王石是一個會讓研究者心生敬意的研究對象，他的傳奇人生是商學(xué)院難得的教學(xué)案例，也是輿論學(xué)很好的研究教材。本書將在兩個不同的章節(jié)，分別討論王石的輿論傳播，一部分討論他本人，另一部分討論他和他的女人。
受益于輿論場的人，往往也容易受害于輿論場。作為媒體的寵兒，王石的一舉一動都可能上頭條，習(xí)慣于我口說我心，當(dāng)直腸男，卻不知道常在河邊走，哪有不濕鞋。
2008年汶川地震，王石就不只是濕鞋，而是翻船。
我們看一看王石“捐款門事件”時間表：
5月12日，地震當(dāng)天萬科捐款200萬元，網(wǎng)友質(zhì)疑萬科捐款數(shù)額太少；
5月15日，王石發(fā)表博客回應(yīng)“200萬元是個適當(dāng)?shù)臄?shù)額”，“萬科普通員工的捐款以10元為限”，遭眾網(wǎng)友指責(zé)甚至謾罵；
5月21日，萬科發(fā)布公告：公司以1億元資金參與四川地震災(zāi)區(qū)重建；
5月22日，王石就“捐款門事件”公開表示道歉；
5月23日，潘石屹發(fā)表博客為王石“辯護”，引發(fā)新一輪討論；
6月5日，萬科股東大會高票通過捐贈1億元預(yù)案，王石再次無條件道歉。
從5月15王石發(fā)表博客當(dāng)天，萬科股價從每股22.57元連續(xù)下跌到5月23日的119.6元，6個交易日內(nèi)，萬科公司市值蒸發(fā)174億元，不到一個月的時間，萬科的市值蒸發(fā)了356.9億元。王石被人戲稱為“王十”，成為公司的負(fù)資產(chǎn)。
我在2009年之后的多次講座中提及這個案例，，并預(yù)言王石還會在輿論場上栽跟頭，理由是從“捐款門”后的各種總結(jié)分析可以看出：王石并沒有抓到這次敗筆的要害。“知道錯了，卻不知道錯在哪里，所以，他還會再次犯錯。”這是我的結(jié)論！
那么王石到底錯在哪里？
我們發(fā)現(xiàn)王石在博客講了一堆道理：中國是個災(zāi)害頻發(fā)的國家——沒錯！賑災(zāi)慈善活動是個常態(tài)——沒錯！企業(yè)的捐贈活動應(yīng)該可持續(xù)——沒錯！捐贈活動不應(yīng)該成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)——沒錯！不要讓慈善成為負(fù)擔(dān)，萬科特別提示普通員工：每次捐款為10元為限——沒錯！號召更多的企業(yè)參與，更有社會積極意義——沒錯！企業(yè)家不僅出錢，還要出時間、精力參與學(xué)校的重建恢復(fù)工作——沒錯！……
通篇看來，王石的博客文字樸實無華，句句在理，特別是風(fēng)波過后，人們越覺得他說的沒錯！王石也自認(rèn)為沒錯，所以才滔滔不絕地說了一堆道理。沒有任何挑釁，沒有任何惡意，也沒有任何出格的語言，為什么這樣一篇不是真知灼見的博客，要讓掌管的萬科接受市值蒸發(fā)300多億元的懲罰呢？
因為他不懂得輿論的情感律！輿論是不講道理的，尤其是在面對災(zāi)難時！
古人說，有理走遍天下，無理寸步難行。但是為什么在輿論世界不能講道理呢？
我們不妨模擬一個場景，看一看是不是只要是道理，就可以隨便講。
朋友新添貴子，請你來吃滿月酒，你看到人家太喜悅，于是善意地提醒：“有生就有死，孩子生下來別高興過頭，萬一死了也會傷心過頭……”。
沒錯，人都會死的。你說的全是硬道理！但你在那個場合說這種道理，人家會不會打你？
我們在模擬一個場景。
同學(xué)的父親駕鶴西去，你出席人家的追悼會，看到同學(xué)哭得死去活來，你又于心不忍，開始用道理安慰人家：“你不要太傷心了，人都會死的，你自己遲早也會死，不過早一些晚一些而已……”
沒錯，你同學(xué)遲早也會死！但在這個時候講這種道理，人家會不會把你趕出去？
王石的錯誤不是他的道理不對，而是在最不該講道理的時候，仍喋喋不休地講道理！
5月15日，死亡數(shù)字還在不斷更新；15名空降兵在無氣象資料、無地面標(biāo)識、無指揮引導(dǎo)的“三無”條件下，從5000米左右高度實施“自殺式”傘降；女教師在救下13個學(xué)生后犧牲，1歲半女兒成了孤兒；用手走路的乞丐，來到現(xiàn)場說“我要捐款”，把討來的硬幣全部倒進捐款箱……在這個生命如此脆弱又如此崇高的時刻，王石還在嘮嘮叨叨什么救災(zāi)可持續(xù)、每人只捐10元的限制，這樣的道理不是找罵嗎？
“捐款門事件”之后，很多專家用議程設(shè)置理論、媒介框架理論及危機公關(guān)理論對事件進行總結(jié)，但并未對“藥對方，一口湯”！我猜王石可能至今沒能明白自己道理錯在哪里，否則，就不會后來一錯再錯……
