網(wǎng)站建設(shè)之網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背后的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)有哪些
網(wǎng)站建設(shè)之網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背后的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)有哪些
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背后有對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的預(yù)期和對(duì)品牌的注意力。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，大致 以下兩種產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
·實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式，是指人通過(guò)思想使用工具在地球上創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)，包括物質(zhì)的， 精神的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
·虛體經(jīng)濟(jì)模式，是相對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言的，是經(jīng)濟(jì)虛擬化（西方稱之為“金融深 化”）的必然產(chǎn)物。經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是一套價(jià)值系統(tǒng)，包括物質(zhì)價(jià)格系統(tǒng)和資產(chǎn)價(jià) 格系統(tǒng)。與由成本和技術(shù)支撐定價(jià)的物質(zhì)價(jià)格系統(tǒng)不同，資本價(jià)格系統(tǒng)是以資 本化定價(jià)方式為基礎(chǔ)的一套特定的價(jià)格體系，這也就是虛擬經(jīng)濟(jì)。如中國(guó)香港 的TOM.com、新意網(wǎng)等。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就像吃東西一樣，虛體經(jīng)濟(jì)的方式是，先把東西做好了，然后一點(diǎn)點(diǎn)地吃；而實(shí)體經(jīng)濟(jì)是邊做邊吃。從實(shí)際生活來(lái)說(shuō)，就是中國(guó)香港盈科數(shù)碼動(dòng)力對(duì)中國(guó)香港電訊的收購(gòu)，用虛體經(jīng)濟(jì)吃掉了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，通過(guò)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生利潤(rùn)，沖掉泡沫膨脹的空間。這是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一種新思路、新方式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有特色服務(wù)功能。顧客可以獲得形式最簡(jiǎn)單的常見問(wèn)題解答、郵件列表、BTB等各種即時(shí)信息服務(wù)，還可以獲取在線收聽、訂購(gòu)、付款等選擇性服務(wù)。全年全天候的服務(wù)、信息跟蹤、信息定制和智能化的信息轉(zhuǎn)移、手機(jī)接聽服務(wù)、網(wǎng)上選購(gòu)、送貨到家等服務(wù)以及服務(wù)之后的跟蹤延伸，不僅極大地提高顧客的滿意度，使以顧客為中心的原則得以實(shí)現(xiàn)，而且客戶成為了商家的一種重要的戰(zhàn)略資源。
. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特殊服務(wù)具有以下特點(diǎn)。
·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特殊服務(wù)能增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)服務(wù)的感性認(rèn)識(shí)。將服務(wù)通過(guò)一些有形方式表現(xiàn)出來(lái)，以增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)和感受。
·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特殊服務(wù)提供比傳統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)更高級(jí)的服務(wù)，能最大限度滿足顧客的個(gè)人需求。
·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特殊服務(wù)，可增強(qiáng)顧客自助尋求服務(wù)的主動(dòng)性。顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以直接向企業(yè)提出要求，企業(yè)必須針對(duì)顧客一對(duì)一服務(wù)。
·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特殊服務(wù)不受空間和時(shí)間的限制?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程服務(wù)可以突破服務(wù)的時(shí)空限制。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供的特殊服務(wù)也可以稱為訂制服務(wù)／個(gè)性化服務(wù)，它就是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者根據(jù)受眾在需求上存在的差異，將信息或服務(wù)化整為零或提供定時(shí)定量服務(wù)，讓受眾根據(jù)自己的喜好選擇，使網(wǎng)站在為大多數(shù)受眾服務(wù)的同時(shí)，還能變成能夠一對(duì)一的針對(duì)受眾需求的市場(chǎng)營(yíng)銷工具。
網(wǎng)絡(luò)特殊服務(wù)將傳統(tǒng)信息服務(wù)“我提供什么，用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)變成了。用戶需要什么，我提供什么”的個(gè)性化方式。網(wǎng)絡(luò)特色服務(wù)能獲得客戶信息，解客戶的需求和愛好，與客戶雙向溝通，將公司的服務(wù)個(gè)性化、私人化，從而增強(qiáng)戶和企業(yè)之間的穩(wěn)定性。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)特色服務(wù)的措施有以下幾種。
·個(gè)性化的咨詢服務(wù)、禮品、提示服務(wù)。
·客戶分組、公告牌、聊天室。
·個(gè)人化網(wǎng)頁(yè)、虛擬會(huì)議室產(chǎn)品定制、提供個(gè)性化及人性化產(chǎn)品和服務(wù)
