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哈爾感到害怕是很正常的，因為戴夫正打算把它的零件拆卸下來，將它關掉。當然，戴夫也很害怕，因為哈爾殺死了太空船上的其他隊員，但沒能殺死戴夫。

但是，為什么哈爾會感到害怕？它怎么會害怕呢？這是真的害怕嗎？我懷疑不是。哈爾正確地判斷出戴夫的意圖：戴夫想要殺死它。所以，害怕和擔心是當時情況下的合理反應。但是，人類情感不僅是由邏輯和理性組成，它們還與人類行為和感覺緊密相連。如果哈爾是一個人，它會奮力抵抗以阻止自己被殺死，它會用力撞門，反正就是盡一切努力逃生。它還會威脅說：“如果殺了我，一旦你消耗完背包里的空氣，你也要死。”但是哈爾沒有這樣做，實際上它只是不停地說“我害怕”。哈爾懂得什么是害怕，但是感覺和行動沒能結合起來，這就不算是真正的情感。

不過，為什么哈爾需要真實的情感呢？現(xiàn)在的機器根本不需要情感。是的，它們具有合理程度上的智慧，但是情感呢？它們沒有。不過，未來的機器將需要情感，就跟人類需要情感一樣：人類的情感系統(tǒng)在生存、社交和合作以及學習中發(fā)揮著重要作用。當機器面對同樣的情況時，當它們必須在沒有人類幫助的情況下連續(xù)工作，以應對不斷涌現(xiàn)的新狀況與復雜多變的世界時，機器將需要一種情感——機器情感。隨著機器變得越來越能干，并且肩負起我們的許多工作，設計師面臨的是一項復雜的任務，要決定如何制造它們，如何讓它們相互交流，以及如何跟人類交流。因此，出于與動物和人類具有情感相同的理由，我相信機器也將需要情感。請注意，這不會是人類的情感，而是適合機器本身需要的情感。

機器人早已存在了，大多數(shù)是工廠里相當簡單的自動化手臂和工具，但是它們的力量和性能在不斷提高，活動范圍和地點也拓寬了很多。有一些機器人可以做有用的工作，例如除草和吸塵。有一些則很好玩，像寵物機器人。有一些簡單的機器人則被用于從事危險的工作，例如救火、搜救任務或軍事行動。還有一些機器人可以送信、分發(fā)藥品和承擔其他相對簡單的工作。隨著機器人越來越先進，它們開始產(chǎn)生一些最簡單的情感，例如類似本能的畏高或擔心撞上東西；寵物機器人則將具有好玩可愛的個性。隨著時間的推移，這些機器人的性能會進一步提高，它們將逐漸具備豐富的情感：當遇到危險時會感到害怕和焦慮，當實現(xiàn)一個渴望已久的目標時會感到快樂，對自己的工作質(zhì)量感到自豪，以及對主人言聽計從。很多這樣的機器人都是在家居環(huán)境里工作，會和人類及其他家用機器人相互交流與合作，所以它們需要表達自己的情感，具備類似于臉部表情和身體語言的功能。

臉部表情和身體語言是機器人“系統(tǒng)意象”的一部分，幫助人們對與之交流的機器人的操作方式產(chǎn)生較清晰的概念模型。當我們與其他人交流時，他們的臉部表情和身體語言讓我們知道自己是否被理解，他們是否感到疑惑，或者他們是否同意我們的觀點。當人們感到困惑時，我們可以通過他們的表情得知。我們與機器人溝通的時候，這種非語言反饋也非常重要：機器人理解人們的指令嗎？它們什么時候會努力完成任務呢？它們什么時候可以成功完成任務呢？它們什么時候會遇到問題呢？情感表達可以讓我們知道它們的動機和渴求、成就和挫折，從而提高我們對機器人的滿意度和理解：我們可以判斷出它們可以做什么和不可以做什么。要找到情感和智慧的適當配合方式并不容易。電影《星球大戰(zhàn)》中的兩個機器人R2-D2和C-3PO，它們就像我們想要在家里擁有的機器人。我猜想它們的魅力在于它們展示弱點的方式。C-3PO是一個笨拙又好心的呆子，幾乎不能勝任任何工作，除了它自己的專業(yè)：翻譯語言和機器溝通。R2-D2則善于與其他機器交流，但具有有限的物理性能，它必須依賴C-3PO才能跟人類交談。R2-D2和C-3PO能夠很好地展示它們的情感，讓劇中人物和電影觀眾理解它們，對它們產(chǎn)生移情，有時甚至會生它們的氣。C-3PO的外形像人類一樣，因此它可以展示臉部表情和身體動作——它做了很多手部扭動和身體擺動的動作。R2-D2則有較多限制，盡管如此，它還是富有表現(xiàn)力的，當我們看到的只是搖頭、身體前后移動，或只是聽到一些可愛但莫名其妙的聲音時，我們還是可以將之歸類為情感。通過電影制作的技巧，設計師用來設計R2-D2和C-3PO的概念模型顯而易見。因此，人們始終能很清楚地了解它們的優(yōu)點和缺點，這讓它們變得既有趣又高效。

電影機器人并不是一直都那么走運。請注意發(fā)生在兩個電影機器人身上的事情：電影《2001太空漫游》中的哈爾和《人工智能》中的戴維。哈爾感到害怕，正如本章開端的引文所描述的那樣，它的確害怕了，因為它正在被拆卸——基本上可以說是正在被殺。

戴維是被制造出來代替孩子的機器人，它在家庭中取代了真實孩子的位置。戴維非常復雜精密，但是有點兒太完美了。根據(jù)這個故事，戴維是第一個擁有“無條件的愛”的機器人。但是，這并不是真愛。也許因為它是“無條件的”，所以看起來做作、過于強烈，也不符合正常的人類情感狀態(tài)。普通的孩子可能愛他們的父母，但是他們對父母還會經(jīng)歷不喜歡、生氣、妒忌、厭惡和漠不關心的階段。然而，戴維沒有展現(xiàn)這樣的感覺，它純粹的愛象征著一個快樂而真摯的孩子，時刻黏著母親，一步都不離開。這種行為是如此惱人，以致它最后被養(yǎng)母遺棄在野外，告訴它再也不要回來。

高級人工智能的情感在科幻小說中是很常用的主題，因此，電視劇和電影《星際迷航》（Star Trek ）中的兩個角色在情感和智慧中斗爭。首先是斯波克，他幾乎沒有什么情感，他的母親是人類，而父親是火神，故事作者創(chuàng)造了絕好的契機，讓斯波克純粹的智慧和科克船長的人類情感相互斗爭。同樣地，在隨后的系列中，戴塔少校是一個完全人工制造的純粹機器人，他沒有情感，盡管有幾段是想幫戴塔植入“情感晶片”的插曲，仿佛情感是大腦中獨立的部分，可以按照意愿加入或抽離，但是他的缺乏情感也給作者提供了類似的素材。雖然這個系列是虛構的故事，但是作者也做了充分的工作：他們對角色在做出決定和社交互動時的情感表現(xiàn)描述得很合理，心理學家羅伯特·瑟庫勒（Robert Sekuler）和倫道夫·布萊克（Randolph Blake） ^[3] 覺得它們是這種現(xiàn)象的突出范例，很適合用來教授基礎心理學。在他們的著作《大腦中的星際迷航》（Star Trek on the Brain ）中，他們使用了《星際迷航》系列里的大量例子，來說明情感在行為中產(chǎn)生的作用。