網(wǎng)絡營銷的劣勢也是顯而易見的。如圖1-6所示。
缺乏生趣
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圖1-6與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡營銷的劣勢
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(1)缺乏生趣
網(wǎng)絡營銷使顧客面對的是冷冰冰、沒有感情的機器,它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍,沒有精美的商品可供欣賞,缺乏三五成群逛街的樂趣。
有時候,逛街的目的不一定非得是購物,它可以是一種休閑和娛樂。網(wǎng)上購物還存在著試用不便,消費者沒有實地感受,也沒法從推銷者的表情上來判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對于許多人來說,網(wǎng)上購物缺乏生趣。
(2)安全性不夠
隨著我國網(wǎng)絡發(fā)展水平的逐漸提高,通過電子銀行或信用卡付款已經(jīng)成為主流。雖然現(xiàn)在有一些安全保護軟件(如支付寶、財付通等),但安全性還是會有一些漏洞。一旦密碼被人截獲,消費者的損失將會很大,這也是網(wǎng)絡購物發(fā)展所必須解決的重要課題。
(3)價格問題更加敏感
網(wǎng)上的信息充分,消費者只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家。而對商家而言,這樣易引發(fā)價格戰(zhàn),使行業(yè)的利潤率降低。對一些價格存在一定靈活性的產(chǎn)品,