網(wǎng)絡(luò)推廣是做什么之什么是引爆社群新4C法則
互聯(lián)網(wǎng)擁抱市場的方法可簡單分為2個方向：
(1)基于互聯(lián)網(wǎng)廣告、搜索引擎營銷、流量轉(zhuǎn)化等出發(fā)點，聚焦于通過成本來購買流量以獲得商業(yè)價值。目前這個領(lǐng)域擁有穩(wěn)定的供應(yīng)商群體，發(fā)展已達到瓶頸。
(2)以微信、微博、網(wǎng)絡(luò)直播、音／視頻、博客、論壇、Facebook/Twitter等為平臺的引爆市場的玩法。那么如何才能引爆？引爆由新4C法則來負責(zé)。
所謂新的4C法則，就是我們可以在適合的場景(context)下，針對特定的社群( community)，將有傳播力的內(nèi)容(content)或話題，通過社群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進行人與人的連接，快速地擴散與傳播( connection)，從而使這些內(nèi)容或話題獲得有效的傳播與擴散，使企業(yè)獲得價值。
引爆社群：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新4C法則
傳統(tǒng)的營銷與傳播正面臨新的解構(gòu)。許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及媒介的出現(xiàn)，讓企業(yè)及從業(yè)者不知所措，簡單地學(xué)習(xí)微信營銷、微博營銷、大數(shù)據(jù)營銷都不足以從系統(tǒng)的角度實施新營銷。新4C法則是筆者在一線工作時總結(jié)的方法論體系，通過具體的實際應(yīng)用，贏得了不錯的反響。
簡而言之，新4C法則即在適合的場景(context)下的思考路徑，也就是在什么樣的場景下，我們的消費者及消費者的需求會更為集中，群體具有什么樣子的情緒及狀態(tài)更便于營銷。簡單的消費者集中是不夠的，更為重要的是批量的消費者需求能在較短時間內(nèi)集中，這樣的場景才是我們下手的好時機。例如在攜程網(wǎng)初期面向特定城市的商旅客戶推銷他們的訂酒店、機票等業(yè)務(wù)時，營銷者常常會與政企集團客戶洽談，以期發(fā)展批量業(yè)務(wù)。這樣的思路比簡單的電話營銷、客戶拜訪更具優(yōu)勢。但是這種做法沒有將消費者的需求及環(huán)境考慮進去，無法快速地體現(xiàn)營銷效果。他們犯的錯誤是：消費者雖然集中，但是需求在時間點上不集中。選擇適合的場景需要瞄準(zhǔn)消費者聚中、需求（訂酒店、訂機票）也集中的點。攜程團隊最終發(fā)現(xiàn)人頭攢動的飛機場、火車站是更適合的場景。 Web l.0時代是超鏈接時代，其核心是將各種內(nèi)容用超鏈接的方式組織在一起。Web 2.0及當(dāng)下是社群的時代，其核心是將線下的關(guān)系及社交帶入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及營銷中?；ヂ?lián)網(wǎng)的群體呈現(xiàn)部落化，有效的營銷傳播方式將走向社群化，并圍繞潛在的社群努力。例如在商學(xué)院的教學(xué)課程中，筆者經(jīng)常給學(xué)生布置的一個作業(yè)是：以企業(yè)產(chǎn)品上下游產(chǎn)業(yè)鏈的社群為目標(biāo)，找出他們在互聯(lián)網(wǎng)上“棲息”的15個窩，并按照群體的用戶數(shù)、活躍度來排序。這些社群的根據(jù)有的根據(jù)地就是企業(yè)工作、努力的地方。
我們不僅僅要懂得社群在哪里，還需要嘗試構(gòu)建自己的社群，以抓住自己的客戶。例如近年的小米手機引爆市場就是贏在社群的構(gòu)建和維護上。
我們平時看到的營銷，其核心是傳播特定的內(nèi)容：微信公眾平臺、朋友圈轉(zhuǎn)的是內(nèi)容；微博上發(fā)布的是內(nèi)容；短信寫的是內(nèi)容；宣傳彩頁上寫的是內(nèi)容；電視廣告是內(nèi)容；銷售人員嘴里說的話是內(nèi)容……之前我們更多關(guān)注的是渠道（電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)），它們起到的作用是將內(nèi)容快速撒向大眾，但是很少關(guān)注所撒的內(nèi)容。在新營銷中，我們需要更加關(guān)注內(nèi)容在傳播中的魅力，因為枯燥的內(nèi)容即使花費大量的媒介費用，也很難達到預(yù)期的效果。
在瑞典，麥當(dāng)勞把餐盒變成了虛擬現(xiàn)實設(shè)備。麥當(dāng)勞3500個名為快樂眼鏡( Happy Googles)的特制開心樂園餐盒，在2016年3月5日到12日在瑞典的14家麥當(dāng)勞餐廳發(fā)售。特制的盒子是在普通漢堡盒子上印上了折線，按照這些折線剪開并拼裝，再配上附贈的VR鏡片，加上你自己的手機，就可以把一個普通的餐盒變成引爆社群：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新4C法則酷酷的VR設(shè)備。
根據(jù)Smart Insights 2015～2016年度的調(diào)研，29.6%的受訪者認為內(nèi)容將是他們的頭號數(shù)字營銷工具，內(nèi)容營銷排在了大數(shù)據(jù)營銷、自動化營銷和移動營銷的前面。它還大幅領(lǐng)先于社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、付費廣告等其他營銷活動。
營銷進入窄眾時代，覆蓋所有群體的方法已經(jīng)落伍，我們需要的是精準(zhǔn)傳播，盡量少騷擾不相關(guān)的群體。針對特定群體，有效的第1章移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“4C法則”
方式是跟隨社群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（如漁網(wǎng)般）進行人與人的連接，快速地擴散與傳播內(nèi)容；獲得有效的傳播及價值。擴散與傳播效果需要考慮社群的結(jié)構(gòu)、社群的特性、節(jié)點擴散的動力、個體傳播的磨損等方面，只有構(gòu)建有效的擴散機制，才會獲得有價值的回報。
