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這就是最好的事故分析為什么會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間。調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)想象自己置身于事故的參與者之中，考慮操作者的所有信息，曾經(jīng)接受的所有培訓(xùn)，以及類似的歷史事件。所以，當(dāng)下一次發(fā)生重大事故時(shí)，請(qǐng)忽略來自記者、政客和管理人員的粗淺報(bào)道，他們除了被迫發(fā)表聲明，不能提供任何實(shí)質(zhì)性的信息。請(qǐng)等待來自可信渠道的正式報(bào)道。不幸的是，這可能在事故發(fā)生后數(shù)月或數(shù)年，而通常公眾想要得到立刻回答，即使這些答案都是錯(cuò)的。此外，當(dāng)完整的事故報(bào)告終于出爐，此時(shí)報(bào)紙將不再認(rèn)為它們是新聞，所以也不會(huì)報(bào)道。你要搜尋官方報(bào)告。在美國(guó)，國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)是可以信任的。國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)對(duì)所有重大的事故，如航空、汽車、卡車、火車、船舶和管道事故進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)查。（管道？是的，管道運(yùn)輸煤炭、天然氣和石油，也是運(yùn)輸工具。）為差錯(cuò)設(shè)計(jì)
當(dāng)一切都正常運(yùn)轉(zhuǎn)，人們以預(yù)期的方式操作設(shè)備，沒有意外事件發(fā)生，在這種情況下做設(shè)計(jì)，相對(duì)比較容易。如果出了問題，設(shè)計(jì)就比較棘手。想想兩個(gè)人之間的對(duì)話。出錯(cuò)了嗎？當(dāng)然，但好像錯(cuò)誤處理得很不同…”如果一個(gè)人說什么東西不可理解，我們要求澄清問題。如果_AI人一定有錯(cuò)，我們可以提問和爭(zhēng)論。我們不會(huì)發(fā)出警示信號(hào)，不聲，不提供錯(cuò)誤信息。我們要求更多的信息和相互對(duì)話以達(dá)成諒，兩個(gè)朋友之間的正常對(duì)話，口誤很正常，有時(shí)也近似真正的本意誤、自我修正、語無倫次通常會(huì)被忽略。事實(shí)上，它們通常甚至意到，因?yàn)槲覀儗Ｗ⒂趯?duì)方的意圖，而不是表象的特征。
