網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的大學(xué)中什么是內(nèi)容運營
在了解一個人時，我們通常會先看這個人的外表，對其有個大致印象后，再立他的性格、脾氣、為人處世等來進(jìn)一步判斷其內(nèi)在。如果把產(chǎn)品比作一個也可分為外表和內(nèi)在兩部分，內(nèi)容運營不僅可以讓消費者認(rèn)識其外表，也可解其內(nèi)在。
內(nèi)容，簡單地說就是指文字、圖片、音頻等，而這些也是產(chǎn)品廣告的主要載，只有通過這些載體，消費者才會對產(chǎn)品外表、內(nèi)在有清晰的了解。隨著移動張網(wǎng)的發(fā)展，新媒體的大規(guī)模應(yīng)用，內(nèi)容對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的作用越來越大?，F(xiàn)在很多企業(yè)總是喜歡將產(chǎn)品植入微信公眾號、知乎、抖音以及各大直播平等，原因就在于這些媒體和平臺都有高質(zhì)量的內(nèi)容，可最大限度地吸引消費，帶動引流。在內(nèi)容的帶動下，讀者會潛移默化地了解產(chǎn)品，對產(chǎn)品產(chǎn)生求。據(jù)此，我們給內(nèi)容運營下一個定義。所謂內(nèi)容運營，就是圍繞產(chǎn)品，通過創(chuàng)、編輯、整合相關(guān)文字、圖片、音頻等，從而達(dá)到擴(kuò)大宣傳、提升價值、強(qiáng)化戶忠誠度目的的運營方式
高質(zhì)量的內(nèi)容是做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品宣傳、推廣的基礎(chǔ)，也是讓用戶留下來的根：原因。內(nèi)容運營大體上可以分為兩類：一種是網(wǎng)站運營，如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門戶網(wǎng)；另一種是新媒體運營，如微信、微博等。
1.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門戶網(wǎng)站類內(nèi)容運營
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門戶網(wǎng)站類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容運營，屬于傳統(tǒng)的運營范疇，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的興起而產(chǎn)生。因此，在業(yè)內(nèi)算是比較成熟的一種運營，如豆瓣、知、網(wǎng)易、新浪等都采用的是這種方式。 這類運營最大的特點是工作量大，且系統(tǒng)性比較強(qiáng)，內(nèi)容追求大而全，很多候以系列、選題的形式出現(xiàn)（這點與新媒體的內(nèi)容特點恰恰相反，新媒體內(nèi)容帚向碎片化，信息追求小而精）。因此，對運營人員的策劃、編輯能力要求交高。
網(wǎng)易上每篇文章都是經(jīng)過網(wǎng)易運營人員精挑細(xì)選出來的，盡管需要付出的時間和極大的精力，但確實為用戶提供了高質(zhì)量的內(nèi)容，大大吸引了用注，增強(qiáng)了用戶黏性。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門戶網(wǎng)站作為傳統(tǒng)的內(nèi)容運營，目前仍是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容運·作的主要組成部分，是運營人員不可或缺的工作之一。為了更好地做好這部：作，運營人員需要先了解其優(yōu)勢和劣勢，以便在實際工作中揚長避短。
( 1)優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門戶網(wǎng)站類運營的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩個方面：一是體系性強(qiáng)，是及時性強(qiáng)。
1)體系性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門戶網(wǎng)站上的內(nèi)容，最大特點就是連續(xù)性、壽。陛較強(qiáng)，內(nèi)容通常以版塊的形式來做，如財經(jīng)版塊、體育版塊、文娛版塊等。個版塊的內(nèi)容自成體系，但相互之間又保持某種內(nèi)在聯(lián)系，體育 NBA 體育視頻汽車 購車高渭實拍 因此，運營網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門戶網(wǎng)站上的內(nèi)容，做好體系很關(guān)鍵。這對提升用戶讀體驗起到了極大的作用，而且對于產(chǎn)品品牌的打造都會產(chǎn)生巨大的正面影。運營人員需要深入?yún)⑴c內(nèi)容運營的工作，認(rèn)真調(diào)研，精心策劃，保證內(nèi)容：選題）視角、標(biāo)題、文案等各方面的質(zhì)量，并能夠從整體上保證內(nèi)容品質(zhì)與品調(diào)性的一致性。
2)及時性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門戶網(wǎng)站的內(nèi)容還帶有新聞的性質(zhì)，因此，又十強(qiáng)調(diào)及時性。長期以來，各大門戶網(wǎng)站對內(nèi)容的及時性都有較高的要求，運營、員必須時時緊盯，才能保證內(nèi)容的及時性；否則，網(wǎng)站運轉(zhuǎn)得再好，也很難獲用戶的支持。
(2)劣勢
金無足赤，人無完人。很多事情有優(yōu)勢，自然就有劣勢。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門戶網(wǎng)上的內(nèi)容運營模式的劣勢主要體現(xiàn)在以下3個方面。
1)無法體現(xiàn)用戶的需求。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門戶網(wǎng)站的內(nèi)容與用戶的互動性較蘭，雖然也有一定的信息反饋，但對內(nèi)容質(zhì)量、用戶需求的改善非常有限。實際二，傳統(tǒng)的內(nèi)容運營與用戶是完全割裂的，缺乏一個比較完善的、暢通的反饋機(jī)。運營人員在輸出內(nèi)容時，從構(gòu)思、策劃到產(chǎn)出都是以單向為主。
傳統(tǒng)的內(nèi)容運營無法真正體現(xiàn)用戶需求，因為它根本不是從用戶的角度出發(fā)，盡管內(nèi)容質(zhì)量很高，但效果卻不盡如人意。
2)內(nèi)容很難實現(xiàn)差異化。打造一個成功的門戶網(wǎng)站很難，而打造一個公眾}卻很容易。為什么？原因之一就是內(nèi)容差異化，門戶網(wǎng)站上的內(nèi)容總是大同小，差異化不夠明顯。因為不追求熱點就難以吸引用戶，漲粉速度慢。而公眾號為自媒體，則可以巧妙避開這點，內(nèi)容很容易實現(xiàn)差異化，內(nèi)容同質(zhì)化的現(xiàn)象曼少，這也使得用戶的注意力被分散了。
3)覆蓋用戶量有限。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門戶網(wǎng)站的內(nèi)容即使是面向所有用戶，但由于受到內(nèi)容產(chǎn)出量和展現(xiàn)渠道的制約，再加上日益細(xì)分的用戶需求，長尾需無法得到滿足。要知道，內(nèi)容的展現(xiàn)渠道是由產(chǎn)品形態(tài)決定的，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、門網(wǎng)站這類產(chǎn)品形態(tài)，決定了其內(nèi)容更新慢、數(shù)量少，而細(xì)分用戶需求則非常大覆蓋量和需求量的矛盾，是傳統(tǒng)內(nèi)容運營無法解決的問題。
新媒體內(nèi)容運營是內(nèi)容運營的延伸，是對傳統(tǒng)內(nèi)容運營的創(chuàng)新。然而，關(guān)新媒體內(nèi)容運營，目前也存在很多問題。例如，很多運營人員面臨的掉粉窘境掉粉，對于新媒體運營人員來講可謂是一場災(zāi)難，如粉絲大量流失、微信公眾長期無人關(guān)注，微店中的商品賣不出去……
為此，越來越多的人開始對新媒體內(nèi)容運營失去了耐心，甚至懷疑所謂的媒體內(nèi)容運營可能本來就是一場騙局。有這種想法的人就大錯特錯了。誠然，嘲著新媒體的普及，內(nèi)容運營的變化，新媒體內(nèi)容運營遇到了一定的發(fā)展瓶頸，倡總體趨勢仍是良好的。首先，要看到新媒體內(nèi)容運營的大趨勢是好的；其次，萋認(rèn)識到新媒體運營的本質(zhì)，那就是內(nèi)容運營。以微信為例，先看微信的發(fā)展起勢，然后再看微信是如何堅持以內(nèi)容運營為本的。
可見，微信作為我國用戶規(guī)模最大和活躍程度最高的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，以度黏合的內(nèi)容，聚集效應(yīng)和持續(xù)涌現(xiàn)的創(chuàng)新效應(yīng)，成為推動經(jīng)濟(jì)社會變革和潛增長的新動力來源。
窺一斑而知全豹，通過分析微信這個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生存與發(fā)展現(xiàn)狀，就可看出整個新媒體運營的局面。那么，是什么原因?qū)е滦旅襟w運營不再靈光了呢經(jīng)總結(jié)源于一個關(guān)鍵：即無效運營，尤其是運營人員對內(nèi)容的放縱。因此，做新媒體運營，最關(guān)鍵的就是做好一點，即做好內(nèi)容運營。
內(nèi)容是構(gòu)建產(chǎn)品最基本的元素，也是產(chǎn)品承載服務(wù)的最基本形式。對一款品而言，內(nèi)容運營的地位不言而喻。但是，如果你沒有從零開始做內(nèi)容運營這工作，即便你經(jīng)歷過一款產(chǎn)品的內(nèi)容從無到有的各個環(huán)節(jié)，仍舊很難把握內(nèi)容營的精髓。
新媒體運營歸根結(jié)底就是內(nèi)容運營，只有高質(zhì)量的、有創(chuàng)意的內(nèi)容，才能粉絲帶來利益，培養(yǎng)粉絲的忠誠度，長期黏住粉絲不流失。具體來說，就是要于將營銷和娛樂進(jìn)行深度融合，以極富創(chuàng)意和觀賞性較強(qiáng)的內(nèi)容來打動用戶，而引發(fā)用戶發(fā)自內(nèi)心的一種認(rèn)同，而非強(qiáng)行推送廣告。
這就要求新媒體運營人員具備一定的內(nèi)容生產(chǎn)和運營能力，同時，還要充調(diào)動粉絲參與的積極性，并引導(dǎo)他們參與進(jìn)來，以擴(kuò)大內(nèi)容的“生產(chǎn)線”。
