企业|站之认知用户体验：(x)用户体验的变革管理部分突Z用户体验的认知和行ؓ(f)斚w。具体而言Q管理层需要明白，不管战略、设计或者所用技术怎样Q最后的l端用户是hQ他们不像技术那P发展q速。用户体验必d有长期h(hun)值才能开始或者维持客户关pR?/p>
最能够理解q个概念的h是认知科学家。他们专门从事思想和智能本质方面的跨学U研I。他们明白最后的l端用户是hQ具有年深日久的行ؓ(f)?fn)惯、信c(din)目标和需要。太多的公司忘记了这一炏V?/p>
多数设计或营销人员都没有认知训l的背景Q但是他们现在和来需要这U训l来设计无处不在的体验。现在，公司里用户体验工作中的认知部分与其他部分太缺乏联pR设计h员与设计人员共同工作Q技术h员与技术h员共同工作，但是认知U学家却q不L与设计或技术h员沟通一一他们需要这样做?/p>
来一定会(x)出现一U新式的混合环境。体验设计将包括下列cd的合讥l：(x)
·对设计h员进行绝Ҏ(gu)式的认知训练?/p>
· 对营销人员q行l对正式的认知训l?/p>
· 对认知科学团队成员进行设计和业务训练?/p>
q些不同领域里的每个人都需要懂得一些基本知识，如怎样讄l营目标来满经营需要等。设计h员应该理解和一直记住经营目标。创Z个内联网|昄体矩늚l果Q设计人员可以随时讉K该网，q种Ҏ(gu)可以让设计h员了解业务推动因素。要x受经营目标，设计人员必须理解它们、知道如何解d们，怿它们是重要的。设计h员和技术h员不一定要成ؓ(f)l营战略斚w的专Ӟ只要他们理解l营目标q将之作为基本工具用即可一一像他们使用设计调色ѝ程序和字体一栗?/p>
在设计h员和技术h员越来越hl营意识的同Ӟ目l理、品经理和营销l理承担更大的成功压力。传l的用户体验开发方法（战略规划、构建、设计和Q需要更好的目理Q这U管理必能够轻村֜在不同的领域之间I梭Q理解认知设计事宜、设计过E、技术环境的挑战和客L(fng)需要一一所有因素都不断推动整个q程向前发展。经理需要了解比赛计划，知道特定时刻需要谁在场上。知道需要谁出面和保证他们能够出面是推动用户体验设计向前发展的一个方法?/p>