輿論的情感律給我們如下啟示：
第一， 別指望建構理性的輿論世界。常有專家呼吁，建構理性的輿論場。這基本上是癡人說夢。輿論就是感性主導的世界，輿論的特征就是非理性，人類無法建立一個理性的輿論世界，最多建立一個有理性邊界或理性底線的輿論世界。輿論世界就是一個情感的世界。一個理性的世界就不是輿論世界。
第二， 輿論永遠是極端的情緒占上風。專家們喜歡批評輿論世界的極端情緒，殊不知極端情緒恰恰是輿論世界的標配。越是極端的情緒，越是容易出風頭。尖叫聲越高越刺耳，越容易識別和記憶，越刺激支持或反對。極端的情緒也不怕反對，反而怕的是沒人反對。因為一旦有人反對，便會引發(fā)爭議，就可以爭奪更多的關注。
第三， 輿論就是選邊站。無數(shù)人呼吁，輿論不要選邊站。但是選邊站恰恰也是輿論世界的標配。輿論的表達就是為了爭取認同，而要支持自己，就要反對別人。輿論的正負情緒就表現(xiàn)在支持與反對上，支持聲與反對聲是輿論場最主要的聲浪。
輿論就是在做選擇題，區(qū)別只不過是在做單項選擇題還是多項選擇題，而二元對立的情緒，占據(jù)著輿論表達的壓倒多數(shù)。官與民、窮與富、是與非、善與惡，所有的問題都分裂為兩個對立的陣營，最后都轉化為強與弱的對峙。輿論中的階層議題與族群議題為什么那么容易被操作，而屢試不爽、久經(jīng)不衰？就是因為他們最符合輿論的情感律。
第四， 輿論就叮有縫的蛋。加入一個人被蚊子叮了一口，他是理性地分析：不要緊，我的體表特征99%都是好的，還是情不自禁先抓癢止痛再說？
輿論的癢和痛就是輿論的情感反應，它來不及講道理，也不需要講道理。輿論對“有縫的蛋”特別關注，絕不意味著它否定剩余99%的“散養(yǎng)土雞蛋”，它只是暫時不提，甚至永遠不提而已。沒有多少人會把輿論曝光的壞人當作世界的全部。輿論的一時興起，恰恰反向表明了“有縫的蛋”不過偶然現(xiàn)象或個別現(xiàn)象。因為如果普遍都是這樣的吸納想，輿論就不會關注了。
上文提到的云南官員罵別人不做雄鷹而做蒼蠅，只是因為他是該輿論時間的當事人。若換做一個局外人，他自己也會叮“有縫的蛋”！比如擺在他面前有兩篇文章，一篇是某動物園全景式的先進事跡報道，一篇是該動物園老虎吃人的新聞，他會先看哪個呢？老虎咬人，更是萬分之一不道德小概率事件?。?/span>
沒有那個地方百分之百都是好人好事。一旦一個蛋有縫，當事人最優(yōu)的選擇是如何用傳播的方法爭取輿論不要往惡性的方向發(fā)展，而不是一廂情愿地呼吁別人都去做連自己也不常做的雄鷹。要知道，惡性事件未必都會產生惡性傳播。擔當與善意，自嘲與幽默，善用輿論的弱定理，都可以讓輿論的傷口止血。
別忘了，“輿人皆蒼生，總叮有縫的蛋”！
