因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)不再非常關(guān)注傳統(tǒng)營銷方式；廣告主已經(jīng)沒那么多耐心等待傳統(tǒng)營銷方式發(fā)揮作用；在社交媒體日益發(fā)展的大環(huán)境下，傳統(tǒng)營銷不僅效果不好，甚至不能言之有理。所以要重啟社區(qū)營銷，找到影響客戶的“意見領(lǐng)袖”并幫助意見領(lǐng)袖贏得社會(huì)資本，讓客戶需求向?qū)⑴c你的解決方案。
中歐的李善友教授也寫了一篇《傳統(tǒng)營銷已死》的同名文章，將該觀點(diǎn)推向了風(fēng)口浪尖?？梢哉f，這兩篇文章在營銷領(lǐng)域引起了軒然大波，不斷地敲打著企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)營銷失效的警惕和對(duì)新營銷的思考與憧憬。一個(gè)不爭的事實(shí)是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息不對(duì)稱被消滅，消費(fèi)者迎來了主權(quán)時(shí)代，人們接觸信息的方式也發(fā)生了變化，企業(yè)自說自話的廣告已無法打動(dòng)消費(fèi)者，消費(fèi)者行為習(xí)慣的遷徙以及購買決策的參照都在發(fā)生質(zhì)的變化。很多時(shí)候，我們運(yùn)用傳統(tǒng)營銷手段付出了巨大的努力，卻未能達(dá)到理想的效果，而在運(yùn)用新型營銷手段后，反而可以輕松收到新奇的效果。
以小米手機(jī)為例，它誕生不過是幾年的事，現(xiàn)在卻一躍成為全球僅次于蘋果和三星的第三大品牌手機(jī)，市場估值高達(dá)400億美元。小米的市場估值幾乎相當(dāng)于三個(gè)聯(lián)想集團(tuán)（目前市值約150億美元）。5年時(shí)間，小米估值從2.5億美元提升至超過400億美元，翻了160倍。
那么，小米到底用了什么樣的營銷“法術(shù)”，從而取得如此輝煌而難以想象的營銷業(yè)績呢？總結(jié)來說，小米的成功模式主要包括三個(gè)特點(diǎn)：第一，營銷成本零費(fèi)用；第二，渠道成本零費(fèi)用；第三，預(yù)購模式零庫存。
我們用傳統(tǒng)的營銷模式是不可能實(shí)現(xiàn)這三個(gè)“零”的。過去一些大型手機(jī)品牌，如諾基亞，每年花在營銷廣告上的費(fèi)用高達(dá)5億至10億元。小米作為一個(gè)新面孑L，在營銷上面的花費(fèi)卻幾乎是零。
小米是靠社會(huì)化營銷抓住第一批忠實(shí)用戶的。一開始，雷軍想通過預(yù)購形式推出小米，但又不想花廣告費(fèi)，所以在微博搞了一個(gè)活動(dòng)——“秀一下你的手機(jī)編年史”。共有56萬人參加這個(gè)活動(dòng)，大部分人最后都成為了小米的粉絲。小米首次預(yù)售時(shí)，34小時(shí)內(nèi)收到了30萬訂單。小米后來又在新浪發(fā)微博，要向大學(xué)生推出15萬臺(tái)青春版手機(jī)，結(jié)果10分鐘內(nèi)便被搶購一空。它在人人網(wǎng)、微博等媒體進(jìn)行社會(huì)化營銷。小米的創(chuàng)始人親自寫微博，天天更新。它還有一個(gè)20人的微博團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)人員也親自上陣。另外他們還組織了400個(gè)非外包的客服人員回答問題以及與網(wǎng)友互動(dòng)。通過玩微博，雷軍居然就把幾百萬臺(tái)的手機(jī)給賣掉了。
作為手機(jī)新面孑L的小米，在品牌知名度和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與資源上不占任何優(yōu)勢，可它卻在近乎零成本的營銷費(fèi)用下創(chuàng)造了銷售額的天量，并在短時(shí)間內(nèi)塑造了強(qiáng)大的品牌粉絲效應(yīng)。這背后最大的功臣是互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)+營銷的創(chuàng)新。小米無疑在互聯(lián)網(wǎng)新營銷的應(yīng)用上，走在了時(shí)代的最前沿。
