網(wǎng)絡營銷在哪里學之公眾賬號簡介
如今，很多企業(yè)已習慣在店慶或節(jié)慶時，推出搶紅包游戲，讓全民瘋搶。在這之中，企業(yè)看似發(fā)了紅包，讓利給用戶。實際上可以得到自己的目標消費者，有力地推動了商品銷售。因此，微信搶紅包對于企業(yè)運行微信營銷來說，既可以在短時間內取得良好的經(jīng)濟效益，又獲得了不錯的社會效益。
漂流瓶
微信漂流瓶功能是指用戶可以將自己想說的話寫在紙上，然后放人瓶子，將它扔進水里，等待其他用戶的拾取和回復。它還支持將語音放進漂流瓶里，不管是哪里的微信用戶，都能拾取，功能十分強大。用戶只要通過扔瓶子、撿瓶子，就能實行和商家以及其他用戶的交流互動，信息流通。企業(yè)可以把營銷產(chǎn)品通過文字或者誰廣營銷，不過其有效性不是特別高，很確}的方式放置到漂流瓶中，進行大范圍能出現(xiàn)瓶子石沉大海的現(xiàn)象。
微信公眾號是企業(yè)在微信公眾平臺上申請的應用賬號。該賬號通過公眾號，企業(yè)可在微信平臺上與特定群體利用文字、圖片、語一位溝通和互動，形成線上線下微信互動營銷。
微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，在公眾號上可以群發(fā)文字、圖片、語音，它是進行營銷宣傳的良好平臺。例如，線上線下微信互動營銷的代表微部落，率先提出標準的行業(yè)通用模板和深定制的微信平臺開發(fā)理念相結合，形成了線上線下微信互動營銷的開放應用平臺。例如，鐵路12306公眾號上的貨運服務，就可以查詢線下的業(yè)務。如圖12-6所示。
微信的新版本新增了認證功能，對于企業(yè)而言，認證公眾賬號既是身份和品牌的象征，又是對自己的保護，而且認證之后對于微信內的信息搜索等方面也有積極的幫助。但值得注意的是，用戶不得利用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務進行如下操作。
·提交、發(fā)布虛假信息，或冒充、利用他人名義的。
·強制、誘導其他用戶關注、點擊鏈接頁面或分享信息的。
·虛構事實、隱瞞真相，以誤導、欺騙他人的。
·大概申請?zhí)峤缓?~7個工作日內可正常使用。
·侵害他人的名譽權、肖像權、知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等合法權利的
·申請微信認證資料與注冊信息內容不一致的，或者推廣內容與注冊信息所公示身份無關的。
·未經(jīng)騰訊書面許可利用其他微信公眾賬號、微信賬號和任何功能，以及第三方運營平臺進行推廣或互相推廣的。
·未經(jīng)騰訊書面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務接人本服務和相關系統(tǒng)。
·利用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務從事任何違法犯罪活動的。
微信公眾賬號的運營看似簡單，其實里面大有學問。企業(yè)公眾賬號運營的策略如下。
1．微信內容豐富
如今，豐富的內容才能吸引人。想要使公眾賬號的內容豐富，首先要想到微信該怎么樣展示內容。微信七可以用圖文信息、視頻、文本去展示內容，企業(yè)需要考慮適合自己的展示方式。 其次就是微信的內容了，企業(yè)只需把自己想展示的所有東西陳列出來，再根據(jù)從后臺反映出的粉絲接收信息的情況不斷調整即可，總之要越豐富越好。
2．微信粉蝗準確定位
在微博營銷領域有這樣一句話：“一切以粉絲數(shù)量為指標的營銷行為都是耍流氓。”因為大家都知道，粉絲是可以花錢購買的，那些買來的“僵尸粉”對企業(yè)而言完全沒有作用，只是一個數(shù)字而已。 這句話同樣適用于微信營銷。增加粉絲數(shù)量是每一個公眾賬號運營的重要任務，粉絲數(shù)量的增加是每個企業(yè)所必需的，但值得注意的是，企業(yè)不能盲目地加粉絲，粉絲一定要精準有效。在微信營銷里要注意微信粉絲質量的關系。因為微信最大的特點就是信任性和私密性，
所以做微信營銷，一定不要泛泛地追求粉絲，而是要以精確性為核心。
3．微信活動頻繁瓦動
微信提供豐富的內容和全面的功能，就是讓粉絲樂于分享微信公眾平臺賬號。如果企業(yè)就是個“廣告發(fā)射器”，那么粉絲都會避之不及，更談不上去分享，所以企業(yè)要從內容和功能上讓粉絲感覺到公眾賬號的價值。先要頻繁和粉絲互動，互動率越高越有用越好。還有就是和粉絲互動一定要越簡單、越容易參與越好，越頻繁越好。策劃活動最直接的目的是提升粉絲與平臺的互動性，即提高粉絲對企業(yè)微平臺的依賴性。因此，企業(yè)一定要定期策劃一些有心意的活動，促成與粉絲的：讓粉絲“長期有效”。 要策劃有心意的活動，企業(yè)就要展開分析：企業(yè)的目標人群是怎么樣的？需要什么？粉絲最容易被什么東西吸引？這樣策劃一兩場活動也有助于將目標，引到公眾平臺。
5．微信推廣要用腦
企業(yè)如何推廣微信公眾賬號？這是很多讀者共同面對的問題。一句話：腦！”首先，讓老客戶成為企業(yè)的粉絲。老客戶是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)之一，老僅對企業(yè)和產(chǎn)品有一定的認知度和認可度，而且有一定的忠誠度。競爭的激烈不得不倚重于老客戶，而且從營銷學上來講，深挖一個老客戶，比開發(fā)一個新需的成本小很多。其次，就是讓這些成為粉絲的老客戶來推廣企業(yè)的微信公眾平臺。根據(jù)微的統(tǒng)計，平均每個人的微信好友都不低于50個，而且微信的私密性使彼此的信常高，讓這些本來就是企業(yè)客戶的人把企業(yè)推薦給他們的好友，可以極快地擴客戶的范圍。
6．微信功能根據(jù)自身定制
每一個企業(yè)的微信公眾賬號都是這個企業(yè)的全能APP，能維護客戶，培養(yǎng)展示品牌，促進銷售，開展市場調研，能做在移動互聯(lián)網(wǎng)端想到的所有事情。業(yè)要在微信上實現(xiàn)營銷價值的最大化，除了內容要豐富多彩，功能更要全面！ 對于一個大品牌企業(yè)而言，在功能上的選擇非常廣，唯一要做的就是個性化趟制，比如招商銀行的查詢余額，星巴克的自然醒，都是針對自己企業(yè)和目標人群的糊 j點制定功能即可。而對于大多數(shù)企業(yè)，就要根據(jù)自身需求制定了。一般來說，一個企業(yè)的微信公蠲平臺可以先從天氣預報、翻譯、查股票等功能出發(fā)，不斷根據(jù)粉絲的需求增加平臺賻號的功能，使其不斷全面、完善。
7.公眾賬號運營要有計劃
運營微信公眾賬號一定要有周密的計劃，絕對不能盲目。因為企業(yè)微信既代表了企業(yè)的品牌形象，又有時效性，而且可以不斷提高品牌的影響力和時效性。 計劃大體包括建設、搭建、階段性目標策劃與執(zhí)行。微信公眾平臺的建設和搭建是不同的，建設是指對于平臺名稱、賬號域名、介紹、二維碼的設計、認證等基礎環(huán)節(jié)的完善，這是粉絲和客戶看到的第一印象，而且這些東西都不太好修改，所以這些看似簡單的環(huán)節(jié)非常重要。 搭建就是關于內容和功能的搭建，階段性目標策劃與執(zhí)行就是設置節(jié)點。企業(yè)可以根據(jù)自身情況設置階段性節(jié)點，比如第一步老客戶是不是都關注，第二步是推廣和活動要以什么為主，以此類推，做到運營有的放矢。
8．粉絲維護挑重心
每一個微信粉絲都是企業(yè)的財富，只要他們愿意，每個粉絲都可以很輕松地把企業(yè)的微信公眾賬號推薦給自己的所有朋友，這些粉絲的精確度和轉換率高得無法想象，所以做微信營銷時，不管是內容，還是功能，都要從維護粉絲的角度出發(fā)。
9．微信客服是朋友
從傳統(tǒng)營銷模式中走來，我們習慣了傳統(tǒng)的客服模式，而在微信時代，客服的要求改變了。以醫(yī)療行業(yè)為例，當有患者從微信公眾平臺咨詢時，他的路徑我們是很清楚的，從他的路徑完全可以看出他的需求是什么，所以溝通就不用客套，直接根據(jù)需求展開就可以了。微信本身就是友情性和私密性的個人溝通工具，和手機等聯(lián)系方式的作用相同，所以不需要再追著對方要聯(lián)系方式了。微信營銷最大的優(yōu)勢就是私密性，患者咨詢時，以我們是朋友的態(tài)度回復患者，不問秘密性的問題，只為他們提供所需的幫助，這才是微信營銷客服的要求。
10．公眾號要抓住依賴核心
微信營銷的核心就是讓粉絲依賴于我們，不管是內容還是功能，我們都是因為這個原因才去做的。一個企業(yè)微信營銷是否成功，就是看他的粉絲對于他的依賴性。所以想抓住微信營銷機會的人，必須牢記這個核心，以這個核心為運營的根本準則。
