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人類嬰兒的腦容量一代代之間的變化極其緩慢，技術(shù)、社會、文化的變遷則更快——技術(shù)變化最快，文化變化最慢。當(dāng)代廣泛使用的技術(shù)以及為不遠的未來開發(fā)的技術(shù)與僅僅幾十年前的技術(shù)相比都有著巨大的變化。在20世紀(jì)，我們的設(shè)計很適合于一個人使用一個設(shè)備。但是現(xiàn)在，在21世紀(jì)，越來越多的科技支持一群人持續(xù)地交流。
社會化計算變成了規(guī)范，即使團體里的人們在時間或者地理上被分隔。一些人協(xié)同工作，另一些人毫不相識。可能的廣泛的交互關(guān)系有著很多潛在的好處，但也帶來了一些復(fù)雜性。在保持人際關(guān)系方面它很棒！人們可以在即使移動到別的地方后也能保持朋友關(guān)系。它可以很方便快捷地建立一個工作組來解決工作中的問題，或者在學(xué)校共同完成作業(yè)。但是所有這些不同的群體很快產(chǎn)生了錯綜復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。社交群體相互重疊，有時互相沖突。工作可能被娛樂干擾，社交與嚴肅的商業(yè)事務(wù)互相滲透。保持所有關(guān)系的單純性變得很難。不停受到干擾的可能性變得越來越大。然后，由于生活本身不夠復(fù)雜，我們必須對那些蓄意跟蹤、偷竊、破壞或者以別的方式干擾我們生活的人加以警惕，這對個人隱私、個人生活以及商業(yè)世界都是一樣的。
為群體設(shè)計與為個人設(shè)計有所不同。群體里的個人有著與他們單獨工作時同樣的要求。但是現(xiàn)在有了協(xié)同的新要求。如果幾個人進行項目合作，既可能帶來激勵，也可能帶來問題。產(chǎn)生激勵時群體的工作效果好于任何個體。但當(dāng)沖突發(fā)生時就會產(chǎn)生問題，人們會對想法的形式、內(nèi)容或者定位產(chǎn)生分歧。一個群體的知識超過所有個體的總和。在群體的成員合作來解決問題、互相幫助時，有些知識是明晰的，其他的知識會在互動的過程中自然地產(chǎn)生。例如，當(dāng)有些人的行動創(chuàng)造了一條路徑時，其他人可以跟隨。群體中的另一點不同在于人們會在一個大群體中組成次級的小群體。有時一個次級群體之間會形成不同的圈子。此外，人們經(jīng)常在群體中形成很強的相互關(guān)聯(lián)、支持的關(guān)系，但也會使自己和別的群體疏遠了，有時會表現(xiàn)出競爭行為。在21世紀(jì)，為社會交往和群體而進行的設(shè)計是一個主要的主題。
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