衡陽網(wǎng)站建設(shè)中盲目追求流量，而忽略有效用戶量
很多運營人員感慨，每次活動之后獲得的不是用戶，而是“過客”。為什么這么講？就是因為獲得的所謂用戶大部分都是無效的，表面上流量很高，其實只是徒有其表，無法轉(zhuǎn)化為真正的用戶。
現(xiàn)在很多公司做活動的目的僅僅是為了獲取流量，不惜設(shè)置采用很多高成本方法。例如，送代金券、抽獎、送獎品、發(fā)紅包等。但效果不佳，真正的用戶卻沒有拉到多少，就像業(yè)內(nèi)人所說的，只是“薅羊毛”。
比如，某APP舉辦線下推新活動，下載APP送個紅包，盡管獎品很誘人，但曲于門檻較低，任何人都可以參加，填寫手機號、姓名就算是一個用戶，一會就有一大群人圍上來，這樣得來的用戶能算用戶嗎？能為將來的產(chǎn)品服務(wù)嗎？他們來的目的是領(lǐng)紅包，并非關(guān)注APP，因為這些用戶盡管下載了APP，但打開率很低，很多人在領(lǐng)取紅包后直接將APP卸載。
其實，這些不是用戶，他們只是訪客，甚至可能連訪客都算不上，不能為產(chǎn)品帶來流量和收入。也許當(dāng)時的運營數(shù)據(jù)很漂亮，當(dāng)準(zhǔn)備變王見發(fā)現(xiàn)投入好幾百萬元甚至幾千萬元換來的用戶，一天只能帶來上萬元的人和產(chǎn)出嚴(yán)重不匹配。因此，千萬不要把參與活動的用戶當(dāng)成真正的用可以把下載量當(dāng)成真正的用戶量。
所以，在這里不得不再次強調(diào)lP、PV、UV的區(qū)別，無法很好地理這三個指標(biāo)，致使很多運營人員陷入了極大的誤區(qū)：盲目追求流量，而忽略用戶量。
我們都知道，PV是網(wǎng)站運營的重要指標(biāo)，它直接決定了產(chǎn)品是否有用趲顧?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上還有很多站點擁有很高的網(wǎng)絡(luò)流量，但也會出現(xiàn)這樣一種況，盡管這些站點流量在不斷升高，但網(wǎng)站的收入?yún)s沒有相應(yīng)的上升，原因裁PV帶來的變線率下降了。
PV（訪問量）頁面瀏覽量或點擊量，反映的是用戶瀏覽網(wǎng)站的頁面數(shù)，以每刷新一次就算一次。換句話說，就是PV并不是頁面來訪者數(shù)量，而是岡被訪問的頁面數(shù)量。
UV（訪客數(shù)）可以理解為訪問產(chǎn)品的電腦或手機數(shù)量。如某網(wǎng)站是通列端訪問的，Uv就代表訪問該網(wǎng)站的電腦數(shù)量。網(wǎng)站判斷來訪者身份是通渤電腦的cookies（一種能夠讓網(wǎng)站服務(wù)器把少量數(shù)據(jù)儲存到客戶端的硬盤或棚或是從客戶端硬盤讀取數(shù)據(jù)的一種技術(shù)）實現(xiàn)的。如果只更換IP但不}cookies，再訪問相同網(wǎng)站，該網(wǎng)站統(tǒng)計中的UV數(shù)不會變。
IP（獨立lP）是指某IP地址的計算機訪問網(wǎng)站次數(shù)，這種統(tǒng)計方式很容J現(xiàn)，具有真實性，所以往往也是衡量網(wǎng)站流量的重要指標(biāo)。
綜上所述，真正有效的用戶不是一時得來的，必須有一個緩慢的積累過 看看那些曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品，就知道通過短、平、快的途徑獲取的那些用戶是 不穩(wěn)定。
8.3 只重視產(chǎn)品，而忽略了用戶情感和感受
互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶之所以決定購買你的產(chǎn)品，并不僅僅是實用需求，勇是情感需求。用戶最初是對產(chǎn)品產(chǎn)生好感，通過體驗，產(chǎn)生強烈的購買欲終成為忠實用戶。那么，如何讓用戶產(chǎn)生這一系列的變化呢？最主要的方在運營過程中，善于打感情牌，重視用戶的內(nèi)心感受。
產(chǎn)品本身的質(zhì)量誠然重要，但能讓用戶自動自覺地產(chǎn)生某種信任和依賴，還需要情感的輔助。就像很多購物APP，盡管功能相似，但有些總是無法獲得用戶青睞。原因就是這些平臺只是個簡單的交易平臺，無法讓用戶情感得到進一步釋放。
手機淘寶為仟么增加微淘功能？目的就是跳出購物APP簡單的交易屬性。而通過微淘可以建立一個類似于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的社交平臺，為用戶提供足夠的情感分享體驗，讓用戶分享自己的故事、經(jīng)驗，進行更深入的交流。這就是一個以情感為突破口打造預(yù)期體驗的典型案例。如果產(chǎn)品和服務(wù)足夠強大，再加上情感式的人文關(guān)懷，用戶就容易被感動。
總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)時代，無論什么產(chǎn)品都需要有超出用戶預(yù)期的情感，才能讓對很多事情司空見慣的用戶產(chǎn)生好感，進而激發(fā)其購買或使用興趣。產(chǎn)品是冷冰冰的，正是有了運營，才讓產(chǎn)品有了溫度。因此，作為運營人員要永遠記住一條，運營是一個十分具有人情味的職業(yè)，投入的情感越多，越容易打動用戶、感染用戶。
