輿論世界的當(dāng)事人最容易不滿與不解的是：我99%都是好的，為什么輿論非要與我1%過(guò)不去呢？2017年春節(jié)后，云南一位官員的詩(shī)歌在網(wǎng)上走紅，詩(shī)里這幾句話，代表了不少人的心聲：
俗話說(shuō)
蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋
但是
如果你只叮著有縫的蛋
而看不到那么多生態(tài)有營(yíng)養(yǎng)的土雞蛋的話
說(shuō)明你也只不過(guò)是一只蒼蠅而已
絕不是蒼山上的雄鷹
放著99%不管，盯著1%不放——無(wú)數(shù)人的同感：輿論怎么這么不講道理?。?/span>
這就對(duì)了，輿論的本質(zhì)特點(diǎn)就是不講道理。這就是輿論的情感律!
輿論雖然不講道理，但并不是說(shuō)在輿論中沒(méi)有道理，或者道理在輿論中沒(méi)有用。道理往往以沉默的方式起作用，以便捷的方式制約著輿論的走向。道理只是在表達(dá)的狀態(tài)與力量上處于劣勢(shì)地位。講道理與講感情二者PK，在現(xiàn)實(shí)世界，前者勝；在輿論世界，后者勝。
情感律揭示的是這樣一個(gè)現(xiàn)象：現(xiàn)實(shí)世界與輿論世界在情與理的坐標(biāo)體系上互為逆世界。在強(qiáng)世界與弱世界之間，處處可以感受到這種互為逆對(duì)稱的現(xiàn)象。比如官員更喜歡講道理，百姓更喜歡被感動(dòng)；精英更喜歡講道理，草根更喜歡宣泄情緒；男人更喜歡講道理，女人更喜歡博感情；家長(zhǎng)更喜歡講道理，孩子更喜歡聽(tīng)故事；老師更喜歡講道理，學(xué)生更喜歡玩任性……
強(qiáng)者普遍愛(ài)講道理，反過(guò)來(lái)說(shuō)，愛(ài)講道理的群體，在現(xiàn)實(shí)世界里基本上也是強(qiáng)勢(shì)群體?，F(xiàn)實(shí)世界的規(guī)則對(duì)強(qiáng)者有利，強(qiáng)者更愿意用講道理的方式來(lái)維持強(qiáng)世界的秩序。盡管強(qiáng)者干起事來(lái)，未必講道理。
現(xiàn)實(shí)世界的道理，其最高的兩個(gè)表現(xiàn)形態(tài)：一個(gè)是法律，一個(gè)是學(xué)術(shù)。但這兩者在輿論世界的傳播都處于弱勢(shì)。誰(shuí)沒(méi)事在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)刑事訴訟法？學(xué)術(shù)論文的轉(zhuǎn)發(fā)量想達(dá)到10萬(wàn)+，難于上青天。
那么，心靈雞湯不算講道理嗎？心靈雞湯已經(jīng)是“雞湯”了，他不是道理的維生素，而是借助了情感律等傳播方式，把道理熬成了雞湯。
講道理的另一個(gè)形態(tài)，就是道德傳播。講得好的是故事，可以傳播很遠(yuǎn)很久，比如宗教的傳播；講得不好的就是說(shuō)教，只能靠權(quán)力強(qiáng)行灌輸。全世界都在講故事！為什么？很簡(jiǎn)單，道理不好傳播嘛！
為什么情感更容易傳播？這就要回到輿論世界的定義進(jìn)行解釋。輿論世界實(shí)在爭(zhēng)奪關(guān)注、爭(zhēng)取認(rèn)同與爭(zhēng)搶表層中構(gòu)建的表面世界。
在爭(zhēng)奪關(guān)注上，顯然感情更具優(yōu)勢(shì)?？蘼暋⑿β?、掌聲、歡呼聲，是成功演講的標(biāo)配，更容易引發(fā)關(guān)注。游行示威中，引起千百人共鳴的一定不是講道理，而是情緒性的呼喊口號(hào)。
在爭(zhēng)取認(rèn)同上，道理同樣不是情感的對(duì)手。的道理可以說(shuō)服認(rèn)同，但感情才能達(dá)到共鳴。爭(zhēng)取認(rèn)同，就是爭(zhēng)取支持與減少反對(duì)。而支持與反對(duì)，總是伴隨著強(qiáng)烈的情緒。反過(guò)來(lái)，只有在情緒上做文章，才能最大化的爭(zhēng)取認(rèn)同。所謂“曉之以理，動(dòng)之以情”,“情”，還是要靠“動(dòng)”，而“動(dòng)”則必須靠“感”，只有感動(dòng)，才能打動(dòng)。
在爭(zhēng)搶表層中，道理更沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。講一千句道理，不如一個(gè)表情。表情包為什么大行其道？就是因?yàn)樗淼氖乔椤５览砜傇诒澈?，情感常在表層，溢于言表的都是情。情感宣泄、情感蔓延，都是作用在表面的，假如把感情、情緒換成道理，變成道理宣泄、道理蔓延，就說(shuō)不通。宣泄，是從底層到達(dá)表層甚至突破表層的能力。蔓延，是在表面的流動(dòng)，就是占領(lǐng)表面的行為。
輿論爭(zhēng)奪表層的競(jìng)爭(zhēng)，有兩個(gè)方向的力，一個(gè)是從底層涌向表層的力，另一個(gè)是從表層擴(kuò)大到其他表層的力。我把它們叫做輿論的涌表力與擴(kuò)面力。無(wú)論是涌表力還是擴(kuò)面力，情感都完勝道理。
輿論是一種能量。輿論能量我稱之為“輿能”。輿論能量的主要形式就是情感能量，簡(jiǎn)稱情感能，包括情感勢(shì)能、情感動(dòng)能、情感熱能等。情感不僅是能量本身，而且是能量的載體和導(dǎo)體，它可以儲(chǔ)存、傳導(dǎo)、釋放能量，甚至可以激發(fā)能量。道理的說(shuō)服力，永遠(yuǎn)趕不上情感的感染力與感召力。
