網(wǎng)絡(luò)營銷具體方法中新環(huán)境下，需要換一種思維
在2009年以后，社群時代正式來臨，基于社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)信息流動成為新范式。在2009年之前出現(xiàn)的BBS論壇可以說是社群時代的前奏，而以微博、SNS、微信、直播、短視頻等為代表的流行確定了網(wǎng)絡(luò)社群的地位。“引爆社群新4C法則的適用邊界是用來解決社群各平臺如何營銷傳播的，非互聯(lián)網(wǎng)流量方向”。
你不必再糾結(jié)如何利用直播、網(wǎng)紅、自媒體、短視頻、內(nèi)容付費(fèi)、微信、微博、BBS論壇、知乎等社群平臺及工具進(jìn)行營銷，它們只不過是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)兵器譜上的一件件兵器而已。如果你想學(xué)會眾平臺的基本操作只需30分鐘，但是想要耍得好，最終收獲豐厚商業(yè)價值，那就需要扎實的方法論。本書也許就是打開這個時代營銷之門的一把鑰匙。這就是筆者認(rèn)為的引爆社群新4C法則的適用邊界。
下面用一個故事來闡述新環(huán)境下的企業(yè)策略。
在一個公司里一男一女兩個同事“眉來眼去”很久了。其中女同事年齡也奔三了，就示意這個男同事是不是去見見父母，去提親。等到這位男同事到了女孩家的時候，卻發(fā)現(xiàn)還有兩個競爭對引爆社群：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新4C法則手，一個是某公司領(lǐng)導(dǎo)，還有一個是紈绔子弟。女孩的父親對他們講：。你們都想娶我女兒，那么你們都有什么競爭優(yōu)勢？”第一個說話的是那個公司領(lǐng)導(dǎo)，他說自己的公司過兩年將上市，言下之意是有錢。紈绔子弟緊接著說，自己的爸是誰誰誰，原來是官二代，言下之意很有后臺。當(dāng)問到這位男同事的競爭優(yōu)勢時，他憋了半天說，自己是草根一族，公司的小白領(lǐng)，月薪1萬而已。女孩的父親聽完他的話臉色立刻沉了下去。但是他緊接著又說：“你們家女兒的肚子里面有了我的孩子。”僅僅這句話就完成競爭格局的逆轉(zhuǎn)’最終抱得美人歸。
通過這個故事我想說明的是，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益流行的當(dāng)下，企業(yè)和品牌廣告主的競爭優(yōu)勢已經(jīng)不在于手里有多少廣告預(yù)算（錢），也不在于認(rèn)識什么領(lǐng)導(dǎo)（權(quán)），而是在于在關(guān)鍵的崗位和關(guān)鍵的部門是否有自己的人。也就是說在新媒體平臺上得有我們自己企業(yè)和品牌的人（鐵桿粉絲）。否則，就算是我們拿出10億元的廣告費(fèi)扔給大眾媒體，當(dāng)我們遇到危機(jī)的時候，他們依然不會為我們兩肋插刀。也就是說在投廣告的時候，不能僅抱著媒體的大腿，未來最重要的戰(zhàn)略是培養(yǎng)自己的鐵桿粉絲、自己的忠實用戶。當(dāng)發(fā)生危機(jī)事件以后，如果有1000人（不要小看這1000人，這是一股不小的能量）即使沒有得到任何好處，也能站在我們的角度幫我們說好話，那么我們就可以立于不敗之地。所以那些一直用投廣告的形式來進(jìn)行品牌傳播，沒有考慮與用戶進(jìn)行心靈層面交流的企業(yè)，是時候考慮一下如何改進(jìn)了。
面對這樣一個碎片化、多屏幕的時代，營銷的方法論也發(fā)生 了變化。從杰羅姆·麥卡錫( Jerry McCarthy)的4P理論，即產(chǎn)品 ( product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)，到羅伯
特·勞特朋( Robert Lauterbom)的4C理論，即消費(fèi)者(consumer)、成本( cost)、便利(convenience)和溝通(communication)，都無法滿足新環(huán)境下的營銷方法體系。
筆者總結(jié)了國外的新媒體營銷知識，然后結(jié)合中國本地的情況，提出了新環(huán)境下營銷的新4C法則。
