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【網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)公司】
設(shè)計警示信號異常復(fù)雜。聲音要足夠響亮,燈光要足夠明亮,才能被注意到,但是過大的聲音和刺眼的燈光會讓用戶分神,讓人煩躁。警示信號應(yīng)當(dāng)能夠吸引人的注意(作為關(guān)鍵信息的指示),同時也應(yīng)當(dāng)自然地體現(xiàn)出正在警示的事件信息。不同設(shè)備之間在反應(yīng)時應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)一致,這就要求建立國際標(biāo)準(zhǔn),召集不同廠家的設(shè)計團隊一起協(xié)商工作,而他們大多是競爭對手。盡管相當(dāng)多的研究已經(jīng)指出這個問題,包括為警示管理系統(tǒng)開發(fā)國家標(biāo)準(zhǔn),很多場合下這個問題依然存在。
我們所使用的越來越多的機器可以用語音傳遞信息。但就像其他所有方法一樣,語音也有優(yōu)缺點。語音可以傳遞清楚的信息,尤其當(dāng)用戶的視覺注意力被占用時。但如果好幾個語音同時播報,或者環(huán)境很嘈雜,語音發(fā)出的警告就很難被聽清楚。如果用戶或操作者之間需要語言交談,語音警報就會干擾對話。如果巧妙使用,語音警告信號會很有效。通過研究差錯得到的設(shè)計經(jīng)驗
可以通過研究差錯得到一些有用的設(shè)計經(jīng)驗,一是在差錯發(fā)生前設(shè)計預(yù)防措施,另一個是差錯發(fā)生時如何檢測并糾正。通常,以下的解決方案直接得自于上述關(guān)于差錯的分析。增加約束以阻止差錯的發(fā)生
防范差錯的方法常常是對操作行為施加特殊的約束。在物理世界,可以通過巧妙地使用形狀和尺寸約束。例如,汽車需要不同的液體來進行安全操作和維護:發(fā)動機潤滑油、變速箱潤滑油、剎車液、擋風(fēng)玻璃清洗液、散熱器冷卻液、蓄電池液和汽油等等。如果將錯誤的液體添加到容器雖會嚴(yán)重?fù)p壞汽車,甚至發(fā)生事故。汽車生產(chǎn)廠商試圖通過隔離不同的添口來減少失誤,就是減少描述相似性差錯。偶爾使用的添加口,或者僅由資質(zhì)合格的機械師來使用的液體添加口,與那些頻繁使用的添加口分碉在不同位置,如此一來普通的駕駛者就不會搞錯。將容器的開口設(shè)計成同的尺寸和形狀,即使用物理約束防止錯誤的添加,會降低液體添加到誤容器里的差錯率。不同的液體常常有不同的顏色,易于區(qū)分。所有這出色的方式減少了差錯。同樣的技術(shù)也廣泛應(yīng)用在醫(yī)院和工業(yè)領(lǐng)域。這都是聰明地使用了約束條件、強迫性功能和防呆措施。