網絡推廣方案中什么是用戶運營
用戶需求永遠是產品運營工作的指導線，是企業(yè)開發(fā)、研制一款產品的基曲。有什么樣的需求，就要做什么樣的產品，尤其是在互聯(lián)網、移動互聯(lián)網時弋，需求個性化趨勢更加明顯，對運營工作的要求也越來越高。
這給廣大運營人員提供了一個思路，即無論什么產品，做什么服務，都必須用戶運營是一個很煩瑣的過程，運營人員要有足夠的耐心，細心整理用戶資和信息，以便更清晰地知道用戶從哪里來，是通過什么渠道過來的，用戶是，做好用戶畫像，清楚用戶的需求是什么。
用戶運營第一階段：拉新
拉新是用戶運營的第一步，如何拉到第一批用戶是用戶運營首先必須解決的一個問題。也就是說，要擴大用戶規(guī)模。對于互聯(lián)網產品而言，衡量拉新工作成效的主要指標
經過多年的發(fā)展，互聯(lián)網產品注冊渠道已經非常成熟，有多種方式，包翌品自身的注冊入口、站外合作、商業(yè)推廣、綁定登錄等，尤其是綁定登錄，馬為各大互聯(lián)網產品進行用戶拉新慣用的方式。
所謂綁定登錄，就是直接與在其他產品注冊的用戶進行綁定，實現(xiàn)用戶資源的共享。值得注意的是，這種共享需要先獲得對方的授權。比如，現(xiàn)在；多第三方應用在登錄頁面上都會提示，可以直接用新浪微博、QQ、微信賬‘接登錄，那么就要先獲得這些平臺的授權。
然而，盡管綁定登錄是互聯(lián)網產品用戶拉新的常用方式，但僅僅靠這點不夠的，因為還有一部分人沒有可綁定的賬號，或者不想用那些賬號（出于考慮）。因此，只有實現(xiàn)注冊方式的多樣化，才能滿足更多人的需求。在實冊方式多樣化上可以采用以下方式，即做好注冊引導和轉化，盡量簡單明了用戶完成注冊。
注冊引導是讓準用戶轉變?yōu)槟繕擞脩舻牡谝徊?。通過注冊引導，運營人 戶明確地知道如何盡快成為注冊用戶，必要時也可以向用戶展示自己的產品 么、核心價值是什么、能夠提供什么樣的服務、如何使用等這些信息。用戶 完全通過注冊引導明確了這些，才算真正地轉化成目標用戶。
需要注意的是，這個“引導”過程必須簡單高效，避免過于繁雜，否則反而 成用戶流失。據(jù)統(tǒng)計，在注冊引導過程中，用戶流失率是非常高的，通過對 數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，每增加一個步驟，轉化成功率就會下降10%，如果 5個步驟，就基本流失了一半。所以，運營人員在設計注冊引導流程時必須 簡單高效的原則。
訪客量
衡量互聯(lián)網產品用戶運營質量的另一個標準就是訪客量，訪客量多了，在一程度上就預示著新增用戶的增多。那么，如何提高訪客量呢？主要有3種方氏.
(1)設置賣點
賣點能起到拋磚引玉的作用，吸引新用戶關注。為了便于理解，我們可以先看一些日常生活中的實例。例如，我們去餐廳吃飯，有時候會看到菜單上某樣招牌菜價格非常低廉；去超市或商場購物，也總能看到個別暢銷品打折促銷實，這就是“爆款賣點”，泛指那些能充分吸引用戶的特殊品類，以最優(yōu)惠件先拋出賣點，來吸引用戶進行更多的附加和連帶消費。
綜上所述，QQ這個賣點打造得還是非常成功的。將某品類中的某款產品中的一個功能作為“爆款賣點”進行引流，從而實現(xiàn)帶動產品矩陣他產品銷售的目的，這就是設置“爆款賣點”的意義所在。
(2)提升用戶體驗
一款產品之所以能吸引用戶，最重要的一點就是擁有絕佳的用戶體驗。沒有好的用戶體驗很難吸引用戶，更難持久留住用戶，更不用說希望依靠用戶口碑引發(fā)二次傳播了。所以，在做用戶運營時，應重點做好產品給用戶帶來的體驗感。
(3)鼓勵用戶進行二次傳播
正是有了良好的用戶體驗，才使得用戶
在互聯(lián)網產品中，鼓勵用戶進行二次傳播的方式很多，如轉發(fā)、分享、引流推薦等。其中還有一種內部邀請，也是常用方式之一。
所謂內部邀請，是指通過設置內部獎勵機制，鼓勵老用戶邀請新用戶。這種方式其實很好理解，在實體店經營中常?？梢钥吹?。比如你去吃火鍋或韓餐，拍一張照片發(fā)到朋友圈，你就能獲贈一份甜點；或者你去肯德基吃飯，結完賬后店家給了你兩張優(yōu)惠券，可以下次使用，結果你沒有時間使用可以給朋友，讓朋友去吃，這就相當于幫肯德基做了一次“內部邀請”的二次傳播。
京東商城是最大的電商網站之一，在圖書專場頁面中很多時候都可以看到“邀請××人，可獲滿×××元減××元”的優(yōu)惠活動，其實，這也是利用了內部邀請的傳播方式，目的是激發(fā)老用戶進行二次傳播。
內部邀請這種方式，最關鍵的一點是獎勵機制的設置要求。獎勵一定要有吸引力，抓住用戶痛點需求，符合用戶心理預期，真正解決用戶的困惑和問題。
用戶運營第二階段：避免流失
一般來講，任何產品當用戶積累到一定階段后，有很大一部分就會流失，是不可避免的。因此，在用戶運營中，吸引新用戶重要，留住用戶更重要，因只有留得住的用戶才是有效用戶。
