長得帥的人可能都愛講道理,小說里有唐僧,大陸有王石,臺(tái)灣有馬英九!
馬英九長得好,福氣也好。他只要跑跑步,女性的選票就追著他跑。一句“馬上就好”,2008年臺(tái)灣改變。
但好景不長,第二年的“八八風(fēng)災(zāi)”重創(chuàng)臺(tái)灣,也重創(chuàng)馬英九團(tuán)隊(duì),成為馬英九第一個(gè)任期的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
臺(tái)灣是臺(tái)風(fēng)多發(fā)地,無論政府還是民眾,都見怪不怪,容易大意。但這一次莫拉克臺(tái)風(fēng)打破臺(tái)灣氣象史諸多降雨記錄,造成臺(tái)灣自1959年“八七水災(zāi)”以來最嚴(yán)重的水患,南臺(tái)灣還發(fā)生嚴(yán)重的泥石流,總死亡人數(shù)推測超過500人。
一場暴風(fēng)雨,本來是政治人物最好的展示舞臺(tái),但馬英九及其團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)卻備受詬病。臺(tái)風(fēng)來襲,老百姓一片哀鳴,災(zāi)民和媒體一再請求、呼吁馬英九啟動(dòng)臺(tái)灣地區(qū)安全事務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制,但法律思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鸟R英九卻認(rèn)為現(xiàn)有的急救機(jī)制完全夠用,堅(jiān)持不啟動(dòng)該協(xié)調(diào)機(jī)制,拖到在災(zāi)后第七天才召開臺(tái)灣地區(qū)安全事務(wù)主管機(jī)關(guān)會(huì)議,下令總動(dòng)員。
民眾馬上將馬英九與李登輝進(jìn)行對比,舉例“九二一大地震”,李登輝第一時(shí)間發(fā)布緊急命令,啟動(dòng)臺(tái)灣地區(qū)安全事務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制,迅疾動(dòng)用萬名以上的軍力!反觀“馬大領(lǐng)導(dǎo)”懂的只是“科員政治”,淪為只會(huì)死守法規(guī)、一板一眼的下級小吏。
冷靜分析,馬英九的決定不無道理。實(shí)際上,李登輝發(fā)布“九二一大地震”震災(zāi)緊急命令后,其主要內(nèi)容都已納入新的“災(zāi)害防救法”。臺(tái)灣地區(qū)安全事務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制非同小可,國民黨是從權(quán)威政治中走出來的政黨,先前的了種種陰影仍在臺(tái)灣發(fā)酵,馬英九擔(dān)心如果領(lǐng)導(dǎo)人任意發(fā)布緊急命令,有損臺(tái)灣來之不易的自由與民主。法律系出身的馬英九圖表現(xiàn)慎權(quán)和自制,并因此理直氣壯。
但馬英九的言行與災(zāi)民的體會(huì)會(huì)呈現(xiàn)冰火兩重天,馬英九一再辯解措施夠了夠了,但災(zāi)民們卻真切地感受到援助不夠不夠。
在危難面前,當(dāng)事人的不安感會(huì)放大。且不說“八八風(fēng)災(zāi)”,臺(tái)灣當(dāng)局的應(yīng)急的確又慢又不好,就算是救援措施到位了,災(zāi)難的當(dāng)事人也會(huì)覺得還不夠。救護(hù)車、消防車哪怕風(fēng)馳電掣,當(dāng)事人仍然會(huì)覺得太慢。所以救災(zāi)如請客,永遠(yuǎn)要用力過猛一點(diǎn)點(diǎn),不能恰到好處。飯菜全部吃完,主人無法判斷是剛剛好還是客人因?yàn)榭蜌舛ゐI。只有剩下飯菜,主人才知道客人一定吃飽了。請客和自己吃飯不一樣,所以救災(zāi)的人一定要比災(zāi)民們更急切,才能讓災(zāi)民感受到有依靠。
馬英九一直認(rèn)為發(fā)布緊急命令“了無新意”,無需多此一舉。發(fā)布緊急命令救災(zāi)與依照現(xiàn)有的“災(zāi)害防救法”救災(zāi),即便二者在實(shí)際作用上可能差不多,但在輿論傳播中卻大為不同。災(zāi)難時(shí)期是民心最脆弱的時(shí)候,弱者需要強(qiáng)者用更關(guān)切的傳播來表達(dá)對他們的在乎。
危難關(guān)頭,人們不僅看領(lǐng)導(dǎo)人的決策,還要看領(lǐng)導(dǎo)人的表達(dá)。領(lǐng)導(dǎo)人最好的表達(dá)是自己的表情,而不是一大堆道理。遺憾的是,馬英九的輿論傳播與災(zāi)民們心的距離遠(yuǎn)到仿佛來自兩個(gè)世界。
8月7日,發(fā)布莫拉克臺(tái)風(fēng)警報(bào)當(dāng)天,馬英九跑去喝詩人詹澈的喜酒,在現(xiàn)場停留近一個(gè)半小時(shí)才前往臺(tái)灣當(dāng)局災(zāi)害應(yīng)變中心,而且又遲到三十分鐘,被網(wǎng)友稱作“喜酒馬”。
8月10日,有年輕人見到馬英九崩潰大哭:“我們?nèi)胰硕及哑蓖督o你,為什么我們現(xiàn)在要見你,變得這么難???”馬英九神回答:“我不知道你要見我,這不是見到了嗎?”
聽到災(zāi)民為父親的死痛哭,馬英九這樣安慰他:“你爸爸死了我理解,因?yàn)槲野职?年前也死了。”
馬英九探視受災(zāi)養(yǎng)豬戶作秀,竟然開始欣賞養(yǎng)豬戶和蔣經(jīng)國的照片,完全忘記自己勘災(zāi)的任務(wù)。
兩歲與五個(gè)月大的兩個(gè)女童不幸遭遇泥石流滅頂,外公奮力徒手在泥水中救出姊妹倆,但兩人分別被掩埋長達(dá)2分鐘與5分鐘,馬英九去探望時(shí),一把抱起小姐姐就稱贊對方“你真不簡單,可以憋氣兩分鐘”——這番無厘頭的稱贊,榮獲馬家軍“官員勘災(zāi)語錄”傻眼言行排行榜第一名。
臺(tái)灣的民間耳語開始不脛而走:陳水扁是“謀財(cái)”,馬英九是“害命”,走了一個(gè)“壞蛋”陳水扁,來了一個(gè)“笨蛋”馬英九。
馬英九好人一個(gè),獲選的時(shí)他就承諾:“從感恩出發(fā),從謙卑做起……把他們(人民)的心聲當(dāng)成是我們‘執(zhí)政’最主要依據(jù)。”這次風(fēng)災(zāi),他第一時(shí)間就 奮戰(zhàn)在勘災(zāi)第一線,他全心救災(zāi)的苦心不必懷疑,他不是不想當(dāng)好官,他只是笨。
在災(zāi)后,馬英九仍然持續(xù)地在講道理。他接受外媒采訪時(shí)怪天氣、怪下屬、怪災(zāi)民,就是沒反省自己。他用英文解釋受災(zāi)人數(shù)為什么那么多的原因,居然是災(zāi)民沒有了解這次風(fēng)災(zāi)的嚴(yán)重性,不肯撤離,死守家園,要“災(zāi)民”吸取教訓(xùn)。短暫的采訪,竟然多達(dá)6次使用“they”(他們)來指代災(zāi)民。網(wǎng)友大加撻伐,諷刺“we在喝喜酒,they死守家園,不關(guān)I的事”。
連續(xù)的失言、失格、無能,難怪網(wǎng)友開始猜想:聽說小布什智商只有97,不知道“喜酒馬”是多少。
其實(shí),無關(guān)乎之上,只是馬英九既不懂政治,更不懂傳播。災(zāi)難來臨,領(lǐng)導(dǎo)人首先要做的事就是實(shí)施一切行動(dòng)來表達(dá)對災(zāi)難的重視,傳播對災(zāi)民的在乎。
我們不妨看看美國總統(tǒng)奧巴馬在風(fēng)災(zāi)時(shí)的表現(xiàn)。
憂心的心情,匆匆的步履,緊緊地?fù)肀?。無需言語,無需道理,所有的符號(hào)都在傳播一種情緒,而情緒全部指向弱者,表達(dá)的就兩個(gè)字:在乎!
如果時(shí)光可以穿越重來,再回到“八八風(fēng)災(zāi)”,馬英九只要遵循輿論的情感律,做下面兩個(gè)動(dòng)作就可以了。
一個(gè)是第一時(shí)間啟動(dòng)臺(tái)灣地區(qū)安全事務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制,發(fā)布緊急命令。另一個(gè)是第一時(shí)間乘坐直升機(jī),直接空降“八八風(fēng)災(zāi)”最嚴(yán)重的高雄縣甲仙鄉(xiāng)小林村。小林村有169戶,不幸遭泥石流“滅村”,其中389人遭埋。
馬英九徒步走到還在滾滾流動(dòng)的泥石流邊,只要留給攝像機(jī)一個(gè)顫抖的背影……