網(wǎng)絡(luò)營銷總裁課程之產(chǎn)品有什么優(yōu)勢
產(chǎn)品有什么優(yōu)勢？這個問題解決的是競品分析問題。現(xiàn)在雷同的、相似雕品太多，導(dǎo)致產(chǎn)品很容易被“淹沒”在茫茫市場中。一個產(chǎn)品，尤其是新品，果一上市無法引人注目，很可能就會被競品壓得無出頭之日。而產(chǎn)品有無獨一二的優(yōu)勢，就是決定產(chǎn)品能否在競品中取勝的關(guān)鍵性因素。
那么，產(chǎn)品的優(yōu)勢又如何確立呢？很多人常說，一定要等到產(chǎn)品生產(chǎn)出上市后，靠市場去驗證。其實不必。通過之前的競品分析完全可以做到，這摩我們所說的產(chǎn)品運營人員有關(guān)。
產(chǎn)品運營人員的職責(zé)之一就是制造產(chǎn)品的優(yōu)勢，并與競品比較，預(yù)判有；的取勝把握，如果優(yōu)勢明顯就可以執(zhí)行下一步；如果優(yōu)勢不明顯，甚至沒1勢，那必須果斷放棄。
下面，來看一下三個爸爸空氣凈化器是如何以絕對優(yōu)勢打敗眾多競品的。
從上面案例中不難總結(jié)出，產(chǎn)品運營的關(guān)鍵問題是務(wù)必要突出產(chǎn)品的獨特優(yōu)給用戶以超預(yù)期體驗，互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的需求越來越個，一個產(chǎn)品必須能給對方帶來獨特的利益和感受，才能生存下去。
很多時候，一個產(chǎn)品面市并不是最難的，最難的是讓大眾接受和認可。自此，產(chǎn)品運營人員還有一個重要的職責(zé)，那就是對宣傳方案進行科學(xué)合理的{j思、策劃、推廣，讓產(chǎn)品以最佳的形象、最快的速度出現(xiàn)在消費者面前。
產(chǎn)品的推廣渠道大致可以分為線上推廣和線下推廣。在實際運營中，既可E單純走線上推廣渠道或線下推廣渠道，也可以線上、線下相結(jié)合。
(1)線上推廣
互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，促使大眾更愿意將時間花在電腦、手上。事實也是如此，越來越多的人的生活、工作、社交開始依賴微信、微博、他各類APP等。在這種背景下，線上推廣也就成為主要的推廣方式之一。
蘑菇街的案例說明，做線上推廣的關(guān)鍵就是打通各類平臺，覆蓋全網(wǎng)絡(luò)。一產(chǎn)品必須在多個平臺上同時推廣，涉獵各種用戶，才能吸引大量流量。目前，類線上推廣平臺非常多。
(2)線下推廣
線下推廣是與線上推廣完全相反的一種推廣方式，它更側(cè)重于傳統(tǒng)的線下活，注重與用戶的面對面實地交流，是傳統(tǒng)營銷渠道中不可或缺的一種方式。雖現(xiàn)在是線上渠道主導(dǎo)營銷的時代，但線下渠道依然有著不可小覷的威力。因，運營人員在做產(chǎn)品推廣時線下渠道不可忽視。
通過這種方式進行地推是最便捷、最快速的，能在短期內(nèi)迅速展大量用戶。用戶關(guān)注后，再進行朋友罔轉(zhuǎn)發(fā)。記得在掃碼時給用一些實質(zhì)性的優(yōu)惠，用戶才不會排斥。
種點對點的推廣方式定位非常精準(zhǔn)，效果也很好。但一定要針對慳，比；推廣一款餐飲類APP，就需要到餐飲行業(yè)的店露去推廣通過舉辦地面活動，如表演、游戲、抽獎等方式，吸引用戶關(guān)和參與。活動方式多種多樣，可以根據(jù)實際情況選擇，關(guān)鍵是活動策劃要合理，對參與者要有足夠的吸引力
(3)線上推廣和線下推廣相結(jié)合
在如今這個互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷方式發(fā)生了巨大改變。一個孟變化就是從以往的單方面線上推廣、線下推廣的活動方式轉(zhuǎn)變成為線上推廣和 線下推廣相結(jié)合，也是最常規(guī)的操作方法。
比如現(xiàn)在一些品牌會利用直播推廣方式，同時邀請主播與消費者互動，這種式就是典型的線上推廣和線下推廣相結(jié)合的做法。
用戶對產(chǎn)品的評價、反饋如何
用戶使用產(chǎn)品后的評價和反饋是產(chǎn)品運營人員需要十分重視的一項內(nèi)容。因用戶才是產(chǎn)品的唯一檢驗者，也是衡量產(chǎn)品質(zhì)量好壞，能否適應(yīng)消費者需求、場需求，最終實現(xiàn)盈利的主要依據(jù)。
因此，運營人員必須明確用戶對產(chǎn)品使用效果的態(tài)度。是好評多，還是差評，好評有哪些方面，差評集中在哪些方面。要想對這些了如指掌，就需要運營員重點關(guān)注一些數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行分析，以便適時調(diào)整自己的工作方向。
這些數(shù)據(jù)主要包括以下兩大類。
( 1)用戶留存率
判斷用戶對產(chǎn)品的依賴度或忠誠度，一個很重要的指標(biāo)就是留存率。任何一產(chǎn)品用戶再多，發(fā)展到一定階段也會開始流失，留存率隨著時間的推移會逐步降，一般在3。5個月后達到穩(wěn)定。因此，運營人員需要重點關(guān)注用戶留存率，有留存率提高了，使用產(chǎn)品的真正用戶才會越來越多。 如果對留存率進行細分的話，又可以分為次日留存率、周留存率和月留存。
在排除用戶的個別差異性影響因素后，比較次日、周、月留存率，可以更地判斷產(chǎn)品存在的問題，然后進行優(yōu)化，企業(yè)未來的運營計劃也可以據(jù)此做出調(diào)
那么，如何計算用戶留存率呢，可以通過表3-4所列來詳細說明。 需要注意的是，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是第一天的訪問總?cè)藬?shù)，如計算第二天的留存率女以第一天的留存量作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，即100人中有95人又使用了該應(yīng)用。這時，自三天的留存率仍要以第一天的留存量100作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，即100人中有90人再次用了該應(yīng)用，以此類推。
(2)活躍用戶率
通過活躍用戶率可以了解用戶的整體活躍度。不論哪款產(chǎn)品，每天都有新用戶，也有流失用戶。如果單獨看每日的活躍用戶數(shù)則是非常不科學(xué)的，所以，通常結(jié)合活躍用戶率和整個產(chǎn)品的生命周期來進行判斷。
隨著生命周期的增長，活躍用戶率總是在逐步下降的，所以經(jīng)過一個長生周期，如3個月或半年的沉淀，活躍用戶率還能保持在5%~10%，就代表這孰品有著很強的生命力，企業(yè)對此制訂的運營計劃是正確的。
計算活躍用戶率，最關(guān)鍵的是搞清楚什么是活躍用戶。對于活躍用戶的：義，100個運營人員心中會有100種答案，因為產(chǎn)品不同，衡量標(biāo)準(zhǔn)不同，活躍，戶的定義維度也不同。
例如，網(wǎng)易云閱讀（閱讀類的APP），用戶只要看了某本書的目錄、作者4介，下載了該APP并閱讀了，都算是活躍用戶；用戶做了一些設(shè)置，如換頭像或者是完善個人信息，這些也都可以算是活躍用戶。再比如映客（直播類P)，用戶只要打開網(wǎng)站看了某段視頻，或者是搜索了某些關(guān)鍵詞，給某個視平論、點贊了，都算是活躍用戶。所以回歸到產(chǎn)品戰(zhàn)略上，我們可以總結(jié)出一亥心點，用戶發(fā)生的行為必須是有效的，只要這些行為是有效的，那么發(fā)生這亍為的用戶就是活躍用戶；反之，則不是活躍用戶。
尋找市場空白
隨著競爭的白熱化，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都面臨著同一個問題，那就是產(chǎn)品缺副新，同類產(chǎn)品太多。同類產(chǎn)品多就意味著競爭必然會激烈，企業(yè)要想短期內(nèi)預(yù)而出更是難上加難。解決這個問題的關(guān)鍵就在于產(chǎn)品運營人員要找到市場空點，并迅速做出自己的優(yōu)勢產(chǎn)品。很多產(chǎn)品都是在抓住空白市場的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，這就需要企業(yè)充分了解競爭手的情況，在對方未進入或已經(jīng)進入，但無法滿足細分市場需求時，乘“虛”人，找到自己的立足點。拼多多就是一個典型的例子，依靠“拼”和“低價”刨了團購的新時代。
雖然現(xiàn)在各個市場都基本飽和，競爭激烈，但總會留有空白，只要找出市場，并有針對性地提供用戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)，就能贏得用戶，在市場上一席之地。
另一方面，要不斷對產(chǎn)品進行創(chuàng)新，找出個性化、有特色的東西，讓產(chǎn)能創(chuàng)造新需求。在無法與現(xiàn)有寡頭產(chǎn)品競爭的前提下，打造一款有特色的產(chǎn)從小眾市場人手，這往往是許多新產(chǎn)品成功的第一步。
