哪里建設(shè)網(wǎng)站：設(shè)計(jì)拙劣的反饋
設(shè)計(jì)拙劣的反饋可能是旨在降低成本的結(jié)果，即使它們讓人們的生活更加麻煩。過(guò)分關(guān)注降低成本導(dǎo)致設(shè)計(jì)使用單一的光源或聲音傳達(dá)多種類型的信息，而不是使用多種信號(hào)燈與人機(jī)交互的顯示，或使用豐富的、動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)搭配不同的圖案。如果選擇使用燈光，那么一次閃爍可能代表一件事；兩次快速閃爍表明其他的意思。一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的閃爍可能指示一種狀態(tài)；一個(gè)長(zhǎng)的閃爍跟隨一個(gè)短暫的閃爍，又代表了另一種狀態(tài)。如果選擇使用聲音，往往選擇最廉價(jià)的聲音設(shè)備，那么只能產(chǎn)生高頻的嗶嗶聲。就像使用燈光一樣，發(fā)出不同狀態(tài)信號(hào)的唯一方法是通過(guò)不同模式的嗶嘩聲。所有這些不同的模式意味著什么？我們?nèi)绾尾拍軐W(xué)習(xí)和記住它們？每一種不同的機(jī)器使用不同的燈光或聲音模式，并非都有幫助，有時(shí)同一種模式對(duì)于不同的機(jī)器意味著相互矛盾的意思。所有的嗶嗶聲聽(tīng)起來(lái)都差不多，因而我們常常不可能知道是哪個(gè)機(jī)器發(fā)出的聲音。
反饋需要精心策劃，需要以一種不顯著的方式確認(rèn)所有的操作。反饋也必須考慮優(yōu)先權(quán)，以不經(jīng)意的方式表現(xiàn)不重要的信息，使用引人注目的方式呈現(xiàn)重要的信號(hào)。當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)事件，那么要優(yōu)先展示重要的信號(hào)。如果每個(gè)設(shè)備都顯示重大突發(fā)事件，從噪音中就無(wú)法獲得什么信號(hào)了。設(shè)備里持續(xù)的嗶嗶聲和警報(bào)是很危險(xiǎn)的。在許多突發(fā)事件中，工人要花費(fèi)寶貴的時(shí)間來(lái)關(guān)閉所有的警報(bào)，因?yàn)槁曇魰?huì)干擾解決問(wèn)題所需的專注。由于過(guò)度的反饋、過(guò)多的警報(bào)和互不相容的信息編碼，醫(yī)院的手術(shù)室、急診病房、核電廠的控制中心和飛機(jī)駕駛艙，都可能成為混亂、讓人煩躁以及危及生命的地方。反饋十分必要，但必須正確地、合理地使用。
