網(wǎng)絡(luò)營銷的執(zhí)行之QQ app溝通的方式和語氣
1．注意禮貌
在與好友聊天的時(shí)候，應(yīng)該使用禮貌用語，不要因?yàn)閷Ψ娇床坏阶约海统霈F(xiàn)隨意、輕浮的語句，畢竟你是在做推廣，而不是在閑聊。只有讓好友感覺到你的誠意，才能順暢地溝通。在溝通的時(shí)候用“您好”“請”“謝謝”“打擾了”“非常感謝”等詞匯，會產(chǎn)生奇妙的效果。
2．慎用語氣詞
網(wǎng)絡(luò)卜的語氣詞含的意思很多，企業(yè)在做QQ推廣時(shí)，用語氣詞會讓人反感，從而降低印象分，甚至?xí)恢苯永?，那時(shí)你之前所下的工夫都白費(fèi)了。所以，要慎用語氣詞，特別是網(wǎng)友評選出的聊天最傷人詞匯，最好不要使用。
就拿“呵呵”來說，其意思可真謂是千奇百種，網(wǎng)上總結(jié)出“謠言止于智者，聊天止于呵呵”，如圖6-10所示。如果企業(yè)在與好友推廣的時(shí)候，老是用“呵呵”，別人肯定會覺得你不尊重他、很敷衍、不想跟他聊下去等，長久下去好友一定會把你拉黑，到時(shí)候你就真的欲哭無淚了。
3．慎發(fā)表情圖片
在QQ聊天中發(fā)表情或圖片可以很好地起到緩解氣氛的作用，但是不能隨便亂發(fā)，笑臉之類的表情可以發(fā)，但表達(dá)憤怒、“汗”之類的表情就不要發(fā)了，不然會對方產(chǎn)生不愉快的感覺，降低別人對你的好感，更不能發(fā)一些淫穢、庸俗、暴力的片，這些很容易讓人產(chǎn)生抵觸心理、讓人很反感。
4．慎改字體
很多人喜歡追求漂亮、個性，隨意修改文字大小、顏色、字體。要記住你的目是推廣，而不是閑暇時(shí)無聊的聊天，好友們不會有太多的耐心花費(fèi)在識別字體上，體還是默認(rèn)的格式比較好。 如果設(shè)置為火星字體，會讓人覺得幼稚；把字體顏色設(shè)置成艷麗的，會很刺眼設(shè)置成淺淡的，無法識別內(nèi)容；把字體改得很小，感覺很壓抑，而且看不清楚.
5．聊天時(shí)跟著好友走
在網(wǎng)絡(luò)中與人聊天的速度是很重要的，如果信息回復(fù)太慢，好友會覺得你不量他；如果信息回復(fù)太快，好友會覺得你沒有跟他在一個頻道企業(yè)在推廣的時(shí)候，要跟隨好友的回復(fù)速度，如果對方一分鐘打30個字，那廣者就可以一分鐘打40個字，稍微比他們快一些，那樣對方會覺得你在認(rèn)真回答問題。 除了聊天速度之外，還要跟隨好友的語氣回復(fù)。如果對方很嚴(yán)肅地跟你說一情，你卻嘻嘻哈哈地回答，他會覺得你不真誠；如果對方用活潑的語氣跟你聊天卻一板一眼地回饋他，會讓人覺得很生硬。利用QQ推廣的時(shí)候，不能一成不變地面對好友，應(yīng)該針對不同的好友性格出相應(yīng)的回復(fù)。
6．看準(zhǔn)時(shí)間再溝通
推廣者不能一味地一意孤行，不管是什么時(shí)候只要在線，就得去找QQ好友聊天，這樣的做法是大錯特錯的。因?yàn)槊總€人都有自己的生活起居，不能自己是夜貓子大半夜不睡覺，看到好友在線就去找他們聊天，人家也許是在工作或者忙其他重要的事情，屆時(shí)去打擾對方，是很容易產(chǎn)生矛盾或認(rèn)為是騷擾對方。在做推廣的時(shí)候應(yīng)該在正常的時(shí)間與人交流，那樣才會有許多的收獲。
7．不要用彈窗
在做推廣的時(shí)候不要因?yàn)閷Ψ經(jīng)]有及時(shí)回復(fù)消息，就發(fā)個彈窗引起他的注意，這是很不禮貌的行為，會使人很反感。應(yīng)該先耐心等待，說不定對方在忙、不方便回復(fù)，要彰顯出自己的耐心。
