如何建設(shè)網(wǎng)站：行動(dòng)的七個(gè)階段
行動(dòng)的七個(gè)階段為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)提供了指導(dǎo)。用戶(hù)從一開(kāi)始就有明顯的心理鴻溝，不論是執(zhí)行的鴻溝還是評(píng)估的，每條都是改進(jìn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。訣竅就是要培養(yǎng)洞察能力。大多數(shù)創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的逐步改進(jìn)。瘋狂的創(chuàng)意是向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品嗎？要回答這些問(wèn)題，需要反復(fù)思索目標(biāo)，并持續(xù)追問(wèn)真正的目標(biāo)是什么：這就叫作“根本原因分析”( Root Cause A_nalysis)。
哈佛商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授西奧多·萊維特( Theodore Levitt)曾經(jīng)指出：“人們并不想買(mǎi)一個(gè)四分之一英寸的鉆頭。他們想要的是四分之一寸的孔！”萊維特關(guān)于鉆頭的說(shuō)法，暗示了真正的目的是孔，然而這也是部分正確。當(dāng)人們?nèi)ド痰曩I(mǎi)一個(gè)鉆頭，那不是他們真正的目的。但為么會(huì)有人想要一個(gè)四分之一英寸的孔？顯然這只是一個(gè)中間目標(biāo)?；蛟S們想把架子掛在墻上。萊維特止步得太早了。
一旦意識(shí)到用戶(hù)真的不是想要鉆頭，或許你也就知道他們也許真的不想要個(gè)孔：他們想安裝自己的書(shū)架。那么為什么不開(kāi)發(fā)一種不需要孔的書(shū)架安裝方法呢？或者根本不需要書(shū)架的書(shū)？（是的，我知道：電子化的圖書(shū)——電子書(shū)。）
人的思怨：潛意識(shí)主導(dǎo)
為什么我們需要了解人類(lèi)的思維？因?yàn)楫a(chǎn)品是為人們的使用而設(shè)計(jì)的，如果不能深入地了解人，設(shè)計(jì)往往會(huì)失敗，產(chǎn)品將難以使用，難以理解。這就是為什么探討行動(dòng)的七個(gè)階段非常有用。思維比行動(dòng)更難領(lǐng)會(huì)。我們大多數(shù)人從一開(kāi)始就相信自己已經(jīng)了解人的行為和人的思維。畢竟，我們都是人，我們都有自己的生活，認(rèn)為自己了解自己。但事實(shí)是我們不了解人。大多數(shù)人的行為是潛意識(shí)的結(jié)果，我們無(wú)法覺(jué)察。結(jié)果，我們對(duì)人們行動(dòng)方式和我們自己的觀念——是錯(cuò)誤的。這就是我們有多種社會(huì)科學(xué)和行為科學(xué)的原因，這些學(xué)科包括數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)和神經(jīng)科學(xué)等。
想想下面簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)。只需要三個(gè)步驟：
1．?dāng)[動(dòng)你的食指。
2．?dāng)[動(dòng)同一只手的中指。
3．描述你做了兩次的不同之處。網(wǎng)站設(shè)計(jì)
