網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合的內(nèi)容
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的兩個(gè)有機(jī)組成部分。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造前提條件，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則依靠其廉價(jià)、即時(shí)、互動(dòng)的特征成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的主要手段，二者缺一不可，必須整合才能發(fā)揮最大功效。
(1)顧客整合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)最重要的顧客是與產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)直接有關(guān)的個(gè)人或組織，在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客也是這樣定義的。
如今的網(wǎng)民相比前幾年，地域分布與年齡特點(diǎn)等方面都有很大的不同，同時(shí)網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤什粩嗌仙厔?shì)。現(xiàn)在企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)進(jìn)行全方位、戰(zhàn)略性的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)定位。
(2)產(chǎn)品的整合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一方面將產(chǎn)品定義為提供到市場(chǎng)上引起注意、需要和消費(fèi)的東西，另一方面又繼承了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品的定義，即將產(chǎn)品解釋為能夠滿足某種需求的東西，并認(rèn)為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成的，這是整體的產(chǎn)品概念。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主張以周全的方式為顧客提供完美的服務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化整體產(chǎn)品的構(gòu)成?？梢杂?個(gè)層次來(lái)描述整體產(chǎn)品的構(gòu)成：核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。
(3)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思想的整合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的整合不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)形式的轉(zhuǎn)變，還包括營(yíng)銷(xiāo)思想的整合，而企業(yè)
營(yíng)銷(xiāo)思想的整合具體又包括以下4點(diǎn)。
·產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者個(gè)性需求。
·以消費(fèi)者能夠滿足的較低成本定價(jià)。
·分銷(xiāo)渠道以方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)為主。
