網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中企業(yè)應(yīng)利用以下品牌營(yíng)銷模式整合操作
企業(yè)應(yīng)該利用以下品牌營(yíng)銷模式,進(jìn)行整合,體現(xiàn)出3種基本模式的具體化和提供有效的可操作性。企業(yè)想要在線品牌獲得成功,就要綜合運(yùn)用其中兩個(gè)或三個(gè),甚至更多的模式。
1.眼球營(yíng)銷模式
眼球營(yíng)銷模式是依靠吸引公眾注意力獲取經(jīng)濟(jì)收益的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),在強(qiáng)大社會(huì)力量的推波助瀾下,眼球營(yíng)銷比以往任何一種營(yíng)銷都要活躍。電視需要眼球,只有收視率才能保證電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)利益;網(wǎng)站更需要眼球,只有點(diǎn)擊率才是網(wǎng)站價(jià)值的集中體現(xiàn)。
說到眼球營(yíng)銷,就不得不提“加多寶對(duì)不起:悲情營(yíng)銷開山之作”的微博。加多寶在與王老吉商標(biāo)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中輸?shù)艄偎局螅谖⒉┥习l(fā)布了一組兼具視覺力和傳播力的“對(duì)不起”系列圖片,這組圖片選取了4個(gè)哭泣的寶寶,并配以一句話訴說自己的弱勢(shì),
加多寶的悲情牌一經(jīng)打出,立刻博取大量網(wǎng)民的同情,其官方微博上的4張圖獲得了超過4萬的轉(zhuǎn)發(fā)量,加多寶也一舉將輸?shù)艄偎镜呢?fù)面新聞扭轉(zhuǎn)為成功的營(yíng)銷事件。從加多寶對(duì)抗王老吉的策略來看,其利用“悲情”來奪取眼球,使人們?cè)诓栌?nbsp;后還能娓娓道來。
2.自己動(dòng)手模式
自己動(dòng)手模式是指網(wǎng)絡(luò)企業(yè)幫助消費(fèi)者進(jìn)行自我服務(wù)。消費(fèi)者有時(shí)希望自己尋 所希望得到的信息、進(jìn)行交易、查詢訂單處理進(jìn)度之類的互動(dòng)方式。為了提供顧客月 務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)掌握下列重點(diǎn)。
讓消費(fèi)者自行解決問題。
讓消費(fèi)者自行選擇互動(dòng)媒體。
詢訂單處理進(jìn)度、付款或使用其他服務(wù)。
讓消費(fèi)者在線上取得信息并進(jìn)行交易。
3.社區(qū)模式
企業(yè)開發(fā)并運(yùn)用社區(qū)模式,不能只從顧客的利益出發(fā),應(yīng)經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)投入,才有可能領(lǐng)先創(chuàng)造規(guī)模優(yōu)勢(shì),獲得成果。否則,不僅浪費(fèi)投資,欲速不達(dá),還有可能經(jīng)營(yíng)崩潰。如今虛擬社區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上算是元老級(jí)的人物,是擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)品牌的一把利劍。傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)原先掌握在提供產(chǎn)品和服務(wù)的商人手中的權(quán)力,慢慢移至購(gòu)買這些產(chǎn)品和服務(wù)的顧客之手。在虛擬社區(qū)驅(qū)使下,不僅可以獲得眾多的品牌忠誠(chéng)度,還必將獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。建立并運(yùn)作社區(qū)模式的要點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn):
(1)對(duì)成員負(fù)責(zé) 要確保社區(qū)有一定的人氣?;?dòng)是社區(qū)的中心所在,如果社區(qū)不熱鬧,沒幾個(gè)在社區(qū)里發(fā)言,那么社區(qū)就有可能變成只是單向的溝通。
(2)不斷吸收新成員
核心成員可以讓社區(qū)更具穩(wěn)定性,但新的成員則為社區(qū)帶來自發(fā)與活潑的生命力。新朋老友的融和,可以讓社區(qū)不至于在同一項(xiàng)主題上持續(xù)著完全相同的發(fā)聲。
(3)將個(gè)體與社區(qū)聯(lián)結(jié)起來
社區(qū)是個(gè)人的集合。有機(jī)會(huì)讓個(gè)人能夠公布其首頁(yè)或個(gè)人資料,成為社區(qū)的-镕 分,不僅讓成員有機(jī)會(huì)分享他人的意見,也可以讓別人分享他們自己。