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網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營之軟文怎么分類
標(biāo)簽:北京網(wǎng)站建設(shè)
發(fā)表日期:2022-01-07 18:00:30     文章編輯:admin     瀏覽次數(shù):7

 

網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營之軟文怎么分類

   1. 根據(jù)體裁,軟文可以分為兩大類:一類是文章體裁,分為記敘文、議論文、說明文;另一類是文學(xué)體裁,分為小說、詩歌、戲劇、散文。在上述文體中,都可以植入某種行動(dòng)目標(biāo),因此都可以成為軟文。
    根據(jù)軟文的內(nèi)容特點(diǎn),軟文可以分為新聞?lì)?、故事類、科普類等,具體內(nèi)容在軟文創(chuàng)意中詳述,這里不贅述。
    根據(jù)軟文的主要行動(dòng)目標(biāo),軟文可以分為產(chǎn)品類軟文、服務(wù)類軟文、品牌類軟文、公關(guān)類軟文。
    根據(jù)人們的理解方式,軟文可以分為傳統(tǒng)軟文和網(wǎng)絡(luò)軟文。下面重點(diǎn)對(duì)比一下傳統(tǒng)軟文與網(wǎng)絡(luò)軟文的特點(diǎn),以便我們更清晰地了解網(wǎng)絡(luò)軟文的力量。
    2.傳統(tǒng)軟文以雜志、報(bào)紙、海報(bào)、書籍、信函、宣傳冊(cè)等為主;網(wǎng)絡(luò)軟文基于互聯(lián)網(wǎng)的形式存在,可以演變成博客、論壇、微博、微信、QQ留言、E-mail、網(wǎng)絡(luò)簽名、電子書、百度文庫、百度問答等。
文營銷實(shí)施過程中,這些載體上的軟文一定要和硬廣分開,該軟的軟,該硬的硬。否則,本來就已經(jīng)心存芥蒂的讀者,會(huì)對(duì)這些載體上的軟文不屑一顧。這類載體上的軟文要特別注意校對(duì),因?yàn)樽约赫易约旱拿〔惶菀住?/span>
 3.硬廣中的軟文
 主要指戶外廣告、平面媒體廣告中的文字。這些文字除了要符合廣告設(shè)
計(jì)的原則之外,還要承擔(dān)軟文營銷的目標(biāo)功能。文字一般不多,但是字字必須千錘百煉,一字抵千金.
    有一點(diǎn)必須注意,廣告中的軟文不一定需要華麗的辭藻,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)才是重點(diǎn)。
    試想一下,如果把客戶定位為在鄂爾多斯生活或者工作過的人,包括在外地打拼的鄂爾多斯人,甚至所有到過鄂爾多斯旅游的人,以“獻(xiàn)給家鄉(xiāng)親人的尊貴府邸”為主題,言語再樸實(shí)一些,介紹項(xiàng)目的賣點(diǎn)是不是更好?
 4.博客中的軟文
 博客中的軟文相對(duì)比較輕松,畢竟博客是博主說了算的。博客中的軟文可以多角度、多形式地撰寫,不用擔(dān)心文章被刪除,不用擔(dān)心不能加鏈接,不用擔(dān)心圖片加不上去,只要符合相應(yīng)的圈子文化即可。博文的篇幅也不受限制,但是建議每篇不要太長,600字以上,1000字左右都行,只要把想表達(dá)的觀點(diǎn)闡述透徹即可。
    博客沒有固定的訪問量,博客文章的訪問來源可能是你的好友、圈子、搜索引擎。博客中的軟文在軟文營銷的實(shí)施過程中,應(yīng)該承擔(dān)關(guān)鍵詞優(yōu)化的重要責(zé)任。
    應(yīng)該指出的是,如果一篇軟文在網(wǎng)絡(luò)媒體上投放了,建議不要原封不動(dòng)照搬放到博客上,這樣會(huì)降低百度收錄網(wǎng)絡(luò)媒體上該篇軟文的概率。此外,如果讀者從博客上看到原文章,信任度也會(huì)大打折扣。即使要放進(jìn)博客,也要以轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)媒體新聞的形式來操作。
 5.微博中的軟文
 微博盡管也是博主說了算,但是每條微博都限制在140個(gè)字符以內(nèi),去掉標(biāo)點(diǎn)符號(hào),文字沒有多少。想用有限的文字達(dá)到某種目標(biāo),難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于博客。
    微博中的軟文要么性感,要么有趣,要么經(jīng)典。否則,沒有人去閱讀,沒有人去轉(zhuǎn)載,在微博中發(fā)了軟文只能是自娛自樂。微博中的軟文要特別注意及時(shí)回復(fù)粉絲和好友的反饋。微博軟文撰寫的最有效手法是創(chuàng)意式和分享式,具體在本書后面的軟文創(chuàng)意中會(huì)有詳述。
    在保證微博軟文質(zhì)量的前提下,微博中的軟文推廣有兩個(gè)竅門:一個(gè)是盡量去@名人,當(dāng)然,也可以去@你的目標(biāo)客戶;另一個(gè)就是許諾某種利益,讓別人轉(zhuǎn)發(fā)。
 6.微信中的軟文
 微信與微博最大的不同在于微信中的好友大都是你認(rèn)識(shí)的,或者是你朋友的朋友,因此微信中的軟文比微博中的軟文更有可信度。微信中的軟文可以比微博中的“軟”一些。當(dāng)然,分享性、趣味性和價(jià)值感同樣是微信軟文的誘人之處。
    微信軟文的推廣取決于你微信的好友數(shù)量,一般微信軟文主要在公眾平臺(tái)(訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào))發(fā)布,也可以再轉(zhuǎn)回到微信的個(gè)人賬號(hào)中。轉(zhuǎn)到微信個(gè)人賬號(hào)中的軟文可以分享到微信朋友圈,也可以群發(fā)核心內(nèi)容帶鏈接。因此如果微信軟文創(chuàng)意夠好,推廣擴(kuò)散即使沒有營銷費(fèi)用同樣可以做得很好。
    特別值得提出的是,如果微信軟文的內(nèi)容寫得比較好,除了真實(shí)地邀請(qǐng)朋友協(xié)助用微信傳播以外,建議增加傳播費(fèi)用預(yù)算,借用第三方的發(fā)布平臺(tái)來進(jìn)行微信的矩陣傳播,再輔助以其他媒介形式的傳播效果更佳。目前第三方的發(fā)布平臺(tái)主要有泉之媒、樂推微、云自媒等,平臺(tái)上聚集了媒體的微信公眾號(hào)、不同層次意見領(lǐng)袖的微信私人號(hào)碼。
 7.論壇中的軟文
 論壇是版主說了算。論壇中的軟文一定不能太像廣告,否則會(huì)隨時(shí)面臨被刪除的生命危險(xiǎn)。軟文的用語不要太書面化,盡量多用“有木有”、“尼瑪”、“任性”、“Duang”之類的網(wǎng)絡(luò)語言。論壇中的軟文如果加圖片或者鏈接遭到抗議,可以退而求其次,注意關(guān)鍵詞優(yōu)化到了即可。
    論壇中的軟文與其他載體的不同之處在于,發(fā)布完之后可以頂帖,如果帖子創(chuàng)意很好,再加上成功頂帖,就會(huì)成為熱門帖子,效果就會(huì)事半功倍了。
    熱帖排行中的第三條“網(wǎng)絡(luò)雅思培訓(xùn),我看好北京誠信外語”,這個(gè)論壇軟文的標(biāo)題為了追求關(guān)鍵詞優(yōu)化,沒有什么可圈可點(diǎn)之處,但是居然也排到了熱帖中的第三條,可能進(jìn)行頂帖操作了。如果軟文質(zhì)量好,標(biāo)題也不錯(cuò),再加上頂帖,是不是效果會(huì)更好?
 8.網(wǎng)絡(luò)媒體軟文
 網(wǎng)絡(luò)媒體主要分為全國門戶、地方門戶和行業(yè)門戶等,他們對(duì)軟文的審核標(biāo)準(zhǔn)差別也很大。網(wǎng)絡(luò)軟文在實(shí)踐中,主要是為了引流和展現(xiàn)搜索的效果,其次是解決品牌的信任度問題,最值得企業(yè)去探討和研究實(shí)踐的是,網(wǎng)絡(luò)媒體軟文營銷與百度競(jìng)價(jià)相組合,如果玩得好能夠獨(dú)霸某些關(guān)鍵詞的百度首頁。
    必須指出的是,一般情況下,大站審稿都比較嚴(yán)格。新浪、網(wǎng)易、人民網(wǎng)等媒體,很多頻道發(fā)布軟文是不能帶鏈接的,同樣,只要文章標(biāo)題優(yōu)化了推廣的關(guān)鍵詞也是可以接受的。
    值得注意的是,目前很多代理發(fā)布軟文的公司發(fā)布的軟文在很多網(wǎng)站沒有入口,甚至部分軟文發(fā)布出來盡管有鏈接,但是實(shí)際并沒有在門戶網(wǎng)站發(fā)布出來,百度新聞和網(wǎng)頁格式都沒有收錄。
    如下圖所示,圈中所示為我們操作的案例“首善限售股質(zhì)押座談會(huì)受好評(píng)”,在網(wǎng)站的二級(jí)頁面能查看到,即“有入口”。同理,如果二級(jí)頁面查看不到,就是“沒有入口”。
 9.電子郵件中的軟文
 幾年前流行的電子郵件營銷,讓網(wǎng)民很受傷,也讓反垃圾郵件的技術(shù)越來越成熟。即便如此,目前電子郵件營銷依然是個(gè)不錯(cuò)的手段。電子郵件軟文也就顯得尤為重要。
    電子郵件中的軟文不需要進(jìn)行太華麗的平面設(shè)計(jì),否則會(huì)被別人當(dāng)成廣告直接拒絕或者根本不打開看。建議標(biāo)題和正文精簡再精簡,目前不太建議用附件形式再展現(xiàn),除非是圖片之類的不適合直接展現(xiàn)的內(nèi)容。一般網(wǎng)友6秒內(nèi)能判斷出這封郵件是否有價(jià)值,以決定是否繼續(xù)閱讀。所以,電子郵件中的軟文重點(diǎn)應(yīng)該放在標(biāo)題和開頭上。軟文的標(biāo)題和開頭的寫法在后面章節(jié)將詳細(xì)闡述。
 10.站長軟文
 這類軟文的主要目標(biāo)是迅速增加網(wǎng)站流量,其次才是提高客戶轉(zhuǎn)化率,這類軟文更看重外鏈。大部分站長工作量很大,很難抽出時(shí)間專門寫軟文,即使有的能寫也很難按照軟文營銷的流程來操作。對(duì)于站長來講,絕大部分都希望能有軟文速成的辦法。
    這就需要了解軟文的撰寫技巧,重點(diǎn)做好軟文營銷的策劃、撰寫環(huán)節(jié)。撰寫方面可以適當(dāng)用一些偽原創(chuàng)的方法,盡管我們不提倡這種方法,對(duì)于很多工作繁忙的站長而言也是沒有辦法中的辦法。
 11.淘寶店軟文
 這類軟文就是電子商務(wù)網(wǎng)站中的產(chǎn)品描述的軟文,其銷售目的更直接,可以寫得更軟,實(shí)際上就是要回答清楚三個(gè)問題:產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是什么?為什么要從你那里買r為什么現(xiàn)在就要立即買?
    如果擴(kuò)展一下,還要解決信任度的問題,買了不好怎么辦,產(chǎn)品背后有哪些東西能讓人更信服。這些文字可以獨(dú)立成章,也可以獨(dú)立成篇,要與圖片配合在一起展現(xiàn)在淘寶頁面中,銷售力才會(huì)實(shí)實(shí)在在地看得見。這類軟文也可以應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品的宣傳單頁上。如果應(yīng)用到網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)上,就是營銷型網(wǎng)站最核心的部分。
    12.銷售信
    銷售信應(yīng)用得比較廣泛,可以打印出來,可以用電子版,可以用網(wǎng)頁呈現(xiàn)出來,還可以用簡約的文字+圖片呈現(xiàn)在微信中。
    銷售信的相關(guān)理論已經(jīng)有很多專家進(jìn)行過詳細(xì)的總結(jié)和梳理,其中比較重要的是銷售信“五要素”的提出:
    ·注意力( Attention) -吸引注意力
    ·興趣( Interest) -激發(fā)興趣點(diǎn)
    ·欲望( Desire) -點(diǎn)燃內(nèi)心的欲望
    ·行動(dòng)( Action) -號(hào)召行動(dòng)
    ·感覺( Sense) -強(qiáng)調(diào)擁有后的感覺
    在這里把我操作的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。我認(rèn)為銷售信其實(shí)背后的思路就是“引流、說服、成交”,圍繞這個(gè)思路具體展開。
    首先,要確定一個(gè)直接內(nèi)心的標(biāo)題。這個(gè)標(biāo)題可以不考慮載體,只求殺傷力,字?jǐn)?shù)、風(fēng)格都不受限制(吸引注意力)。
    其次,銷售信開篇,要深挖客戶的痛點(diǎn),不怕往傷疤上撤鹽,但是語言不要噦唆(吸引注意力)。
    接著,把產(chǎn)品對(duì)客戶的好處說清楚,可以只說重點(diǎn),附帶其他點(diǎn)。注意這里不是說賣點(diǎn),賣點(diǎn)是站在銷售方的角度,這里說好處是站在客戶的角度(點(diǎn)燃內(nèi)心欲望)。
    然后進(jìn)一步塑造產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值,如果能有層層遞進(jìn)的過程效果更好(強(qiáng)調(diào)擁有的感覺)。
    接下來,要寫客戶見證,也就是說憑什么我們說的是真的,榮譽(yù)、獎(jiǎng)項(xiàng)、第三方評(píng)價(jià)都可以歸入這個(gè)板塊(點(diǎn)燃內(nèi)心欲望)。
    有了客戶見證之后,要給客戶吃定心丸,就是銷售承諾。站在客戶的角度考慮風(fēng)險(xiǎn),把這些風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)提出來給出答案(強(qiáng)調(diào)擁有的感覺,號(hào)召行動(dòng))。
    最后要給出行動(dòng)的理由,客戶為什么和我們成交,為什么現(xiàn)在成交而不是以后成交,能給出合理的理由(號(hào)召行動(dòng))。
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