商城網(wǎng)站建設(shè)報價網(wǎng)站之參與感
，在不同的場景下可以針對不同客群進(jìn)行特定的殲滅”。筆者多年前曾為飛亞達(dá)腕表做過一個針對11月11日的第3章從個體思維轉(zhuǎn)向社群思維微博活動，年輕人在微博上都津津樂道談?wù)?ldquo;光棍節(jié)”，許多人會選擇在1 1月1 1日當(dāng)天脫掉單身標(biāo)簽。我們在策劃活動時考慮到人群中有一批人堅(jiān)持“一個人的精彩”，為此我們轉(zhuǎn)而討論堅(jiān)持做自己的快樂，不是一窩蜂式地做類似情人見面一類的活動?；顒有Ч浅２诲e，以幾乎零預(yù)算獲得超萬次的轉(zhuǎn)發(fā)，超過幾十個加V用戶的轉(zhuǎn)發(fā)參與，用戶反應(yīng)積極。究其原因，是在于特定場景下，引發(fā)特定人群的認(rèn)同，進(jìn)而引爆風(fēng)潮。
很多公司都在微信、微博的投資回報率( ROI)這個問題上爭論不休。我們需要更深入地探討，因?yàn)樗恢皇且粋€投資回報的問題（財務(wù)名詞），轉(zhuǎn)而要思考的是：社群對商業(yè)的影響是什么？它不只是一個確切的量化數(shù)字，因?yàn)樯缛鹤顓柡Φ牡胤绞窃?ldquo;關(guān)系”鏈。而“關(guān)系”卻是個軟性的量度( metric)。所以真正的問題是！何用量度、硬數(shù)據(jù)來測量“關(guān)系”的深度，如何用社群來把“關(guān)豸的深度往前推進(jìn)，這才是社群的主要工作。
許多企業(yè)只是簡單把用戶拉到微信群，湊人數(shù)，不去經(jīng)營。題，不去管理社群，只是惦記著發(fā)廣告。初心決定了后續(xù)的種種：為，所以筆者在做微信運(yùn)營顧問時，第一步就是和企業(yè)重塑微信f的觀點(diǎn)，扶正發(fā)愿和初心。筆者認(rèn)為的初心應(yīng)該是真誠、真心想幫助用戶，和大家做朋友，且有能力運(yùn)營好。
對于微信群的規(guī)模問題，建議不要過大，控制在200人以內(nèi)為宜。依據(jù)鄧巴數(shù)的規(guī)律，一般群在超過150人后就會持續(xù)出現(xiàn)分化。群大了后，我們很難讓群友之間的聯(lián)系、連接獲得高頻次，當(dāng)我們的群是低頻次的、弱連接時，用戶在選擇群參與時就處于弱孝微信群運(yùn)營過程就是打磨、構(gòu)建群友的儀式感，只有理解并應(yīng)用好這3個方面.
(1)儀式感。內(nèi)容涉及人群審批機(jī)制、群友邀請機(jī)制、人群后行為規(guī)則、新人紅包或者老群友歡迎機(jī)制等。例如，筆者輔導(dǎo)的全國高端市場公關(guān)人群，他們通過組織和構(gòu)建跨地區(qū)、跨行業(yè)眾多細(xì)分的微信，為后續(xù)的社群商業(yè)奠定基礎(chǔ)。
(2)參與感。參與感對應(yīng)的是微
信活躍度，你會發(fā)現(xiàn)之前加入的微信群80%已經(jīng)死亡或?yàn)l臨死亡。群死亡的典型特征是，群里每天互動聊天的人只有固定的那幾個（往往在8個以內(nèi)），群里只剩下廣告或者自媒體人自己的文章，且均沒有人搭理。有一次筆者在清華大學(xué)講課時學(xué)員問筆者針對這樣的群怎么辦。筆者給出的方法有兩個：直接關(guān)閉；從群里篩選或者轉(zhuǎn)移部分人，然后還是關(guān)閉。
那么如何能夠增加參與感呢？筆者的建議是：
①有組織地開展討論或者話題分享。記住一句話：經(jīng)營微信群就是經(jīng)營話題。沒有話題的群，就沒有存在的價值。群的經(jīng)營者需要在話題規(guī)劃、選擇、引導(dǎo)等方面努力。例如，筆者在指導(dǎo)微信群建設(shè)時，一般會讓群運(yùn)營人群在前60天內(nèi)做好群的文化、話題規(guī)劃和指導(dǎo)，通過初期養(yǎng)成的習(xí)慣，后期就可以讓群友自發(fā)組織。
②時不時“打掃衛(wèi)生”，把發(fā)廣告的請出去或者糾正群里的聊天方向。
③線上線下結(jié)合，讓虛擬空間的情感在線下得以加強(qiáng)。線下關(guān)系的加強(qiáng)也可促進(jìn)線上互動的參與感。筆者發(fā)現(xiàn)許多死群往往也會死在這個策略上，群友沒有任何關(guān)系可言，即使有關(guān)系，也是在進(jìn)入微信群之前私下的。
(3)歸屬感。歸屬感是屬于高段位的群運(yùn)營方法。其落腳點(diǎn)是如何構(gòu)建群友之間的情感連接，激發(fā)大家的戰(zhàn)斗力。筆者的經(jīng)驗(yàn)是：抓住場景，開展群友募捐、線下公益活動，但是不可以流于形式，應(yīng)盡可能調(diào)動參與感，將活動做得有味道。不妨賦予群友一種身份、一種理念、一種價值觀、一種使命感，或選擇優(yōu)秀的群對手，通過示弱或協(xié)作來保證社群凝聚力。例如，筆者的朋友邀約群友參加她構(gòu)建的社群時，她不多說社群名字，也不講群的格調(diào)，直接賦予群友一個身份——首席。
