全網(wǎng)營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展空間
促銷強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)。
絡(luò) (4)營(yíng)銷組合的整合
營(yíng) 營(yíng)銷組合概念因產(chǎn)品性質(zhì)的不同而不同。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品，企業(yè)直接在網(wǎng)上完
銷
莘 營(yíng)銷過(guò)程。在這種情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷組合發(fā)生了很大的變化。
實(shí) ·傳統(tǒng)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的產(chǎn)品、渠道和促銷已經(jīng)到了不可區(qū)分的地
戰(zhàn)
從 ．價(jià)格以顧客意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值來(lái)計(jì)算，而不是以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)。
入 ·顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇和對(duì)價(jià)值的估計(jì)很大程度上受網(wǎng)上促銷的影響，網(wǎng)上債
門
到 作用備受重視。
精
通 ·由于網(wǎng)上顧客普遍知識(shí)水平較高，因此網(wǎng)上促銷的信息含量大大提高。
雙 (5)企業(yè)組織的整合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的限制，為客戶提供全天候24小時(shí)的服務(wù)，客戶可以根
據(jù)自己的時(shí)間安排接受服務(wù)。即便客戶深夜想到異地旅行，也可以立即在網(wǎng)上查詢
訂票。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可根據(jù)客戶需要提供產(chǎn)品。如客戶在戴爾公司的網(wǎng)站購(gòu)買計(jì)算機(jī)，可以
自己設(shè)計(jì)，如圖1-10所示。然后由戴爾公司根據(jù)客戶的要求迅速組裝，改變了“企業(yè)
提供什么，用戶就接受什么”的傳統(tǒng)方式，變成了“用戶需要什么，企業(yè)就提供什
么”的新方式。
戴爾個(gè)性化訂制 戴爾傳統(tǒng)設(shè)計(jì)
圖1-10戴爾傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)與個(gè)性化對(duì)比
。，。～p、l__J一
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)無(wú)時(shí)不刻不在進(jìn)行著更新、替換。這時(shí)產(chǎn)品的換代也更加頻繁，正因?yàn)?/span>
如此，企業(yè)才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的不足之處，并加以改進(jìn)，使產(chǎn)品隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)
展而不斷成長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)并遍及全球，用戶大多年輕，處于中產(chǎn)階
級(jí)，具有高學(xué)歷，由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，因此是一條
極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之所以具有一定的發(fā)展空間，主要是因?yàn)槿鐖D1-11所示的兩點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)
銷的發(fā)
展空間
“規(guī)模”浩大
．，，篾霪i蕊謦謦磐鬟尊孽磐
圖1-11網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展空間
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恩 與公司其他部門協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理部門。它區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理，主要負(fù)差
豎 網(wǎng)上疑問(wèn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新以及網(wǎng)上顧客服務(wù)等事宜。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代到來(lái)之
蒯‰ 形成與之相適應(yīng)的企業(yè)組織形態(tài)十分重要。
趣匙 現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶動(dòng)了企業(yè)理念及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，形成了企業(yè)內(nèi)夕I
通與經(jīng)營(yíng)管理均以網(wǎng)絡(luò)為主要渠道和信息源的局面。銷售部門人員、經(jīng)銷代理與
店數(shù)量的減少，渠道的縮短，虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市及虛擬部門等內(nèi)外組織的盛
都促使企業(yè)對(duì)組織進(jìn)行再造成為迫切需要。
由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展，會(huì)使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生根本變革，
聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。
長(zhǎng)期從事傳統(tǒng)營(yíng)銷的各類企業(yè)，必須處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合，乒
樣，企業(yè)才能真正掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真諦，才能利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)型
大市場(chǎng)，取得利潤(rùn)。
