北京企业|站注意事项 北京|站
1.Ҏ(gu)一个超U链接点M后采用新开H口q是直接跌{Q必认真对待。如果用L(fng)M个link之后是要攑ּ当前面开始新的体验,则应用直接蟩转。如果用L(fng)击link是要了解更多的信息,但是当前面的信息仍然有用,则应新开H口?
2.在每一个用户可能需要帮助的地方提供帮助信息或帮助按钮。完善的帮助pȝ是一个品,|站成功很重要的因素?/p>
3.区别对待你用户中的菜鸟和大虾Q对于菜鸟有单易上手的教E和循序引导Q对于大虑ֺ有快速开始体验的l色通道?
4.Ҏ(gu)一个功能用的词语要慎重措辞。易懂,清楚描述提供的功能含义。不要让q于"?quot;的词语吓跑用戗?
5.是否有良好的快速的Bug反馈机制和投诉渠道,q且对bug与投诉及(qing)时反应。不要让q些问题x大vQ没有回应。同时注意,量不要使用emailq样的反馈机Ӟ开发一个良好互动的反馈pȝ是有必要的。让其他用户可以看到另外的用L(fng)提问和解{的情况?
6.了解你的用户习(fn)惯,OfficeQW(xu)indows的操作习(fn)惯无疑是他们最熟?zhn)的,所以,W(xu)ord式的~辑器,W(xu)indows式的操作界面对大多数用户来讲往往?x)是最友好的。当你不清楚的用L(fng)喜好的时候,多搞短的问卷调查来帮助你改善提高往往是有效的?
7.在适当的时候和地方体现你的q默是可q。用户会(x)对这L(fng)讄?x)心一W,无Ş中增加对你的喜爱Q认可度
8.不要L对你的用hZ么,但是一旦承ZQ就要尽最大努力去兑现?
9.对于׃开发者的_心或者失误给用户造成的损失和伤害Q不要沉默,不要试图去隐瞒否认,而是诚挚道歉Q承担责任,解决问题?
10.功能齐全不是最重要的。做好核心功能,Ҏ(gu)心功能体验良好是应该优先考虑的。不是你推出的服务越多,用户喜Ƣ,而是你推出的某项核心服务_好,吸引了用戗事实上Q一个网站理Z可以提供的功能是可以无限增加的。不要忘C用户来这里的最重要的目的?
11.不要试图在一个还不错的品里d行捆l(q且不可卸蝲Q自p不够成熟的品。体验差的品只?x)伤害用Pq且使得他们对你今后的改q也?x)保持一U惯性上的敬而远之?/p>
12.提供信息型的|站是应该让用户获取所需q且快速离开当前板块?
13.在不泄漏商业机密的情况下Q让用户知道你的开发进度和目标是值得赞许的。一个和用户_接近q且亲切的开发团队能够赢得用L(fng)认可?/p>
14.开攄心态尤光要。让你的用户来去自由Q从长远来讲可能反而能够对用户形成最大的_性。不要像某些SP一P一旦用了其服务,׃让你在退订。不要让用户有上了贼船的感觉?
15._住用户是我们的最l目的。但是注意途径和方式。说得虚一点:(x)留住用户的心Q比留住用户的h更加重要?
16.|站在现在这个社?x),一定要记得d案!