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人類是靈活的，多才多藝且具有創(chuàng)造力。機(jī)器是死板的，需要精置且相對(duì)局限于規(guī)定的操作。在二者之間就可能存在配合不當(dāng)，如果得當(dāng)，還能互相增強(qiáng)能力。想想電子計(jì)算器。它不能像人一樣做數(shù)學(xué)能夠解決人不能解的問題。再者，計(jì)算器不會(huì)出錯(cuò)。所以人使用計(jì)算個(gè)完美的組合：我們?nèi)祟惛闱宄匾膯栴}是什么，以及如何編寫算然后使用計(jì)算器算出結(jié)果。
如果我們不認(rèn)為人與機(jī)器是協(xié)同工作的系統(tǒng)，僅僅將可以自動(dòng)化桶務(wù)指派給機(jī)器，剩余的留給人來做，這樣就會(huì)出現(xiàn)困難。這最終使得月像機(jī)器一樣行動(dòng)，就像時(shí)尚界的模特，這種方式不符合人的才能。我們希望人來控制機(jī)器，這意味著要長時(shí)間保持警惕，而這不是我們所擅長的。要求人類做極其精密和準(zhǔn)確的重復(fù)操作，這也是我們不擅長的。當(dāng)我們以這種方式分配機(jī)器和人的任務(wù)時(shí)，不能夠發(fā)揮人的長處和能力，反而依賴于我們天生的從生物學(xué)上角度不擅長的領(lǐng)域。然而，當(dāng)人出錯(cuò)了，他們會(huì)受到指責(zé)。
我們所說的“人為差錯(cuò)”，往往只是一種人類特性與技術(shù)需求不相符的行動(dòng)。結(jié)果，它標(biāo)志著技術(shù)的不足，不應(yīng)該被認(rèn)為是差錯(cuò)。我們應(yīng)該去除差錯(cuò)的概念。相反，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人們可以使用輔助手段，將目標(biāo)和計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)技術(shù)的合理形式。
