網站建設網站之故事、段子、制造話題
在內容爆炸的年代，你可以通過故事、段子、制造話題等方法
(1)設定故事梗概，確定關鍵詞，描述故事，故事兼具有趣與品牌關聯(lián)度。
(2)安排好人員分配，進行內容傳播，選擇多媒體平臺，進行有節(jié)奏地預熱、引爆。
(3)衡量投資回報率，不僅是數(shù)字效果，更要注重由此帶來的品牌價值。
(4)建立以故事為核心的營銷模式。
(5)給人不一樣的期待，將日常的點滴整理成故事供宣傳使用。
王石在提到龍湖地產的特色時，經常會講他曾經親歷的一件小事：當年他率高管拜訪龍湖地產，脫鞋入房。當一行人匆匆參觀完畢回到門口時，發(fā)現(xiàn)皮鞋已被調轉方向，鞋頭由向內變?yōu)槌狻＿@種可怕的人為服務細節(jié)讓他頓生寒意。后來這件小事被編成故事，在業(yè)界廣為流傳。龍湖地產的服務品質通過小故事表現(xiàn)得淋漓盡致。以王石這樣的意見領袖作為背書，外加龍湖地產團隊宣傳助力，讓本身不起眼的小故事傳遍地產圈。
龍湖整個企業(yè)都充滿故事，他們通過機制源源不斷地收集業(yè)主、員工的故事，通過故事的傳播，更好地詮釋品牌精神，構建有力的競爭優(yōu)勢。龍湖要求管理團隊在周例會和月例會上講員工的故事，企業(yè)每年都會收集幾百個各類員工和業(yè)主的故事，匯集成文。試問，你我的企業(yè)做得如何？
來獲得影響力，內容進階的目的是讓內容更有效、更快捷地滲透到特定人群中。好的內容一定有故事性
在網絡社群中要想獲得影響力、獲得社會資本，不是隨隨便便就可以達到。社會化媒體不是放煙花（廣告），其需要聆聽( listen)和互動( interact)。如果只關心企業(yè)本身（如產品、市場、新聞）文章將不會獲得影響力。我們需要為整個社群( community)提供價值、樂趣。塑造社會資本是一個循序漸進的過程，需要戰(zhàn)略、戰(zhàn)術支持。其中通過故事進行營銷是個不錯的選擇。故事可以在社群中迅速傳播，引起用戶的共鳴，獲得認同感，達到構建社會資本的目的。一個會講故事的企業(yè)將更易獲得夯實的網絡社會資本。以融合商業(yè)與傳播力的內容為重，必須貼近用戶，充分考慮互動與內容病毒傳播的特性.
故事傳播的8條黃金法則：
(1)確定明確的商業(yè)目標，確定內容營銷支持的產品，策劃出內容營銷大綱。
(2)充分了解消費者的信息需求、類型、特點，以及消費者在哪、他們容易接受什么方式。
(3)確立差異化的營銷路徑，確定與競爭對手存在差異的內容。講故事成就龍湖地產
“我給你講一個故事吧……”這是在龍湖物業(yè)調研過程中聽到最多的一句話，從董事長到一線員工，再到龍湖的業(yè)主，龍湖物業(yè)的故事張口就來。
我們聽過太多企業(yè)領導者的故事。在中國絕大多數(shù)公司里，“企業(yè)文化”就是“老板文化”。大家只知道老板或領導者做了些什么，不知道其他人都干了啥。這種“不知道”不只是“忽略”，更是一種“隱性否定”。大多數(shù)人的心理是：既然沒人知道，那我何必自作多情？雖然每個人都有一顆雷鋒的心，但它需要激活。
當一線員工聽到領導者成功奮斗的故事，通常做何感想？——他很有本事，但與我何關？在服務行業(yè)，大多數(shù)員工身處基層，沒有太多機會和領導者接觸；文化水平不高，更關注的是自己身邊的人和事，以及如何生活下去。老板的故事聽聽也就過去了。這并不是說領導者故事驅動型的文化不好，只是，在一個90%以上都是基層員工的服務性行業(yè)，這或許不是最好的文化驅動方式。
你也許很難再找到一個公司像龍湖物業(yè)這么會講故事。它們的故事里找不到老板和高管，全部是一線員工，是他們和業(yè)主的故事。他們把員工的故事講給業(yè)主聽，把業(yè)主的反饋講給員工聽。
龍湖西苑的一個業(yè)主出差到外地，家里的老人有心臟病、高血壓，老人怕自己犯病，就對保安說，能不能每隔半個小時往她家打個電話，看她是否清醒？如果有問題，保安就上去幫她，桌子上有存折和醫(yī)保卡，存折密碼寫在紙條上。知道這個事后，龍湖的保安除了每半個小時打電話以外，還每隔一個小時上去看一次，一直持續(xù)到出差的業(yè)主回來。業(yè)主知道后非常感動。
這是龍湖物業(yè)一個非常普通的故事。龍湖物業(yè)每年都會收集幾百個各類員工和業(yè)主的故事，匯集成文，在整個集團內分享，由此形成企業(yè)文化的根基。故事一般來自業(yè)主的感謝信以及員工日常工作的所見所聞。公司晨會常常會讓員工分享心得，并提交公司相關職能部門研究。有典型意義的則上報到負責知識管理的部門匯總和篩選，并傳播到全公司和小區(qū)業(yè)主。龍湖物業(yè)常常會要求管理團隊在周例會和月例會上講員工的故事。
周洪斌說，服務行業(yè)是靠口碑傳出來的，口碑是靠“故事”傳出來的。再來看下面這個故事。
一個業(yè)主的女兒長了顆恒牙，掉了，按傳統(tǒng)習俗，這個牙齒幾個小時之內要安回去，否則就不會再長了，但小孩不知道就扔掉了。母親不是很清楚這個事的后果，父親在外出差知道后，急忙打電話回來讓她趕緊去找。母親就找保潔員幫忙。由于時間緊迫，保潔員呼叫客服中心和安保中心，有時間的人全部都過來翻垃圾箱找，翻遍了整座樓的垃圾箱，最后給業(yè)主找到了那顆牙。
這些來自“民間”的故事，讓龍湖物業(yè)形成了真正的員工文化。故事通俗易懂，員工感覺非常親切，這就是他們身邊的人和事啊。他們會想，為什么當時我遇到這個問題不知道這么處理呢？下次再遇到類似問題，就知道怎么處置了。這類似于英美的判例法，怎么做是對的，就有據(jù)可循了，這是什么樣的培訓都達不到的效果。長期積累下來，會形成各種業(yè)主需求的處理模式，在此基礎上再做創(chuàng)新服務設計就相對容易了。
龍湖物業(yè)將企業(yè)文化、創(chuàng)新服務設計能力和員工的創(chuàng)造性執(zhí)行列為公司三大核心競爭力。公司非常重視業(yè)主“滿意”之外的“驚喜”，創(chuàng)新服務設計和創(chuàng)造性執(zhí)行都是為了滿足業(yè)主的“驚喜”，而企業(yè)文化則是確保員工能夠讓業(yè)主㈠驚喜”。不難看出，企業(yè)文化以故事為根基，創(chuàng)新服務設計能力很大程度上來自相關故事的挖掘，而有創(chuàng)造性執(zhí)行的員工則多是故事的主人公。
那么，對故事的“主人公”——許多基層員工來說，我的故事入選了，傳播了，除了自豪感之外還能得到什么呢？龍湖物業(yè)非常關鍵且很有特色的“及時激勵機制”就在其中發(fā)揮作用了。e
案例點評：我們看到龍湖地產是如何通過故事體系來塑造企業(yè)文化。對于企業(yè)來說，偶爾講故事是很容易做到的，但是像龍湖這樣把故事深入到內部流程體系確實不易！
