2．設(shè)置議事日程
公關(guān)事件一般會(huì)有一個(gè)傳播周期，在策劃好新聞噱頭之后，往往還要設(shè)置新聞的議事日程。關(guān)于議事日程，我們先看這樣一則故事：
賣(mài)猴子的商人
一個(gè)商人來(lái)到偏遠(yuǎn)的小山村買(mǎi)猴子，每只猴子1 0美元，村民們紛紛到山里捕捉猴子，商人如約10美元一只購(gòu)買(mǎi)。
由于過(guò)度捕捉，猴子數(shù)量減少，捉猴子不那么容易了，于是很多村民放棄了。這時(shí)商人宣布收購(gòu)價(jià)格提高到每只20美元，村民們重新開(kāi)始上山捉猴子。沒(méi)多久，猴子的數(shù)量進(jìn)一步減少，村民們又都回去種地了，商人宣布以每只200美元的價(jià)格收購(gòu)猴子，但此時(shí)幾乎抓不到猴子了。
一天，商人返城，他的助手便偷偷對(duì)村民說(shuō)： “之前買(mǎi)的猴子都關(guān)在山洞里，我想跟你們做筆生意，以每只50美元的價(jià)格把猴子賣(mài)給你們，等老板回來(lái)，你們?cè)?00美元一只賣(mài)給他。”村民們覺(jué)得很劃算，于是拿出他們所有的積蓄買(mǎi)了猴子。
故事中，這個(gè)商人很會(huì)步步為營(yíng)的設(shè)置“議事日程”，從而達(dá)到了他不可告人的目的。
舉這個(gè)例子，并不是說(shuō)公關(guān)要欺騙公眾來(lái)達(dá)到目的，而是說(shuō)，對(duì)于公關(guān)而言，通過(guò)設(shè)置議事日程，巧妙的利用好“時(shí)間錯(cuò)位”和“信息的不對(duì)稱(chēng)”，可以讓公眾原本不想關(guān)注、不愿接收的信息，變得愿意關(guān)注和容易接收。
很多的公關(guān)傳播實(shí)踐，第一輪傳播并不暴露自己的真實(shí)想法，而只是拋棄重量級(jí)的話(huà)題或事件，來(lái)引起社會(huì)的強(qiáng)烈反響；在引發(fā)關(guān)注后，緊接著的第二波公關(guān)傳播中，聚焦企業(yè)的公關(guān)訴求，露出廬山真面。
比如，上面“H7N9人感染禽流感病毒”的例子，企業(yè)如果老調(diào)重彈直拒說(shuō)“吃雞肉不會(huì)感染禽流感”，相信公眾并不會(huì)在意。而先策劃“起訴主管音門(mén)給禽流感更名”這樣一個(gè)引起轟動(dòng)的新聞事件，很多人則會(huì)關(guān)注并好奇，盆業(yè)為什么起訴啊？接下來(lái)的傳播中，再詳細(xì)地告訴大家禽流感跟雞鴨為什么穢關(guān)系也就順理成章了，再加上國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的回應(yīng)和正確的輿論引導(dǎo)，公眾Z要容易接受吃雞肉不會(huì)得禽流感的觀點(diǎn)。
事實(shí)上，很多媒體記者都是“議事日程設(shè)置”的行家里手，他們經(jīng)常就募一新聞事件做連續(xù)的、梯進(jìn)式的新聞曝料，讓新聞的關(guān)注度一步步引向高潮，他們不斷的吊人胃口的做法，對(duì)于公關(guān)人具有很好的借鑒價(jià)值，這也是為什么很多記者轉(zhuǎn)行做公關(guān)會(huì)很得心應(yīng)手的一個(gè)重要原因。
