在文明社會，書寫的角色在五千年存在的歷史中不斷變化。今天，書寫已經(jīng)越來越普遍，而且出現(xiàn)越來越多簡短的非正式的信息。人們使用各種不同的溝通工具：語音、影像、手寫和打字等等，有時候使用所有十根手指，有時候僅僅用大拇指，還有時使用手勢。隨著時間的過去，人們互動和溝通的方式也會隨著技術(shù)而改變。但由于人類的基本心理沒有太大變化，這本書所講的原則仍然適用。
當(dāng)然，不僅僅溝通和書寫方式在改變，技術(shù)發(fā)展影響到人們生活的方方面面，從教育到醫(yī)療、食物、穿衣還有交通等等?，F(xiàn)在人們可以在家里使用3D打印技術(shù)來生產(chǎn)東西，可以同世界各地的玩家一起打游戲。汽車能夠自動駕駛，汽車發(fā)動機也從單純的內(nèi)燃機發(fā)展到純電動或混合動力。請說出一個行業(yè)或任務(wù)，如果現(xiàn)在它還沒有被新技術(shù)改造，那么將來一定會。
科技是變革的巨大驅(qū)動力。只不過有時候變得更好，有時候變得更差。有時會滿足重要的需求，有時僅僅因為技術(shù)而做出改變。
新產(chǎn)品l：市需要多長時問從想法變成產(chǎn)品，究竟需要多長時間？產(chǎn)品上市之后，持久成功還需要多長時間？創(chuàng)業(yè)公司的投資者和創(chuàng)業(yè)者喜歡將從點子到成功的過程想；成單一的流程，都以月份來衡量。實際上，這是多個流程的混合，總的間要以幾十年，有時幾個世紀為基礎(chǔ)。
科技發(fā)展迅速，但人類和文化在緩慢改變。因此，變化既快又慢。個月就可以將發(fā)明轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，但是接下來的幾十年——有時數(shù)十年一產(chǎn)品才被用戶完全接受。老的產(chǎn)品在不得不退市或銷聲匿跡之前，長規(guī)徊不前。很多日常生活仍然被延續(xù)了幾個世紀的毫無意義的習(xí)慣所左除了歷史學(xué)家，這些習(xí)慣的源頭早已被人遺忘。
即使最先進的科技也遵循這個時間循環(huán)：迅速地被發(fā)明出來，慢慢被接受，再慢慢地逐漸褪色，直至消亡。在2000年早期的時候，使用手操控手機、平板電腦和普通電腦已經(jīng)商業(yè)化，徹底地改變了人們與設(shè)名動的方式。然而以前的電子設(shè)備，在外觀上都有很多旋鈕和按鍵，還有理鍵盤，可以觸發(fā)很多命令菜單，滾動切換菜單，選擇需要的命令。誦
在，新的設(shè)備幾乎消除了所有的物理操作和菜單。
開發(fā)用手勢操控的平板電腦是革命性的變革嗎？對很多人來說慰但對科技人員，觸摸屏能夠探測同時發(fā)生的指壓(即使有很多人摁壓)i位置，這一技術(shù)在實驗室已經(jīng)研發(fā)了將近30年（當(dāng)時被稱卅屏，。第一個具有此功能的設(shè)備，在20世紀80年代早期就由多鬈耋翼
發(fā)出來。日本的三菱公司據(jù)此開發(fā)了一個產(chǎn)品，銷售給設(shè)計學(xué)院和驗室，現(xiàn)如今的很多手勢識別技術(shù)已經(jīng)在那個時候就被研究開發(fā)。從多點觸摸設(shè)備變成如今成功應(yīng)用的觸摸屏，耗費了那么長的時間將科研技術(shù)轉(zhuǎn)換為零部件，再集成為便宜的可靠的日用產(chǎn)品，需要時間。無數(shù)的小公司試圖生產(chǎn)屏幕，但最初能夠支持多點觸摸昂貴，可靠性也不好。
還有另外一個問題：大公司一貫的保守性。很多激進的點子都大公司不容忍失敗。小公司可以跳躍到新的有趣的點子上，即使失鞠成本也相對較低。在高科技領(lǐng)域，很多人有了新點子，會召集一些朋友，雇用早期愿意冒險的員工，就可以開始一個新的公司，去探索他們的理想。很多這樣的公司都失敗了。只有很少數(shù)能夠成功，然后成長為一個巨大的公司，或者被大公司并購。
