網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)公司:《增進智慧之事》
當(dāng)我們過于依賴于外部的知識，像是社會上的知識、朋友的知識或技術(shù)提供的知識，會發(fā)生什么后果？一方面，沒有“太多”這種事情。我們越是學(xué)習(xí)使用這些資源，越有更好的表現(xiàn)。外部知識是增進智力的有力工具。另一方面，外部知識往往真假難辨，就像很難信任的在線資源，包括維基百科的條目出現(xiàn)的爭議。不必?fù)?dān)心我們的知識來自哪里，最重要的是最終結(jié)果的質(zhì)量。
在我早期的一部書《增進智慧之事》（Things That Make Us Smart）里，我認(rèn)為，正是技術(shù)與人的能力的結(jié)合，才創(chuàng)造了超人。技術(shù)并不能使我們更加聰明，人也不能讓技術(shù)增加智慧。兩者需要結(jié)合，人加上人造的技術(shù)，才是智慧。我們使用工具，這才是一個強大的組合。另一方面，如果突然沒有了這些外部設(shè)備，我們就會做得不好。在許多方面，我們也會變得不那么聰明。
拿走他們的計算器，很多人就不會做算術(shù)了。拿走導(dǎo)航儀，甚至就在自己的城市，人們也無法四處游蕩。拿走手機或電腦的地址簿，人們再也找不到他們的朋友（就我來說，連自己的電話號碼都不記得）。沒有鍵盤，我就不會寫字。沒有拼寫檢查功能，我就不會拼寫單詞。
所有這些都意味著什么呢？是好還是壞？這不是一個新現(xiàn)象。如果我們得不到天然氣供應(yīng)和電氣服務(wù)，我們可能會餓死。沒有了住房、衣服，我們可能會被凍死。我們依賴于商業(yè)店鋪、交通運輸和政府服務(wù)，它們提供給我們生活必需品。這很糟糕嗎？
技術(shù)與人類的共生會使我們更聰明，更強壯，并能更好地生活在現(xiàn)代世界里。我們已經(jīng)變得依賴于技術(shù)，沒有它們，我們可能活不下去。今天人們的依賴性比以往任何時候都強，包括機械、物理的東西，如住房、服裝、暖氣、食物的準(zhǔn)備和儲存，以及運輸?，F(xiàn)在，這種依賴關(guān)系擴展到了信息服務(wù)，像是通訊、新聞、娛樂、教育和社會交往。當(dāng)這一切正常運作時，我們歡欣鼓舞、心情舒暢、充滿效率。而當(dāng)事情遇到挫折，我們可能無法進行這些活動。對技術(shù)的依賴由來已久，但世紀(jì)更迭，其影響會擴大到越來越多的人類活動。
自然映射
映射，從第一章起我們就在談?wù)撍?。映射是結(jié)合外部世界與頭腦里知識的最佳案例。你有沒有弄錯爐灶的點火開關(guān)按鈕？你可能覺得那太簡單了，怎么會出錯？一個簡單的控制按鈕可以點火、調(diào)節(jié)火力大小、關(guān)閉爐灶。實際上，這種操作看起來很簡單，可是，超乎你的想象，人們常常搞錯。當(dāng)這種事情發(fā)生時，他們往往責(zé)備自己：“我怎么這么笨，連這么簡單的事情都搞錯？”他們認(rèn)為責(zé)任在于自身。好了，它沒那么簡單，也不是他們的錯：即使像你每天都在使用的廚房灶具這么簡單的設(shè)備，也常常有糟糕的設(shè)計，正是設(shè)計方式帶來了這些差錯。
很多標(biāo)準(zhǔn)的灶具有4個爐灶和4個控制按鈕，一一對應(yīng)。為什么記住這些卻那么難？原則上來說，記住爐灶與控制鈕的關(guān)系并不難，然而在現(xiàn)實生活中，基本上不可能。為什么？因為控制鈕與爐灶之間的對應(yīng)關(guān)系模糊不清?？磮D3.2，顯示了四種爐灶與控制鈕可能的映射關(guān)系。圖3. 2A和B顯示的爐灶，讓用戶難以將一條線上的控制鈕與兩行爐灶對應(yīng)起來。圖3. 2C和D展示了另外兩種方式：將控制鈕安放在兩行（如C所示）或者錯開爐灶（如D所示），這樣它們就有從左到右的排列次序
