網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣哪家好中理解內(nèi)容，理解互聯(lián)網(wǎng)（一）
結(jié)合社群的行為、社群的文化以及商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們可以通過(guò)爆款產(chǎn)品引爆社群商業(yè)。
三只松鼠洞悉社群消費(fèi)升級(jí)，爆款產(chǎn)品撬動(dòng)社群商業(yè)
三只松鼠定位在“85后”年輕女性群體，面對(duì)這個(gè)群體的調(diào)性，整個(gè)三只松鼠的調(diào)性突出在為“主人”服務(wù)上，讓用戶有主人的感受。為了有效地區(qū)別于其他休閑類堅(jiān)果食品，三只松鼠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上重點(diǎn)聚焦社群的痛點(diǎn)，塑造爆款來(lái)引爆社群。
團(tuán)隊(duì)對(duì)社群堅(jiān)果產(chǎn)品進(jìn)行篩選后，選擇碧根果作為爆品。三只松鼠發(fā)現(xiàn)使用傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝加工的碧根果，最大的痛點(diǎn)在于果殼不好剝，為此很多廠家不惜成本，隨產(chǎn)品贈(zèng)送一個(gè)特定的鐵鉗子，讓用戶來(lái)將果殼夾碎，方便食用。但大多數(shù)用戶在使用過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)：一個(gè)是夾得太碎，成了粉末狀，食用不便；另外一個(gè)是四處飛濺，不衛(wèi)生。為了解決此問(wèn)題，三只松鼠利用熱脹冷縮的原理在加工環(huán)節(jié)重新調(diào)整了生產(chǎn)工藝，使得流水線上生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品膨化度大大提升，冷卻后自然剝離，消費(fèi)者只需輕輕一剝，果殼當(dāng)即脫落。很多用戶將其稱為“手剝核桃”。
除了上述痛點(diǎn)外，用戶在碧根果方面還存在如下痛點(diǎn)。
痛點(diǎn)：碧根果在食用過(guò)程中容易將手弄臟弄黑。三只松鼠每個(gè)包裝袋中增加了濕紙巾，用戶吃完后，不用起身去洗手，只要抽出濕紙巾即可。
痛點(diǎn)2：-袋碧根果每次往往吃不完，密封不好下次會(huì)導(dǎo)致品受潮。為了解決此問(wèn)題，三只松鼠采用條形夾和扣嵌式封裝袋
痛點(diǎn)3：碧根果的果殼處理問(wèn)題。女性群體在吃的過(guò)程中，一多會(huì)墊一張紙，但起身時(shí)可能會(huì)因不小心而帶動(dòng)墊的紙，使果殼散向四周。早期三只松鼠采用的是附贈(zèng)航空垃圾袋的方法，但航空垃圾袋最大的問(wèn)題是使用過(guò)程中不方便，放置麻煩，還不如直接扔到垃圾桶里方便。后來(lái)他們又采用硬卡紙（紙疊起來(lái)就是一張卡片，展開(kāi)后就成了一個(gè)“水立方”體），使得每次吃完的果殼可以輕松放到“水立方”垃圾小紙盒中，最后一起倒掉。
案例點(diǎn)評(píng)：三只松鼠針對(duì)社群設(shè)計(jì)爆款產(chǎn)品以獲得商業(yè)成功，其背后代表的深刻含義是：企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品場(chǎng)景時(shí)，不可單純以產(chǎn){品為核心構(gòu)思，而應(yīng)重新回歸到人的角度來(lái)思考和設(shè)計(jì)，即以社群；場(chǎng)景為中心，以社群痛點(diǎn)為導(dǎo)向，重構(gòu)產(chǎn)品在社群場(chǎng)景的關(guān)鍵要素，使得用戶在使用這個(gè)產(chǎn)品過(guò)程中，可留下深刻印象并大加贊賞。產(chǎn)品本身并非靜態(tài)，而是會(huì)說(shuō)話的。會(huì)說(shuō)話的產(chǎn)品可以和懂它們的社群進(jìn)行無(wú)聲的交流，從而獲得情感層面、態(tài)度層面的忠誠(chéng)。
口畫出企業(yè)目標(biāo)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)平臺(tái)和聚集區(qū)（如 BBS論壇、貼吧、博客、微博、微信等）。只有具備完備的社群地圖，作戰(zhàn)才能有章可依。
口結(jié)合社群分類的思路，對(duì)你的客戶進(jìn)行群體劃分，列出他們的共同點(diǎn)、差異點(diǎn)，給出針對(duì)性溝通解決方案
口尋找網(wǎng)絡(luò)社群中的意見(jiàn)領(lǐng)袖及節(jié)點(diǎn)，制訂和他們相處的體系規(guī)劃
口尋找一個(gè)微信群、QQ群或者論壇，解構(gòu)社群中的角色、結(jié)構(gòu)，并嘗試思考其對(duì)社群活躍度、黏性的影響
口列出目標(biāo)社群或者客戶最近一階段關(guān)注的5個(gè)熱門話題、常用的5個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流行詞。
口在高頻產(chǎn)品中，調(diào)查社群經(jīng)營(yíng)或營(yíng)銷做得最好的5個(gè)企業(yè)是哪幾個(gè)。
口在低頻產(chǎn)品中，調(diào)查社群經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷做得最好的5個(gè)企業(yè)是哪幾個(gè)。
口分析你自己加入的微信群，找出那些運(yùn)營(yíng)不錯(cuò)的，然后分析其小訣竅有哪些。
口用一天的時(shí)間，嘗試用不同的關(guān)鍵詞、跨越不同平臺(tái)檢索自身品牌消費(fèi)者的抱怨或投訴
口用一天的時(shí)間，嘗試用不同的關(guān)鍵詞、跨越不同平臺(tái)檢索友商品牌消費(fèi)者的抱怨或投訴
口用一天的時(shí)間，泡在小米論壇、小米微博、小米公眾號(hào)等平臺(tái)，分析小米社群演化和發(fā)展的趨勢(shì)
有傳播力的內(nèi)容
現(xiàn)在人們不喜歡廣告，其實(shí)并不是廣告本身的問(wèn)題，而是部分廣告作品過(guò)度使用華而不實(shí)的文案。與其將心思花在炮制巧妙的句子上，不如努力寫出有銷售力的內(nèi)容。 ——羅伯特·布萊
