舍友手機玩為借口成功拿到他的諾基亞手機，把他的鈴聲換成了“哈嘍，我也用婦炎潔～洗洗更健康”。那天上課時打了一下，二百多人的大課啊，把小伙子羞得滿臉通紅。就是廣泛流傳的一個段子，我們可以細細品讀，感受貼近生活的氣息。
