網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行之?dāng)?shù)據(jù)計算
完成數(shù)據(jù)上報、采集和接入之后,就進(jìn)入存儲的環(huán)節(jié),關(guān)于數(shù)據(jù)的儲存,了更形象地說明,我們?nèi)砸则v訊為例。數(shù)據(jù)提取、觀察與分析
在產(chǎn)品運營中,數(shù)據(jù)提取是很常見的,例如,提取某批銷量較好產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,及其相關(guān)字段。功能比較完備的數(shù)據(jù)平臺會有數(shù)據(jù)自助提取系統(tǒng),不能滿足目助需求的,則需要數(shù)據(jù)開發(fā)寫腳本進(jìn)行數(shù)據(jù)提取。
另外,還有數(shù)據(jù)的觀察和分析,主要是指數(shù)據(jù)變化的可視化和監(jiān)控、統(tǒng)計分析。數(shù)據(jù)的可視化非常重要,通過將數(shù)據(jù)以圖、表的形式進(jìn)行表示,可使抽象化的數(shù)據(jù)具體化,清晰有效地傳達(dá)與溝通,符合人們視覺的需求。
數(shù)據(jù)的觀察和分析是指對數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化的日報表輸出’并櫥據(jù)。常用的軟件是Excel和Spss,這兩個軟件可以說囊括了數(shù)據(jù)弼的基本技能,這里不對這兩款軟件的使用方法和技巧做贅述。要拱在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前先進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的校驗,判斷這些數(shù)據(jù)著要的。
例如,從數(shù)據(jù)定義到上報邏輯,是否嚴(yán)格按照需求文檔進(jìn)行'數(shù)是否會有數(shù)據(jù)丟包的可能,建議進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的提取抽樣分析'確性。
數(shù)據(jù)解讀在這個環(huán)節(jié)至關(guān)重要,同一份數(shù)據(jù),由于產(chǎn)品熟悉度斧差異,解讀結(jié)果也大不一樣。因此,產(chǎn)品分析人員必須對產(chǎn)品和用,絕對數(shù)值通常難以進(jìn)行數(shù)據(jù)解讀,通常都是通過比較,才更能表達(dá);么,如何進(jìn)行比較呢?通常有3種方式。
(1)縱向比較
例如,分析YY語音新注冊用戶的數(shù)據(jù)變化,那么可以和上周同期期、去年同期進(jìn)行對比,看是否有相似的數(shù)據(jù)變化規(guī)律。
(2)橫向比較
同樣以YY語音為例,進(jìn)行不同業(yè)務(wù)間的橫向比較。例如,YY語音增注冊數(shù)據(jù)、多玩網(wǎng)的流量數(shù)據(jù)、YY游戲新增注冊用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,查找數(shù)據(jù)變化菰因。 把多個數(shù)據(jù)變化的同一周期時間段曲線進(jìn)行對比。例如,YY新增注冊用戶、多玩網(wǎng)的流量數(shù)據(jù)、YY游戲新增注冊用戶的半年數(shù)據(jù)變化,三條曲線同時進(jìn)行對比,找出某個數(shù)據(jù)異常的關(guān)鍵節(jié)點,再查找運營日志,看看有無運營活動的組織、有無外部事件的影響、有無特殊日子的影響因素。
對數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、觀察和分析,目的是進(jìn)行產(chǎn)品評估與數(shù)據(jù)應(yīng)用,這是數(shù)據(jù)運營閉環(huán)的終點,同時也是新的起點,更是評估產(chǎn)品的健康度,將積累的數(shù)據(jù)應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計和運營的最終環(huán)節(jié)。
運營與產(chǎn)品的關(guān)系
運營與產(chǎn)品的關(guān)系主要體現(xiàn)在,運營重要還是產(chǎn)品重要?這決定著運營人員陪重點做運營還是做產(chǎn)品。
絕大部分運營人員都有這樣一個誤區(qū),認(rèn)為應(yīng)該重點做運營,即使產(chǎn)品不是分優(yōu)秀,只要運營工作做到位,同樣可以占據(jù)市場,擁有大批用戶。其實,這瀣極其不負(fù)責(zé)任的,如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,早已經(jīng)不是處于2012年之前以運營為驅(qū)渤的時代了,當(dāng)時那一批互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,從功能到體驗其實都很差,幾乎全部靠強(qiáng)汰的運營在支撐,因此也有很多產(chǎn)品稍差但總體效果做得非常不錯的產(chǎn)品。例如爭些秀場直播平臺,都是以運營為驅(qū)動的產(chǎn)品,它們的運營力度、強(qiáng)度很大。
然而,在2012年之后,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)崛起之后,運營正式進(jìn)入了以產(chǎn)品溈主的時代。產(chǎn)品做得太差,就無法挽救。因為一個產(chǎn)品出來后會有很多競品跟著出來,可替代品實在太多了,如果你開始做得不好,馬上就會被競品取代。綜洼所述,產(chǎn)品就像基因,是骨子里帶的東西,直接決定日后的運營效果,產(chǎn)品自身不夠優(yōu)秀,也許就再無改變的命運,這就是新互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品的最大特性。因此,可以得出一個結(jié)論,做運營必須先重視產(chǎn)品,把產(chǎn)品質(zhì)量、體驗、服別故好,真正符合用戶需求。同時,無論是做產(chǎn)品還是做運營,需要保持一個合適的比重,讓兩者處于一個相對平衡的狀態(tài)。產(chǎn)品強(qiáng),運營成本投入可以小些:產(chǎn)品弱,運營成本就需要投入多點。
數(shù)據(jù)解讀在這個環(huán)節(jié)至關(guān)重要,同一份數(shù)據(jù),由于產(chǎn)品熟悉度斧差異,解讀結(jié)果也大不一樣。因此,產(chǎn)品分析人員必須對產(chǎn)品和用,絕對數(shù)值通常難以進(jìn)行數(shù)據(jù)解讀,通常都是通過比較,才更能表達(dá);么,如何進(jìn)行比較呢?通常有3種方式。
(1)縱向比較
例如,分析YY語音新注冊用戶的數(shù)據(jù)變化,那么可以和上周同期期、去年同期進(jìn)行對比,看是否有相似的數(shù)據(jù)變化規(guī)律。
(2)橫向比較
同樣以YY語音為例,進(jìn)行不同業(yè)務(wù)間的橫向比較。例如,YY語音增注冊數(shù)據(jù)、多玩網(wǎng)的流量數(shù)據(jù)、YY游戲新增注冊用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,查找數(shù)據(jù)變化菰因。