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各行各業(yè)都觸及設(shè)計(jì)，不管是藝術(shù)或是科學(xué)，人文或是工程，法律或是商業(yè)。在大學(xué)里，一般認(rèn)為抽象的理論比實(shí)用性還要重要。而且，大學(xué)里把學(xué)科分成獨(dú)立的院系，人們主要在他們自己狹小的領(lǐng)域內(nèi)交流。這種學(xué)科分類有助于在狹窄的知識(shí)領(lǐng)域里培養(yǎng)深入研究的專家，但不適合發(fā)展跨學(xué)科的通才。雖然有些大學(xué)試圖克服這個(gè)缺陷，設(shè)立新的、多元化的課程，然而這些新的科目很快又發(fā)展成一門獨(dú)立的學(xué)科，而且一年比一年更加專業(yè)化。
設(shè)計(jì)師必須是跨學(xué)科創(chuàng)新的通才。也能夠在必要時(shí)，邀請(qǐng)各行專家來參與他們的設(shè)計(jì)，確保各部分設(shè)計(jì)合理可行。這是一門新的學(xué)科，與傳統(tǒng)大學(xué)里院系的訓(xùn)練不同，有點(diǎn)像商學(xué)院的訓(xùn)練方式。例如，商學(xué)院將學(xué)生訓(xùn)練為通才，能夠了解一個(gè)公司里面各部門的運(yùn)作和功能，能夠領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)部門的專業(yè)人士。也許設(shè)計(jì)系應(yīng)該隸屬于商學(xué)院才對(duì)。現(xiàn)在，設(shè)計(jì)以藝術(shù)或手工藝的方式被傳授和應(yīng)用，而不像科學(xué)，通過試驗(yàn)驗(yàn)證已知原理，并且發(fā)展出新的理論方法。當(dāng)今大部分設(shè)計(jì)學(xué)校都用師徒式的訓(xùn)練方法教學(xué)，學(xué)生和初入行的專業(yè)人員在導(dǎo)師和師傅的監(jiān)督下，在工作室和車間練習(xí)新的手藝。這是學(xué)習(xí)手工藝的好方法，但不適用于一門科學(xué)。
現(xiàn)在正是發(fā)展設(shè)計(jì)這門科學(xué)的好時(shí)機(jī)。畢竟，我們已經(jīng)從很多相關(guān)學(xué)科，像社會(huì)科學(xué)、藝術(shù)、工程學(xué)和商業(yè)等，知道了很多關(guān)于設(shè)計(jì)的原則。工程師至今已經(jīng)嘗試著應(yīng)用正規(guī)的方法和計(jì)算程序優(yōu)化設(shè)計(jì)上的機(jī)械及數(shù)理方面，可是他們忽略了社會(huì)和美學(xué)需求。另一方面，藝術(shù)界強(qiáng)烈反對(duì)被系統(tǒng)化，認(rèn)為這樣做會(huì)破壞設(shè)計(jì)的創(chuàng)造性。然而，當(dāng)我們朝向智能系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，絕對(duì)需要嚴(yán)密的設(shè)計(jì)。它不是工程師那種冰冷客觀的原則，相對(duì)設(shè)計(jì)里更重要的方面，這種要求僅僅關(guān)注設(shè)計(jì)中能夠衡量的東西。我們需要一種設(shè)計(jì)的新方法，能夠?qū)⑸虡I(yè)與工程的精確與嚴(yán)密和社交、藝術(shù)的美學(xué)等結(jié)合起來。
智能機(jī)器的興起對(duì)設(shè)計(jì)者的意義是什么？過去，我們必須考慮到人如何與科技互動(dòng)?，F(xiàn)在，我們還要考慮到機(jī)器的觀點(diǎn)。智能機(jī)器一定需要互動(dòng)、共生與合作，無論對(duì)象是人或是其他智能機(jī)器。這是一個(gè)新的領(lǐng)域，過去的知識(shí)無法指導(dǎo)我們，盡管我們已經(jīng)有了許多聽起來像是可以滿足我們的需求的學(xué)科名稱，比如互動(dòng)設(shè)計(jì)（interactive design）、監(jiān)督控制（supervisory control）、自動(dòng)化設(shè)計(jì)（automation design）和人機(jī)交互（human-machine interaction）等，但在這方面的研究其實(shí)還很少。認(rèn)知心理學(xué)已給了我們很多知識(shí)，可以作為一個(gè)開端。人因工程及人機(jī)工程學(xué)（ergonomics）方面的應(yīng)用領(lǐng)域也已經(jīng)提供了很多有用的研究和方法。我們需要以此為基礎(chǔ)，繼續(xù)往前。
未來的生活會(huì)給我們的設(shè)計(jì)增添新的需求。過去，我們只不過在使用產(chǎn)品。未來，我們與產(chǎn)品一起共事，比較像合作者、老板，有時(shí)又像服務(wù)員和助理的關(guān)系。我們指導(dǎo)和監(jiān)督機(jī)器的情況會(huì)越來越多，同時(shí)我們自己也被機(jī)器管理和監(jiān)督。
發(fā)展智慧型的自主機(jī)器不是未來的唯一方向。我們未來會(huì)住在虛擬世界（virtual worlds）里，通過人工虛擬環(huán)境毫不費(fèi)力地神游各方，與投影出的阿凡達(dá)影像漫談，說不定都難以分辨出虛擬和真實(shí)的世界。由于全球化的社交行為，還有以假亂真的虛擬新經(jīng)驗(yàn)、新世界，人們的娛樂方式也會(huì)發(fā)生很大變化。
一些實(shí)驗(yàn)室里已經(jīng)在研究三維空間的呈現(xiàn)，如何在房間的地板、墻壁和天花板投射出動(dòng)態(tài)世界的細(xì)節(jié)影像，如圖7.3。這是個(gè)非常神奇的體驗(yàn)，有助于教育和娛樂。不過請(qǐng)注意，這是一種共享體驗(yàn)，幾組人可以在一起探索，圖例體現(xiàn)不出這種神奇的體驗(yàn)。這未來的世界讓人心馳神往 [8] ，同時(shí)具有教育和娛樂上的功能。
我們已經(jīng)來到令人困惑又十分精彩的時(shí)代，危險(xiǎn)又有趣的時(shí)代。在本能上令人興奮，在行為上令人滿意，在意識(shí)上令人快樂?；蛟S，我們現(xiàn)在還沒有達(dá)到這一步，成功地實(shí)現(xiàn)這些期望有賴于未來產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
